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憂鬱小王子抗逆之旅 Class Nine - 溝通技巧 目的： ? 教導學生怎樣與別人溝通 目標： ? 認識一些常見的溝通障礙 ? 學習三個基本的溝通技巧 － 坦誠表達、平心聆聽、接受感受 ? 歸納內容及應用在日常生活上 常見的溝通障礙 障礙一：總是論斷別人 標籤 形容別人聰明、野蠻、勢利、勤力…..無論是正面或負面的標籤，都可妨礙溝通，妨礙你欣賞他這個獨立個體。 診斷 處處去分析別人的行為，意圖揭示他的動機與性格，像是種心理窺探，會令很多人反感。 批評 意見可幫助別人改進，但如果從你口中得到的只有批評，別人只會遠離你，你的意見也會被置之不理。 障礙二：太快告訴別人解決的方法 說教 告訴別人甚麼應該甚麼不應該，就等於認為別人不懂得自己判斷。 提問 太多的提問可能會變成質問，而且問問題可能只為了得到你要的答案，而並非在討論對方想要討論的問題。 忠告 給他忠告，就好像在說自己已一眼看穿解決問題的方法。對方說甚麼都不重要，你不認為他能自己解決。問題是你的經驗很可能不適用於對方的處境，或者你根本連他的處境都還未完全了解。 障礙三：偏離對方關心的事 偏離 偏離原先的話題，跳到自己感興趣但不重要的話題。 理智 重視事實，忽視了感受。有很多時候，感受比事實更為重要。 重申 到頭來都是在否定對方的感受，因為你根本還是不明白。 障礙四：「我見得多呢