第5章企业信息资源管理1专用课件.ppt

1.2.3 企业计算机信息系统开发的过程 Management 1.2 企业信息系统和网络的开发 1.系统规划 2.系统分析 3.系统设计 4.系统实施 这是将系统设计阶段提出的《系统设计说明书》中关于新系统的方案转换成一个可以操作的实际的信息系统。 （1）硬件设备和软件系统的添置 （2）操作人员及其他有关人员的培训 （3）基础数据资料的录入或转换 （4）各种规章制度的建立 ▲系统实施工作结束后要编制《系统操作手册》和《使用说明书》。 1.2.3 企业计算机信息系统开发的过程 Management 1.2 企业信息系统和网络的开发 1.系统规划 2.系统分析 3.系统设计 4.系统实施 5.系统验收 （1）系统的验收程序 验收前提：系统试运行半年到一年 验收方式：召开正式的验收会或鉴定会 （2）系统的交付使用 新旧系统的切换： ▲直接方式 ▲并行方式 ▲逐步方式 ▲导航方式 ▲规定一个切换的时间，届时旧系统停止运行，新系统开始工作。这种方式极为简单，但风险较大。 ▲新、旧系统同时运行一段时间，以便检查或修改新系统。但并行期间，要投入双份人力、物力、财力和时间。 ▲先将旧系统的一部分换成新的，经过一段时间运行稳定后再切换另一部分。新旧系统混合使用时协同工作难度大 ▲新系统在开始时只处理少数风险小的业务，然后逐步增加工作量和扩大管理范围，直到全部功能都投入运行 。 1.3.1 企业资源计划（ERP） 1.3.2 客户关系管理（CRM） 1.3.3 供应链管理（SCM） 1.3.4 电子商务系统（EC） Management 1.3 常用的企业信息集成管理系统 1.4.1 企业信息管理制度的建立 1.4 企业信息管理的制度化标准化 Management 1.企业信息管理制度的含义 制度一词，有三层含义: ▲指社会经济形态，属于政治经济学研究的范畴。 如：社会主义制度、资本主义制度。 ▲指管理和控制社会的有效方式和规范体系，属于社会学范畴。 如：法律制度、经济制度、婚姻制度等。 ▲指由组织制定、要求组织内全体成员共同遵守、按照一定程序行为的规范体系，属于管理学的范畴。 如：企业考勤制度、作息制度、公务员制度等。 ▲企业信息管理制度是由企业制定的、要求企业内全体成员共同遵守的、按照一定程序行为的企业信息管理范围里的规范体系。 1.4.1 企业信息管理制度的建立 1.4 企业信息管理的制度化标准化 Management 1.企业信息管理制度的含义 2.企业信息管理制度的特点 （1）公认性 （2）强制性 （3）相对稳定性 （4）系统性 ：获得企业全体成员的认可 ：违反者要受到相应的处理或惩罚 ：具有一定的生命周期 ：是一种体系，相互制约相互促进 1.4.1 企业信息管理制度的建立 1.4 企业信息管理的制度化标准化 Management 1.企业信息管理制度的含义 2.企业信息管理制度的特点 3.企业信息管理制度的功能 （1）行为导向功能 个体差异的存在会导致他们的信息管理行为的差异，甚至发生冲突。 企业信息管理制度以其一整套的规范体系，规范个体的行为，把企业成员导向统一的轨道，以维持企业信息管理的正常秩序。 （2）社会整合功能 企业信息管理制度会对越轨者进行批评教育或处罚，从而起到控制和整合社会行为的作用。 （3）文化传播功能 制度总是把过去人类创造出来的文化保存下来，传给下一代，又总是不断地创造出新文化，促进社会的发展。企业信息管理制度使人类信息管理文化的发展具有历史连续性，也使自身不断地得到完善。 1.4.1 企业信息管理制度的建立 1.4 企业信息管理的制度化标准化 Management 1.企业信息管理制度的含义 2.企业信息管理制度的特点 3.企业信息管理制度的功能 4.企业信息管理制度的内容 （1）计算机系统管理制度 （2）信息采集制度 （3）信息处理制度 （4）信息存储管理制度 （5）信息安全制度 （6）信息人员管理制度 ▲系统运行操作规程 ▲系统管理责任制度 ▲录入信息审批制度 ▲信息标准化制度 ▲输出信息使用制度 ▲系统运行维护制度 ▲运行档案存储制度 ▲管理人员培训制度 ▲系统运行审计制度 ▲统计制度 ▲合理化建议制度 ▲来访接待制度 ▲信访制度 ▲信息发布制度 ▲批示信息催办制度 ▲信息反馈制度等 ▲电子文档管理制度 ▲纸载体文献归档制度 ▲公务文书保密制度 ▲信息公开的审批制度 ▲录入信息审批制度 ▲内外双网并立制度等 ▲信息人员招聘制度