cdn加速技术服务采购招标项目商业计划书.doc

目 录 一、JSTV加速网站结构分析 4 二、世纪互联CDN加速解决方案 4 2.1 方案设计原则 4 2.2 CDN解决方案 6 2.3 内容同步方式及应用 9 2.4 一站式客户服务流程 10 2.5 MYCDN 客户自助服务系统 13 三、售后服务承诺 16 3.1 运维服务响应流程 16 3.2 7某24全天候服务 17 3.3 严格履行承诺 17 3.4 快速响应客户 18 3.5 有效解决问题 18 四、突发事件及异常事件应对策略 18 4.1 突发事件解决预案 18 4.2异常事件解决预案 19 五、技术支持 20 六、项目实施计划及服务效果预期 21 6.1 项目实施计划 21 6.2 服务效果预期 21 6.3 第三方测试报告 22 七、典型应用案例介绍 22 7.1 合作伙伴 22 7.2 重要客户 23 八、世纪互联CDN报价表 24 九、补充说明 25 概 述 通过对本招标书的理解，我们认为JSTV需要一个具备高连续性、高稳定性、覆盖面广、高保障和高可靠性的CDN服务。 世纪互联的CDN服务网络和保障体系具有以上显著特点：即无论是技术体制、管理体制，还是网络架构、网络属性都独立的、自主的、可控的。正是这种特点使得我们CDN服务的资源扩容和产品升级更具主动性。同时，由于世纪互联的CDN系统，为每个客户提供独立使用加速服务器，使得世纪互联CDN产品可以根据不同客户的不同需求，进行“定制化”配置，保证了客户的个性化加速需要。 世纪互联拥有独立自治域的网络体系是全球互联网的组成部分，从而责无旁贷地承担着对互联网路由管理的重要职责。而网络的互联互通需要多家运营商通力合作才能实现，世纪互联多年与运营商的合作形成了的高效运维体系成为完成这个职责的必要因素。 世纪互联的网络与国内各大基础运营商对等互联，拥有独立自治域网络，网管体系。所以，对于网络扩展、系统管理可以做到完全自主的可控管理。 世纪互联的CDN网络具备为高端客户提供数据加速分发的服务能力，我们的运维体系可以满足高端客户提出各种服务质量要求，包括完全可控的运营维护、灵活的网络扩展能力、更长平均无故障时间。 综上所述，世纪互联可为JSTV网站提供高连续性、高稳定性、高保障、高可靠性的加速服务。 JSTV加速网站结构分析 JSTV网站主要采用静态网页和动态网页搭建而成，同时JSTV为了确保网站访问的安全性，对于安e通在线报价系统网站采用SSL证书认证，通过HTTPS-SSL技术，可以有效的防止用户访问网站的数据被窃听name server）服务器也托管于同一数据中心，但是JSTV的用户分布广，国内互联网的骨干网络原因（南北互联互通问题），造成其源服务器的访问压力巨大以及某某区域的用户访问速度缓慢。 同时由于网站采用服务器集中放置，在一段时间内，高访问量的情况下容易造成服务器压力过大，出现无法正常访问的情况。同时，由于网站服务器集中放置，在安全方面存在风险，当网站受到攻击时，无法将攻击分流，回避风险。 通过对网站结构、源站接入、覆盖效果测试三个方面的分析，JSTV网站十分有必要采用CDN技术，来提高全国用户访问质量。相信更快的访问体验能为JSTV网站带来更多、更优质的终端用户；同时，大大提高了用户的忠诚度，使JSTV网站成为更具高访问品质的网络平台。 世纪互联CDN加速解决方案 2.1 方案设计原则 可靠性原则 世纪互联在CDN领域拥有4年的运营经验，目前全国部署节点接近150多个，截至到09年6月，CDN加速系统带宽承载能力已达200G 。目前，世纪互联CDN加速系统采用多点冗余、多点监控、负载均衡、健康探测等综合技术，充分的保证了客户CDN服务的高可靠性。 快速性原则 世纪互联在方案中所使用CDN加速节点和所使用的带宽均为国内目前各大网络运营商的核心或次核心节点，不仅网络连接快速稳定，同时机房环境优越，覆盖范围广泛，极大的提高了全国各地终端用户的访问速度。 互联互通原则 世纪互联作为国内规模最大的中立IDC/CDN运营商，是首家获信息产业部批准接入国家互联网交换中心（NAP）的专业IDC/CDN企业，拥有独立自主的技术体制与管理体制，自治域系统（AS Number 9802、9308）与国内中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国铁通、中国卫通、科技网、教育网、歌华有线等ISP对等互联，与各运营商使用BGP协议且完全穿透 2.2.1 加速实现方案 针对视频点播加速的特点，我们的方案中采用了以下独特的关键技术： 基于url和ip的GSLB动态路由调度技术某某区域用户的调度能精细到c段； 某某区域节点的内部调度技术，某某区域节点及时一套独立的CDN，可降低GSLB的压力