第八章 领导专用课件.pptVIP

* * 第八章 领导 领导是管理工作的一项重要职能。有效的领导有利于更好地发挥管理的计划、组织与控制职能的作用，从而高效地实现组织目标。 一、领导 1、领导的含义 领导是指导和影响群体或组织成员为实现目标而作出努力和贡献的过程。 它至少包含以下四个方面的含义： (1)领导要与群体或组织中的其他人员发生联系。实施领导过程的人是“领导者”，接受指导和影响的其他人员是“被领导者”。领导实际上是由领导者对被领导者施加影响、进行指导的过程。 (2)权力在群体或组织内的分配是不平等的。领导者具有指挥成员活动的职权，而其他成员只能服从。 (3)领导过程是影响的过程。领导者通过运用职权或者利用自身的能力、专长等对组织或群体成员产生影响，由他们按照要求去完成任务。 (4)领导的目的是通过被领导者的努力来实现群体或组织的目标。 * 2、领导的作用 (1)指挥作用。在人们的共同活动中，领导者应帮助人们认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的途径。并对下属进行引导、指挥、指导，以帮助和鼓舞他们去实现目标。 (2)协调作用。共同活动都有一个明确的目标，但由于每个成员的认识、个性、态度、地位等方面的差异性，致使他们对目标的理解和接受程度不同，实现目标过程中的行为表现各异，因此，为了将每个成员的行为统一到共同目标上来，就需要领导者协调好部门关系和成员的活动。 (3)激励作用。群体或组织中的每个成员都有个人追求的目标，而个人目标与群体或组织目标并不完全一致。领导过程的目标就是要将个人目标与群体或组织目标结合起来，引导成员满腔热情地为实现群体或组织目标作出贡献。这就需要调动每个成员的积极性，使其自觉地为群体或组织作出贡献。具体表现为提高被领导者接受目标和执行目标的自觉程度、激发被领导者实现目标的热情、提高被领导者的行为效率等方面。 3．领导者素质。 我国对领导者素质提出了“德才兼备”的基本要求，在市场经济条件下，领导者应具备的基本素质可以概括如下： (1)政治素质。主要包括思想观念、价值观、政策水平职业道德、工作作风等方面的要求，具体表现为：树立正确的世界观、价值观和人生观；具备现代管理思想，树立全新的观念，如系统观念、战略观念、信息观念、时间观念、人才观念、竞争观念、质量观念、创新观念、法制观念、效益观念等；有强烈的成就欲望和事业心、高度的责任感、正直的品质和民主的作风；有胆略、有魄力、实事求是，勇于创新；有宽容精神。 (2)业务素质。领导者应具备管理现代化企业的知识和技能。应掌握的业务知识包括：社会主义市场经济的基本理论；组织管理的基本原理、方法和各项专业管理的基本知识；人才学、行为科学、社会学等方面的知识，以便做好思想工作，激发员工士气，调动人们的积极性。 (3)业务技能。除了具备一定的业务知识外，领导者还要有较高的业务技能。主要表现为：较强的分析、判断和概括能力；较高的决策、计划、组织、指挥和控制能力；沟通、协调组织内外各种关系的能力；不断探索和创新的能力；知人、用人、留人、激励人的能力等。 (4)身体素质。领导活动需要消耗大量的脑力和体力，领导者必须有强健的体魄、充沛的精力。 *4、领导行为的有效性 领导效能，又叫领导行为有效性，是指领导者影响下属实现目标的实际效果。包含两层含义，一方面看目标是否达成，另一方面看目标是怎样达成的。如果领导者领导被领导者未完成目标，说明领导是无效的，但在领导者的领导下，完成目标并不能说明领导有效，应进一步考察被领导者是怎样达成目标的。如果领导者以权力迫使被领导者完成任务，达成目标，则被领导者的工作行为完全是一种无效率的被动听命行为，则领导行为是无效的；假如被领导者是在领导者的信任、期望、支持、帮助下主动达成目标，则领导者的领导是有效率的。由此可见，领导效能的两层含义表达了两种效果，第一层含义代表的是达成目标的物化效果，第二层含义代表的是达成目标的心理效果。 5、评价领导效能的标准 领导效能包含两层含义，评价领导效能的标准也就必须包括两个方面的指标： 1）目标的达成程度。主要是以领导过程完成工作任务的数量、质量、效率、成本、效益等指标来衡量。由于这些都是有形的量化指标，便于考核，常被称为“硬指标”。 2）员工的激励水平。这一标准主要用来衡量员工在完成任务过程中积极性、创造性发挥的程度。 **6、领导影响力 1）领导者的影响力 领导者的影响力包括两类：权力性影响力和非权力性影响力。 权力性影响力，又叫强制性影响力，是职权产生的影响力。 这种影响力的基础一是在于它是“法定的”。二是在于其“奖惩权”。 这种影响力是由于