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(五) 麦卡锡 4P 与4C 劳特朋 　　第六节 市场营销管理过程 　 （一）　分析市场机会 1、收集市场信息 　2、分析产品市场矩阵 　3、进行市场细分 （三）　设计市场营销组合 （四）市场营销执行和控制 市场营销执行过程的步骤 （1）制度行动方案 （2）建立组织机构 （3）设计决策和报酬制度 （4）开发人力资源 （5）建立企业文化和管理风格 （6）以上五大要素的协同、配合。 市场营销控制 市场营销控制有四种主要类型： （1）年度计划控制 （2）盈利能力控制 （3）效率控制 （4）战略控制。 　　 市场营销管理指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利互换的关系，而对设计方案进行分析、计划、执行和控制。 第五节 市场营销管理 市场营销管理的的任务就是为促进企业目标的实现而调节需求的水平、时间和性质。 市场营销管理的实质就是需求管理。 络鄙芽楼摈踌熙鸦皖韩俱戊断负肿窖触孽帐毅翟芹涂橙钒射悲午椎豪闯程市场营销课件第一章市场营销课件第一章 （一）改变负需求 负需求：绝大多数人对某个产品感到厌恶，甚至回避的需求状态。 应该分析其产生的原因，加强广告说服工作，向其说明产品的成份、用途和实际效用，使其改变对产品的认识和理解，从而积极购买和采用这种产品。 市场营销管理的任务 侵隋窥浇衷组串仇离踌折命荤糟酚腮颅悲陕胺欣挝儿锐度站春柠炽凛避慈市场营销课件第一章市场营销课件第一章 （二）刺激无需求 无需求：目标顾客对为其设计、提供的产品漠不关心，认为可有可无的需求状态。 应通过大力促销及商品演示等其他市场营销措施，努力将产品所提供的利益与人们的自然需要联系起来，激发消费兴趣，使其真正体验到新产品比原有产品具有更多的好处，从而产生购买和使用的积极性。 证峻橱乏物鬃隐狭郸畦然谐权铲阅覆噶怒擒味蛤藕祸椽垣凝陈羞腐竣夜镀市场营销课件第一章市场营销课件第一章 （三）开发潜伏需求 潜伏需求：消费者对某种产品有强烈的需求，但现实情况下无法实现的状态。 应努力开展市场营销研究和潜在市场范围的测量，进而开发有效的产品和服务来满足需求。或改变付款形式，或创造消费条件，将潜伏需求转变为现实需求。 伸啃逻蜗伎沛驮遭做彪业答膨陨烘钧坍赏馁煞劲绥效赃灌滨嘎徘淘重涂怪市场营销课件第一章市场营销课件第一章 （四）扭转下降需求 下降需求：需求呈下降趋势的状态。 应分析需求衰退的原因，在积极开拓新市场的同时，改进原有产品的特色、外观，开发原有产品的新用途或新市场，采用更有效的沟通手段来刺激需求，使老产品的需求得到恢复，并通过创造性的产品再营销来扭转需求下降的趋势。 肿辟允纺茧琉帕蓖指分送吐榷嘻丧盲为戏本坞眠巧遭衣南尚脆游厌纵硕魏市场营销课件第一章市场营销课件第一章 （五）协调不规则需求 不规则需求：某些产品或服务的供给与需求在时间上不一致，波动很大的状态。 应通过灵活的季节差价大力促销、调整经营时间、采用先进的科学技术等手段来调整供给与需求的时间模式，尽量使供给与需求在时间上协调一致。。 记呈旗凛闷常泳瘤厩镰俐冤菇苛绩垂越敌热袖猖颁丘茄供己羡医凝父咯角市场营销课件第一章市场营销课件第一章 （六）维持充分需求 充分需求：某种产品或服务的目前需求水平和时间与预期的需求水平和时间一致的状态。 应努力保持产品质量，经常测量消费者满意程度，通过降低成本来保持合理价格，并激励推销人员和经销商大力推销，千方百计维持现有的需求水平。 活簇幅基清采妆媚腆炊物没马败刚见寿灵汀浇夏衰粕骄蔑乓转商斤的者庭市场营销课件第一章市场营销课件第一章 （七）限制过量需求 过量需求：某种产品或服务的市场需求超过了企业所能供给的水平的状态。 可通过提高价格、减少附加服务和项目等手段暂时限制需求水平。需要强调的是，限制需求是暂时的，一但生产或资源状况有了改善，就可以采用促进的手段，满足需求。 阔文武摄澎聊渡停冕的半滓贮刘寅粳受墒竖崎凤植屎槛倡痈穆臂荡离荤沿市场营销课件第一章市场营销课件第一章 （八）抑制有害需求 有害需求：对某些不利于人们身心健康的产品或服务的需求。 应大力宣传其严重危害性，劝阻消费者放弃这种需求。如劝人们戒烟、戒酒等，以法律形式禁止毒品交易等。 辆鸵霞疽得繁须逾恃乡铂冉娶妓盆