- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
组织行为学4专用课件
第二部分群体行为 1群体 2团队 3沟通 4冲突、谈判与群体间行为 群体动力学(group dynamics) 动力学一词起源于古希腊语“力量”。群体动力学是对组织内部作用力的研究。梅奥(Elton Mayo)、列文(Kurt Lewin)是群体动力学的创始人。 群体 群体定义 群体的构成要素 群体类型 个人加入群体的原因 群体发展的五个阶段 群体成员资源 群体结构 影响群体行为效绩的因素 群体定义 群体(group):为了实现某个特定目标,两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。 群体的特征 1群体成员目标的一致性 2群体成员的群体意识 3群体成员结合的有机性 4群体自身的相对独立性 群体的构成要素 活动 相互作用 感情 群体规范 群体类型:以目标为标准 命令型群体(command group) 任务型群体(task group) 利益型群体(interest group) 友谊型群体(friendship group) 群体类型:以形成原则与方式为标准 正式群体(formal group):有组织结构确定的、职务分配很明确的群体。非正式群体(informal group):是员工为了满足社会交往需要在工作环境中自然形成的群体。 群体类型:以成员交往与接触特点为标准 初级群体 次级群体 群体类型:以是否真实存在为标准 假设群体(统计群体) 实际群体 群体类型:以规模为标准 大型群体 小型群体 群体类型:以存在时间长短为标准 固定性群体 临时性群体 个人加入群体的原因 安全需要(security) 地位需要(status) 自尊需要(self-esteem) 情感需要(affiliation) 权力需要(power) 实现目标的需要(goal achievement) 群体发展的五个阶段 形成(shaping):群体目的、结构、领导不确定,群体成员各自为政阶段。 震荡(storming) :群体内部冲突阶段 规范化(norming) :关系趋于紧密、凝聚力形成阶段。 执行任务(performing) :群体结构开始发生作用并被成员接受阶段。 中止阶段(adjourning) :群体成员分化阶段。 群体成员资源 一个群体可能达到效绩水平取决于群体成员个人给群体带来的资源。 能力 人格特点 群体结构 正式领导 角色 (1)角色认知(role identity) (2)角色期待(role expection) (3)角色冲突(role conflict) 规范 地位 群体构成 社会测量法(sociometry) 社会关系图(sociogram) 社交网络(social networks) 簇(clusters) 描述性群体(prescribed clusters) 自发性群体(emergent clusters ) 结合体(coalitions) 小集团(cliques) 明星(stars) 联络人(liaisons) 桥梁( bridge ) 孤立者(isolates) 影响群体行为效绩的因素 群体规模 群体内人际关系 群体的士气 群体凝聚力 群体规范 群体压力 地位不平等 群体人口统计方面的构成 非正式群体 问题: 正式群体与非正式群体的区别是什么? 为什么会形成非正式群体? 非正式群体的优点与缺点是什么? * *
您可能关注的文档
最近下载
- 2025年辽宁省朝阳市中心医院医护人员招聘参考题库附答案解析.docx VIP
- 雷克萨斯-Lexus LS-产品使用说明书-LS600hL-UVF46L-AEXGHC3-LS600hLOM_OM50F23C_01-1509-00.pdf VIP
- 美丽乡村建设监理实施细则.docx VIP
- 外协生产管理规章制度.doc VIP
- 科技艺术节活动的策划与实施.docx
- 物业资产运营管理与盈利模式创新.ppt VIP
- 幼儿园大班社会《了不起,我的国》课件.pptx
- 事务所合作协议.doc VIP
- DAHAO大豪大豪绣花制版系统emCAD用户手册.pdf VIP
- 手术室病人身份识别制度及程序.pptx VIP
文档评论(0)