虚实整合企业之网路经营策略专用课件.pptVIP

劉文良 電子商務與網路行銷 第八章 虛實整合企業(Click and Mortar)之網路經營策略 本章學習目標 1.Porter (1980,1985)產業五力分析 2.Porter (2001)電子商務對產業五力分析的影響 3.網際網路衝擊下的新經濟法則 4.電子商務科技下的數位產品 5.電子商業(e-Business)架構 6.價值羅盤 7.電子商業模式的虛實整合產業十力分析模式 導讀個案—博客來網路書店 博客來網路書店始終存在金流、物流問題，4、5年前博客來就請朋友幫忙，發一個傳真給統一超商，希望可以有合作機會，那時博客來已經有「到點取貨」（在網頁購買，到實體店頭取貨）的構想，可是還沒有配套措施，所以後來沒有合作成功，可是2年前才又開始談，很多事情都不是一蹴可幾，要等時機成熟，很多事情要不斷調整演變。事實上，從2000年的虛擬博客來網路書店和實體統一超商合作，達成到超商付款取貨後，業績越來越好，目前每天擁有十多萬人次上站瀏覽的「博客來」。 傳統產業五力分析 網際網路對五力的影響—Michael E. Porter(2001)的觀點 Porter(2001)對於網際網路的觀點是比較屬於輔助性質的，他仍然強調要將問題回到基本的組織面、策略面 在波特的觀點裡，網際網路應該扮演著輔助的角色與媒體，或是一個新的工具，而網際網路對產業的影響在於重新組態了既有的產業，包括有高成本的通訊、資訊取得困難、複雜交易的產業。 創造價值及產業吸引力的本身仍然來自於五力，而非Internet。 然而網際網路的應用也確實改變了組織、企業的競爭態勢，因此波特針對網際網路對五力分析模型的影響提出了修正的模型，他以「網際網路如何影響產業結構」為主題，描繪出Internet對產業吸引力的正向或負向影響，並以正負號的方式標註在五力分析模型的說明裡，在波特的觀點，多數的影響是負面的，只有少數的影響是正面的 網際網路衝擊下的新經濟法則 未來企業將面臨兩種世界的競爭： 1.虛擬世界 2.實體世界 五個網際網路衝擊下的新經濟法則： (1).數位資產法則 (2).虛擬規模經濟 (3).虛擬範疇經濟 (4).交易成本被壓縮 (5).供給與需求重新均衡 電子商務科技下的數位產品 數位產品的首次製造成本雖高，但其複製與傳遞成本卻近乎於零的特性，既可大量複製產品銷售，又可快速依客戶需要而量身訂做，更增加其創造企業價值的能力 通常與資訊有關的產品最容易數位化 數位產品的本質包括 (1).不滅性(indestructibility) (2).可塑性(transmutability) (3).再生性(reproducibility) 供應鏈模式的改變：從敵對模式至合作模式 供應鏈管理的概念性發展層次—Harland(1996)觀點 Harland(1996)認為供應鏈管理的研究主題與概念性發展可能發生在以下各種不同的系統層次： 1.關係(Relationship)、 2.鏈(Chain)、 3.網路(Network)。 至今為止，研究通常都是某個特定層次的分析，而不是跨層次的分析。 供應商構面之關係(relationship) 企業間最基本的關係可說是買賣關係 （一）買賣雙方的互動程度 （二）通路成員相依度(dependency) （三）特定投資程度(specific investment) （四）所有權的擁有程度 所有權的擁有程度 1.臂長關係 2.夥伴關係 3.合資 4.垂直整合 供應商構面之鏈(chain) 未來企業將面臨兩種世界的競爭： 實體世界—實體價值鏈—『產品本身』 虛擬世界—虛擬價值鏈—『產品資訊』 在虛擬價值鏈裡，資訊本身就具有相當價值，經過取得(gather)、組織(organize)、選擇(select)、綜效(synthesize)、分配(distribute)、切割、重組等再製過程後，又會再創造新的價值 供應商構面之網路(network) Lewis(1990)認為組織的型態可分為兩大類： (一)策略網路 1、加值網路(value-added network) 。 2、技術分享網路(technology sharing network) 3、發展網路(development network) 4、所有權網路(ownership network) (二)契約式聯盟： 1、交易聯盟（trading alliance） 2、協調活動聯盟(coordinate-activity alliance) 3、共享活動聯盟(shared-activity alliance) 4、多重活動聯盟(multi-activity alliance) 供應商構面之網路(network) Miles and Snow