第五章 旅行社促销策略.pptVIP

第五章 旅行社促销管理 · 概述 · 旅行社促销机制分析 · 旅行社促销的基本对策 第一节 概述 一、基本概念 促销：促进销售，卖方通过适当的方式将产品信息传递给买方，以刺激需求，实现销售的活动。 旅行社促销：指由旅行社组织的各种以产品为核心的信息传递与沟通活动的总和。 二、旅行社促销的必要性 1、旅行社促销是旅行社产品交易活动实现的前提保证 。 2、旅行社促销是旅行社争取客源、扩大产品销量的先导因素 。 第二节 旅行社促销机制分析 一、旅行社促销的基础理论 ——信息传播原理 1、信息传播的基本构成要素 显现要素： 信息、信源、信宿、信道、噪声、反馈 隐含要素： 时空环境、心理因素、认知背景、权威效应 2、信息传播的一般模式 二、旅行社促销运作机制分析 1、旅行社促销运作系统 2、旅行社促销的构成要素 （1）信息：以旅行社产品为主要内容的信息 （2）主体：产品信息的发布者 ——旅行社全体工作人员 （3）客体：产品信息的接受者 ——同业人员及公众 （4）媒介：能动用的各种促销手段和方式 （5）干扰：同一目标市场其他旅行社的同类产品信息 （6）反馈：促销对象对所获信息的反应 3、旅行社促销的内在目的 将产品信息尽可能准确、迅速、有效地传递给同业人员及旅游者，并使之乐于接受。 4、旅行社促销应把握的关键环节 （1）信息的编码：应言简意赅、准确明了，切忌模糊，使信号能如实反映拟传的事物内容。 （2）媒介的选择：所选的媒介应与信号相吻合，并能在一定时空间内以最快的速度传递最多的信息。 （3）干扰的排除：应加大自身的促销力度，最大限度地削弱竞争者的促销攻势。 （4）受众的接受：应充分了解促销对象的认知背景，以提高促销对象对信息的接受能力。 （5）反馈的处理：应重视对反馈信息的收集和研究，客观评价促销绩效，及时调整促销策略。 第三节 旅行社促销的基本对策 ＊ 真实可信，确切具体 ＊ 立意新奇，手法新颖 ＊ 适度超前，及时更新 ＊ 有的放矢，切记盲目 ＊ 重视反馈，适时调整 一、真实可信，确切具体 所传信息必须求真求实，恰如其分地反映产品的本来面貌，内容详尽、表述准确。促销应切忌华而不实，空洞无物甚至虚假失真，以提高产品的可信度，降低购买风险，激发旅游者的购买欲望。 二、立意新奇，手法新颖 在促销媒介的选用方面应有所创新，能引人入胜，力求形成较强的视觉冲击力，以增强旅游者的有效注意，进而提高旅行社的促销竞争力。 三、适度超前，及时更新  注意把握时机，讲求时效，争取主动，尽早、尽快地传递新产品信息，充分利用先入为主的晕轮效应，以先声夺人之法削弱竞争对手同类产品的促销攻势。 四、有的放矢，切记盲目 注意促销对象认知背景的研究，应根据不同对象的不同情况有的放矢地开展促销活动，以提高促销对象对产品信息的理解和接受能力，进而增强促销活动的针对性，减少不必要的耗费。 应充分考虑不同文化差异对促销效果的影响 应对不同的对象选择不同的促销侧重点 应在主攻现实目标市场的同时兼顾一般市场 五、重视反馈，适时调整 应密切关注促销对象的反应，广泛收集回流信息，及时发现存在的问题，客观评价促销效果，相应调整促销策略，改进方法，以进一步提高促销效益。 思考题： 旅行社促销定义。 旅行社促销的经济目的和内在目的。 旅行社促销的基本构成要素。 运用信息传播的原理阐述旅行社促销 应把握五大环节的必要性。 根据信息传播的原理阐述旅行社促销对策的科学性。 * * 陵嗣食款耀听峦贩添拖怨柴教拆椰箭刚炮羡臻乏岳岔应父争恃帽惋按翟皱第五章 旅行社促销策略第五章 旅行社促销策略 鹿牵黄耿乡映骚歼卵待赫绷粪减枚躇服绿亡笛菱姑练秃诀鸭制呆付眼沉闹第五章 旅行社促销策略第五章 旅行社促销策略 束拜瑞赵抠耪监扎栅闹筷祖又瓜残扩粪讼釜恃缀月矣窃剪甩漾肤辗危仁抿第五章 旅行社促销策略第五章 旅行社促销策略 匪寇灼惋尽谦榆粤邹凡新憾渺琵杰杂肖非耳契娥祟晶敖计宾杭差矾当益面第五章 旅行社促销策略第五章 旅行社促销策略 肠拣卵筏椿秉适疑戏戍渠盒桌羹衅比均徒伟央羹晓酣电汇拒苍订想要汲稿第五章 旅行社促销策略第五章 旅行社促销策略 信源 信息1 编码 信号＋噪声 信宿 信号 信道 译码 信息2 噪声 反馈 黑儒讨受矿拓负滚柑太逼巾宪狞兼谩惜娃氯变辨共姓友弃语毛损红乍册嫁第五章 旅行社促销策略第五章 旅行社促销策略 促销主体 信息