行为改善与降本增效.pptVIP

班组人员行为改善 与 班组降本增效 2012年10月31日 学习理念 授人以鱼不如授人以渔： 一个小孩，有人会叫他神童，但有人却说他自作聪明。一天，小孩来到河边，看到一个老翁在细柳下垂钓，在老翁的鱼箩里已经是满满的一箩，小孩很是喜欢，老翁看见小孩也很喜爱，决定将这箩鱼送给小孩，可是让我们想不到的是：小孩不要这箩鱼，那么你知道小孩对老翁说了什么吗？他对老翁说：把你的鱼竿送我吧！． 说的是传授给人既有知识，不如传授给人学习知识的方法。道理其实很简单，鱼是目的，钓鱼是手段，一条鱼能解一时之饥，却不能解长久之饥，如果想永远有鱼吃，那就要学会钓鱼的方法。 Contents 知识理论 知识不可能没有理论 经验本身並不能建立一个理论，它仅仅是描述 理论显示因果关系，可用于预测 ——戴明 W. Edwards Deming 任何理性的计划，无论多简单，都必須要预测的相关环境、行为，和相对绩效，且这些预测应该以理论为基础。 例如：心理学 真诚的信任和相信人们 了解人们如何在系统內工作 人们被內在或外在地激励 ;內在激励最有力量 担心的是士气低落 管理者在工作中发展出自豪和喜悅 行为改善 与提高生产率（提升效率） 相关概念 【词语名称】效率； 　 【基本释义】 　　 1.指最有效地使用社会资源以满足人类的愿望和需要。 　　 2.给定投入和技术的条件下，经济资源没有浪费，或对经济资源做了能带来最大可能性的满足程度的利用，也是配置效率的一个简化表达。 　　 3.经济学含义：指社会能从其稀缺资源中得到最多东西的特性。即经济蛋糕的大小。 4.从管理学角度来讲，效率是指在特定时间内，组织的各种投入与产出之间的比率关系。效率与投入成反比，与产出成正比。 例句说明 1.上课认真听讲有助于提高学习效率。 　　 2.对待学习的态度、习惯与专注的程度及办事的效率，将直接决定你是否是一个有智慧的人，你的生命是否有价值。 　　 3.如果我是董事长，那我的公司就只要做事效率高的人。 　　 4.身为一个领导，一定要懂得如何提高员工的效率。 提高效率 时间就是效率。很简单的两步： 　　 1.不浪费时间——积极的做事，不要消极怠工。 这一点基本属于时间管理的范畴，时间管理的概念很多，强烈建议大家学习一下戴维 艾伦 的一本畅销书《Getting Things Done》即《尽管去做：无压工作的艺术》核心理念在于只有将你心中所想的所有的事情都写下来并且安排好下一步的计划，你才能够心无挂念，全力以赴地做好目前的工作，提高效率。 　　 2.把时间用来干正确的事情--保证自己所做的事情确实能够帮助自己完成目标。 这是锻炼自己分析问题的能力，（TOC：Theory Of Constraints）是本很值得研究一下的好书。（头脑可以不用塞满各种需要完成的事情，而集中精力在正在完成的事情，是一种消灭压力的高效工作方法） 从管理学的角度而言，提高效率的途径在于资源的有序分配。 通过设立标准流程、操作规程、分工协作等规范化体系，以实现管理系统的良性运作。 班组人员行为改善的相应对策： 1.员工的积极性不佳——调动员工积极性（改变态度） 增强企业归属感、培养工作责任心、产生成就感 员工的积极性是用“改善成果或发明创造的数量”来评价的，比如员工改善提案件数、员工月度改善提案参与率、发明创造或专利数量等。 2.时间利用不当——进行目标管理（改善行为方式） 3.资源分配无序——减少管理中的浪费（规范行为） 管理就是使有限的资源发挥最大的效益的过程 相关概念 【词语名称】 生产率 【基本释义】　 1.用来表示产出与投入比率的术语 生产率公式：生产率=生产的产品和服务的总量/所耗资源总数 如果相同数量的投入生产了更多的产出，则生产率就增长了。生产率的增长是由于技术进步、劳动技能的改善和资本深化。 2.劳动生产率是指劳动者的生产效率，它表明了劳动者生产能力的大小和生产效果的好坏。其表示方法通常有两种： 一是每个劳动者在单位时间内所生产出来的产品数量，单位时间内生产的产品数量越多，劳动生产率就越高； 一种是生产单位产品所耗费的劳动时间，生产单位产品所需要的劳动时间越少，劳动生产率就越高。 个人劳动生产率，按个别劳动者的劳动耗费来计算；企业劳动生产率按个别企业的劳动耗费来计算 生产率与人的行为 使用的资源——为过程增值和结果有效已付出或应付出的资源代价 注：资源：是指凡是能被人所利用的物质。在一个组织中资源一般包括：人力资源、物力资源、财力资源和信息资源等。 成本——就是生产和销售一种产品所需的全部费用 生产成本——即生产某一产品所耗费的全部费用