铁路运输服务营销策略的探讨.docVIP

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2017-02-12 发布于河南
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铁路运输服务营销策略的探讨.doc

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铁路运输服务营销策略的探讨

目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc239061322 铁路运输服务营销策略的探讨 PAGEREF _Toc239061322 \h 3 HYPERLINK \l _Toc239061323 第一章铁路营销的运输服务 PAGEREF _Toc239061323 \h 3 HYPERLINK \l _Toc239061324 第一节铁路运输服务的营销策略 PAGEREF _Toc239061324 \h 3 HYPERLINK \l _Toc239061325 一、价格策略 PAGEREF _Toc239061325 \h 3 HYPERLINK \l _Toc239061326 二、渠道策略 PAGEREF _Toc239061326 \h 3 HYPERLINK \l _Toc239061327 三、促销策略 PAGEREF _Toc239061327 \h 4 HYPERLINK \l _Toc239061328 四、服务作业管理 PAGEREF _Toc239061328 \h 4 HYPERLINK \l _Toc239061329 五、有形展示策略 PAGEREF _Toc239061329 \h 5 HYPERLINK \l _Toc239061330 第二节强化服务创新，提高服务营销水平 PAGEREF _Toc239061330 \h 6 HYPERLINK \l _Toc239061331 一、加强技术创新 PAGEREF _Toc239061331 \h 6 HYPERLINK \l _Toc239061332 二、加强产品创新 PAGEREF _Toc239061332 \h 6 HYPERLINK \l _Toc239061333 三、加强服务方式创新 PAGEREF _Toc239061333 \h 7 HYPERLINK \l _Toc239061334 四、加强服务管理创新 PAGEREF _Toc239061334 \h 8 HYPERLINK \l _Toc239061335 第二章铁路货运营销所面临的问题及对策 PAGEREF _Toc239061335 \h 9 HYPERLINK \l _Toc239061336 第一节铁路货运营销所面临的问题及困难 PAGEREF _Toc239061336 \h 9 HYPERLINK \l _Toc239061337 一、思想观念上的障碍还远没有解决，计划经济所带来的影响还没有消除 PAGEREF _Toc239061337 \h 9 HYPERLINK \l _Toc239061338 二、对货运营销在认识上存在很大差距 PAGEREF _Toc239061338 \h 9 HYPERLINK \l _Toc239061339 三、营销机制尚未真正建立 PAGEREF _Toc239061339 \h 10 HYPERLINK \l _Toc239061340 四、营销网络还未形成 PAGEREF _Toc239061340 \h 10 HYPERLINK \l _Toc239061341 五、营销激励机制还未建立 PAGEREF _Toc239061341 \h 10 HYPERLINK \l _Toc239061342 六、营销战略和策略还不够贴近实际 PAGEREF _Toc239061342 \h 11 HYPERLINK \l _Toc239061343 七、铁路运输的收费政策亟待解决 PAGEREF _Toc239061343 \h 11 HYPERLINK \l _Toc239061344 八、生产力资源的配置还不够合理 PAGEREF _Toc239061344 \h 11 HYPERLINK \l _Toc239061345 九、科技及各种软件设施（规章制度、管理）还不能适应市场需求，信息传递速度太慢 PAGEREF _Toc239061345 \h 12 HYPERLINK \l _Toc239061346 十、铁路运输产品结构还不能适应当今市场的需求 PAGEREF _Toc239061346 \h 12 HYPERLINK \l _Toc239061347 十一、铁路运输过程中所遇到的社会环境有待净化 PAGEREF _Toc239061347 \h 12 HYPERLINK \l _Toc239061348 十二、铁路货运的基本设施有待加强和完善 PAGEREF _Toc239061348 \h 13 HYPERLINK \l _Toc239