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2010年度信访工作总结 　在市委、政府的正确领导和信访部门的大力支持及各部门密切协作下，我局信访工作坚持以”三个代表”重要思想为指导，认真学习”纪委五次全会”精神和”十七届五中全会”精神，认真贯彻落实市上信访工作会议精神和信访工作目标管理责任制的内容，进一步加大了对信访工作的领导力度和工作力度，逐步进行了落实。 一、领导高度重视，加大信访工作力度 随着改革深化和利益格局的调整，社会矛盾日益增多，信访工作也遇到了许多新情况、新问题。面对严峻的信访形势和繁重的维护稳定任务。我局进一步深化了对信访工作性的认识，把信访工作纳入重要议事日程，作为工作的重要内容，多次在重要会议上研究加强信访工作的措施。落实信访工作”一把手”责任制，强调加强做好信访工作，对各部门提高对信访工作重视程度起了重要的作用。同时，严格执行信访工作目标管理责任制，把信访工作列如年度目标考核内容，成立了局信访工作领导小组，有关科室按照责任书的要求，认真履行职责，工作到位，狠抓落实，提高了信访工作的办案效率和质量。今年以来。我局1mdash;12月承接领导转批件5件，领导交办件1件，受理群众来信来访6件16人次，回函答复信件6封， 二、健全机构，完善基层信访组织，提高信访工作队伍整体素质 由于信访工作的广泛性、复杂性、和深入性，以及信访工作所处的地位，都要求信访干部具备德能方面的