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管理学》复习题1 一、名词解释 管理、管理的科学性、古典管理理论、人本管理、行为科学、计划、德尔菲法、决策、管理幅度、组织使命、组织文化、非正式组织、团队、非正式沟通、人力资源计划、期望理论、领导、前馈控制、同期控制 二、填空题 概念技能对于_高层_____? __管理者特别重要。 认为“管理就是决策”的管理学家是??? 郝伯特．西蒙??????????? 。 识别环境不确定程度的方法主要有环境 调查???????? 和环境预测。 组织目标可分为3个层次，它们是社会层、组织层和?? 个人???? 层。 管理人员的配备，应贯彻精简、???????????? 和专业的原则。 言语沟通通常分为两种：口头沟通和?? 书面?????????? 。 马斯洛认为人的最高层次的需要是??? 自我实现? ?????????需要。 冲突按性质分，可分为?????????????? ?和破坏性冲突。 管理早期，被称为“人事管理之父”的人是?? 罗伯特．欧文?????????? 。 管理系统原理具有如下特征：???? 整体性???? ，动态性，开放性， 预决性 。 多目标决策决策是指决策者面对的环境不是完全确定的，事件可能出现两种或两种以上的状态。 管理层次多、管理幅度小的组织结构叫 ????锥形（高耸性）???????? 组织结构。 领导的本质是一种????? 影响力???????? 。 马斯洛认为人的最高层次的需要是?? 自我实现? ?????????需要。 15.??????? 激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是??? ????Op/Ip=Oo/Io ???????? ??????。 道德发展阶段理论指出，个人道德判断在发展中越来越_____不依赖_______外界影响。 管理的首要职能是__计划职能______? ____。 切斯特·巴纳德创立了? 社会系统????????????? 学派。 在竞争环境分析中，对主要竞争者应侧重分析其对本企业构成? 威胁?????? 的原因。 一般而言，战略计划的计划展望期? 长?????? 于作业计划的展望期。 从组织角度看，人员配备的中心任务是保证 ?????位得其人????????????????? 。 根据沟通渠道产生方式的不同，将沟通分为???? 正式沟通????? 与非正式沟通。 激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是????? Op/Ip=Oo/Io?????? ????。 组织文化的核心是?? ????组织的价值观??????????????? 。 我国古代???? 荀子??????? 的“性恶论”假设，是为其法制理论服务的。 决策是指决策问题的未来环境是一种完全确定的状态，从而决策方案的选择结果也是确定的。 分权的两种途径是：授权和 ????制度分权???????????? 。 领导的构成要素有指挥、激励、??? 感召????????? 和造势。 美国心理学家????? 马斯洛??? ??提出了影响较大的需要层次理论。 控制标准一般分为时间标准、实物量标准、货币量标准、消耗标准、质量标准和?? ?行为标准?????????? 。 高效持久的管理是法治与__人_____治的结合。 熊彼特认为，创新包括以下5种情况：（1）产品或质量创新；（2） 技术???????? 创新；（3）市场创新；（4）原料创新；（5）企业组织创新。 邓小平同志曾号召干部着重抓紧三个方面的学习：一是学经济学，二是学科学技术，三是学_? 管理_____。 伯恩斯和斯托克是最早运用权变思想研究管理的学者，他们的代表著作是????? 《革新的管理》?????? 。 微观环境主要包括组织内部的物质环境和?? 文化环境???????? ???。 管理者在计划执行过程中对计划进行修改，表明计划的制订应有? 弹性????? 。 人员配备按人员来源不同可分为内部提拔和??? 外部招聘???????? 两种渠道。 非言语沟通包括??? 语调沟通????????? 和无声沟通； 美国心理学家??? ???马斯洛?? ????提出了影响较大的需要层次理论。 人际冲突典型的表现为???????????????????? ? 三、单项选择题 《科学管理原理》的作者是（?? Ｃ?? ）。 A、法约尔?????? B、韦伯?????? C、泰勒????? D、梅奥?? 权变管理的核心是（Ｃ????? ）。 A、环境变数???? B、管理变数?? C、权变关系? D、技术变数 管理学的任务是揭示管理活动的（Ａ???? ）。 A、一般规律????? B、要素???? C、方法????? D、客体 企业的文化环境属于企业的（ Ｃ??? ）。 A、宏观环境???? B、竞争环