总经理2016年工作规划(详细版)_课件.pptVIP

业务部门运营管理 日检量 客户 满意度 重大质量 问题 报告送 达时限 耗材 成本率 ≤ 15% 7天内 在获取执业许可证后，三个月内日体检量达到150人，六个月后达到200人。 ≥90% ≤ 5起 体检中心KPI共有5项指标，分别针对体检质量、体检数量、体检效率、财务指标等方面进行规定。 体检中心KPI 体检中心 1 1、根据需求积极招聘高素质的人才及建立人才储备库，形成梯队结构； 2、重复重点开展体检演练、静脉穿刺技术、电脑软件操作培训 2 2016年1-3月严格进行体检耗材及成本损耗率调查评估，开业后按评估后的合理数据进行控制成本损耗。 3 1、成立体检质量考评领导小组； 2、制定医疗质量标准，考评方案、考评内容、考评标准。 3、对体检质量适时评估，纠正偏差。 4 针对晕针、晕血、过敏反应或过敏性休克；高血压危象、脑溢血、心肌梗死等突发疾病制定应急处置预案。 体检中心主要举措 完善突发应急流程 保障医疗质量 耗材合理控制 团队建设 1 抗衰老美容中心KPI 完成对抗衰老中心会员平台的打造，开拓国际抗衰项目，2016年完善国际高端个性化尊享健康服务平台。 2 完成身体系列产品引进，打造全面身体抗衰平台。 打造成西南地区美业“标杆”，形成高标准、高素养、专业化、协调统一的管理模式。 3 4 活动时间 主要活动 主要项目 主要设备 3月至5月中 养生美肤节（开业营销活动） 根据环节：健康美丽天天送； 健康惊喜送给你 ；美丽转转乐实行不同的推送项目 密语健康检测、细胞活肤仪、黑磁炫光 （铺垫美国雅光第五代热玛吉） 春季醒肤节 面部以补水、抗敏项目为主；身体以养肝抗脾、排毒净骨、胸部养护、生殖抗衰、纤体项目为主。 设备以 细胞激活，修复为主； 6月至9月 夏季美肤节 面部以抗敏、嫩肤、补水项目为主；身体以养心安神、祛湿排毒、通调水道、胸部养护、生殖抗衰、塑形项目为主 设备以嫩肤脱毛、抗衰修复为主；（铺垫美国雅光第五代热玛吉） 9月至12月 秋季焕肤节 面部以补水、抗敏、修复项目为主；身体以胸部养护、生殖抗衰、润肺养脾、燥湿同调、通调谷道、滋养修复为主 设备以细胞激活，抗衰修复为主；（铺垫美国雅光第五代热玛吉） 12月开始至次年3月 干细胞私人定制 抗衰老中心与国际抗衰健康趋势接轨，不断吸收全球先进的抗衰文化，与国际ABL瑞士医疗抗衰老国际科技联盟组织一起为高端客户提供国际健康抗衰通道，尊享国际健康服务生活品质。 引进专业抗衰检测仪器 冬季养肤节 面部以滋润、补水、抗衰项目为主；身体以温阳养肾、通调火路、滋补呵护、胸部养护、生殖抗衰等项目为主； 设备以抗衰收紧、抗衰除皱、细胞更新项目为主 美容中心营销年度规划 1 以调理痛症、风湿、失眠、前列腺、肥胖、鼻炎、三高等为主的亚健康疾病。 2 打造以李教授为主的健康调理养生体系，开发苗、壮、瑶医等特色的诊疗、调理、保健项目。 打造至少两种“壮依美”的中医核心技术。完善人体九种体质的中医模式化的调理方案。 3 4 民族医药养生馆KPI 活动时间 活动项目 参与团队 主要内容 方法 试营业期间、及重要纪念节日。 健康中国、大洋调理行 中医专家团队、保健团队。抗衰老中心 1、全国名老中医亲临现场脉诊，制定调理方案。2、展示神奇苗术。3、专家现场义诊。3、调理保健技师表演不同手法。4、健康讲座。 发放体验卡 每月 征寻十大痛症患者的免费医治活动。以及每月五人痛症免费诊疗的活动。 苗医贴拔，中医专家团队配合 时间：一疗程（10~15天），媒体全程跟踪。备注：苗医贴拔为苗族云忠正教授的祖传特色，通过神奇草药的贴拔，可以拔出体内寒湿，对风湿、痛症疗效显著，为民族医药馆重点推广项目。 借助媒体广告来提升壮依美的影响力及民族医药馆的特色。 开业后 四季调理（24节气贴套餐） 中医团队、调理团队 24节气为气候的转换时间，保养不当可滋生疾病。同时，对包括支气管炎、哮喘、痛经、小儿体弱在内的各种虚症疗效显著，同时容易稳定客源。 专人定制 民族医药 养 生馆年度营销规划 人力行政管理 综合管理KPI 正式员工离职率 ≤ 20%，每半年撰写员工离职分析报告。 医疗资质证件办理 明年1月30日前完成医疗资质证办理 人力费资金达成率 ≤ 100%，授权下，科学制定预算，合理控制费用支出 员工敬业度 ≥ 4.5（Q12，5分制） 工作措施 1 1、控制工作时间在半年内的员工离职； 2、控制新员工在试用期间辞职（非公司单方提出终止试用）。 3、合理进行工作岗位的调整和解聘不合格的员工 2 1、规范人事各项流程、表单工具。 2、规范人力资源月报表工作。 3、建立《员工手册》。 3 1、积极拓展各种招聘渠道； 2、制定人才储备政策