医院2016-2017年新年计划及工作总结汇报.docVIP

牢记使命 积极作为 为打造群众满意卫生院而努力奋斗 尊敬的各位领导、同志们： 大家好！ 时光荏苒，一年的时间很快就过去的，又迎来的崭新的一年，在此我谨代表支院两委向尊敬的各位领导和辛勤工作的全体员工，致以崇高的敬意和新年的祝福！ 今天我们在此欢聚一堂召开***年度工作总结会，主要是总结成绩，表彰优秀，查找不足，为2017年的工作铺排打好基础。 ***年在区卫计局、***、***的正确领导和大力支持下，努力践行“三严三实”，以“创群众满意卫生院”活动为契机，强化管理，建立制度，改善条件，积极开展基本医疗及公共卫生服务工作，保持医院快速发展的势头，圆满完成了全年的各项工作。 下面，我就支院两委会议讨论的情况，讲几个方面的意见。 一、***年重点工作开展情况 ***年，我院领导班子牢把医疗卫生体制改革的总体方向，认真贯彻落实街道、卫计局布置的各项工作，面对在竞争激烈的医疗环境，团结一致，积极进取，勇于创新，充分发挥班子的整体效能，按照年初制定的工作计划，较好的完成了各项工作目标任务。 ***年我院医疗收入达到增长10%的预期目标，全院总收入2230.2万元，其中：财政补助收入601.8万元，业务收入1525.8万元，上级补助收入11万元，其他收入91.5万元。药品收入较去年同期对比减少了68.7万元，减幅达13%.医疗收入较去年同期对比增加286万元，增幅达17%。全院总支出2062.3万元，分别是医疗支出为2061.7万元，其中药品支出418.2万元，业务收入略有盈余。全年门诊诊疗人数为43557人，总住院人数3494人次，门诊人次和住院人次较上年度有所增加。经济实力不断增强，为医院可持续发展打下奠定基础。 虽然***年如期完成了经济指标，但行业竞争压力也随之与日俱增。区妇幼与市妇幼组成医联体，民营医院正在筹备开设妇产科专科，这些举措对于我们的龙头科室妇产科，是一种挑战和压力。内科压力也不小，民营医院采取各种优惠举措，实施各种接地气的服务，一部分患者已经分流到民营医院。要想吸引众多患者在本镇卫生院就医，唯一的办法就是“苦练内功”。过去一年，我的主要做法是： 1.持续提升服务能力。 我院的硬件建设基本完善，***年我们的重点工作是提升服务能力。一方面新增的部分设备并开展新项目，如：产后康复科购买的低频脉冲治疗仪、盆底功能障碍治疗仪，开展了产后按摩、盆底康复治疗项目；功能科室添置的微量元素分析仪、高倍数电子显微镜、心电图分析仪等设备。开展了TCT项目；儿保科添置的蓝光治疗仪开展了新生儿蓝光治疗。这些新项目的开展提升我们的服务能力，也满足了群众的就医需求。 另一方面在率先妇产科启动“优质服务”活动，并带动其他科室全员参与。我们通过邀请中心医院护士长作礼仪培训、统一规范着装、实行满意度测评、班子牵头不定期督查等方式将优质服务落实到科室。通过活动的开展医务人员面貌焕然一新，就医群众给予了一致的好评。 2.人才队伍逐步优化。 ***年我院依据《***卫生院人才培养和梯队建设五年规划》“科技兴院，人才强院”的宗旨，紧紧抓住“培养、引进、聘用”三个环节，逐步调整人才结构，培养造就一支高素质的卫生人才队伍。通过公开招考，录取了麻醉专业主治医师 同志，功能科 00同志，系统内调入护士长 同志。他们的加入稳定了人才队伍，充实了中层骨干的力量，专业技术队伍力量逐步优化。 3.持之以恒提升“软实力。 加强人才培训，采用科室自训、上级培训、外出进修多种方式进行。各科室按照医院年初工作计划，每月组织科内业务学习1—2次，每季度组织一次三基考试，全年累计自训24次，上级指导6次，各科室均完成全年学习任务。选送了00 00到上级医院进修学习，同时积极参加上级医院的各类培训，通过培训学习使我院专科特色和综合诊疗技术水平得到全面提升。 4.加强基本医疗服务管理。 今年以来，我们通过创建“群众满意卫生院”，以规范指标为前提，以提升服务为目的，以保障群众健康为宗旨，建立月度分线考核制度。一是每月坚持一次自查考核，并在月度工作会议上讲评；二是邀请上级专家对病历质量进行质控，严格落奖惩机制，做到奖惩兑现，病历质量明显上升；三是药品管理有条不紊，每月对药品使用情况进行一次自查，对麻、精、计生药品实现五专管理，基药严格实行采购报批和网上平台采购制度；四是功能科室报告发放规范、及时、准确，严格遵守了国家“两非”政策，无违规行为；五是按要求落实三基培训，做到月度有培训，季度有考试；六是院感管理严格遵守操作标准，每月例行自查及反馈。全年医疗管理工作真正做到了各项工作均有人负责、有记录、有自查、有督促与反馈，实现了医疗管理良性运转，有序运转。通过扎实的工作，医疗安全得到有力保障，全年没有医疗事故发生。 5.医疗