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今日阅读：福建移动教育专线 专业，需要不专业 香港建筑师罗庆鸿：当年我曾三次报考加拿大哥伦比亚大学建筑学院，均告失败。 第四次面试时，考官问：“你念过心理学吗？对社会学有认识吗？人类学呢？”我连连摇头。考官说，这就是你三次申请都被拒绝的原因。我再次名落孙山 多年后我才意识到：建筑供人使用，就必先要认识人，而人类学、社会学及心理学都是“人”的学问：理解这些，才能全面理解建筑 很多人所理解的专业知识，其实是专业以外“通通不识”这样的知识结构只是一面孤立的墙，撑不起一座经得起风雨的楼。 不只是“做了” 有个念大学的晚辈，在牛排馆打工。“厨师看错我写的菜单，却把错误都推给我。”他忿忿不平。 工作经验让我立马给他上了一课：当厨师会看错菜单，你就要在关键字加粗笔画，或者加上一些图形，让厨师一目了然。 我常坐的公交，有个年轻司机喜欢自己来一段创意广播：“下一站，成功国宅，愈住愈成功的成功国宅到了！”因为他的用心，乘客下错站的几率大大降低。 担责的精神，关键不只是“做了”我相信那个开公交的年轻人，未来的舞台会很大。 扫地也可成大事 日本近千家的本田汽车经销商中，有家名叫“中央神奈川”的车行，连续13年夺下顾客满意度第一，其致胜秘诀：扫地。 该行的员工，每天上班第一件事就是扫地。但是，他们清扫的不只是店铺内部，还包括方圆2公里的邻近街道，正是由于长年持这样的做法，才为他们带来了超过200公里的客源与好感度。 车行经营者表示，所有的小事，对顾客来说都是大事，商家要懂得积小事成大事。要知道，店员的一个微笑、店面的一点装饰，甚至卫生间的清洁度，都可能影响顾客的购买意愿。 低自信效应 美国国家滑雪协会调查显示，25%的滑雪新手不经任何培训，就自信满满地地直接走向滑雪场。但失败的的尝试之后，其中85%的人打了退堂鼓，告别了滑雪。 心理学家称之为“低自信效应”即人们在学习新技能前，常常过度自信，高估自身能力：但经过最初的尝试，又立刻变的过度不自信，难以坚持。 这也是为何，有些功能繁多的数码设备、家用电器，反而难以畅销。 产品设计者应多关注易受挫折的消费者，而不要把用户想象得太美。 出彩要趁早 美国营销界有个“7秒定律”人们只需7秒，就能确定对商品的喜恶。哪如何让你的报告、博客….更有吸引力呢？不妨一开头就唱“副歌” 副歌，就是歌曲的高潮部分。流行榜推荐新歌，总是直接播放副歌：如果人们感兴趣，自然会想听完整歌曲 副歌的旋律往往简单精彩。就如好莱坞的“铁则”电影如果不能概括成有趣的一句话，就肯定不卖坐。 对你的作品而言，成功的关键是把最精彩的部分，有开始就说出来。因为第一行不够有趣，第二行可能永远被埋没。 送礼经济学 现金及礼券正成为送礼首选。经济学家认为，这有效减少了送礼的“无谓损失”。有研究称，无谓损失约占礼物价值的18%，即价值百元礼物，对受礼人而言仅值82元。 但这显然不适用于恋人的生日礼物。哈佛大学终身教授曼昆指出因为恋人之间，拥有对方想知道却无法知道的信息“究竟他\她爱不爱我？”选购礼物所发的时间和精力，等于是恋人释放“我有多爱你”的讯号 不过，父母在子女生日是送现金，则不会引起尴尬。因为父母的爱是毋庸置疑的，不需要借着“送礼”的讯号来确认。 最危险的头等仓 空难事坐那儿最安全？不久前，美国探索频道通过坠机实验，发现座位对生还几率影响很大 用于实验的飞机中满载假人，结果78%的“人”生还，主要是后排乘客。另外，是否采取自我保护也很重要，保持防冲撞得假人损伤较轻，摆成普通坐姿的假人，则头部重伤。 而最惨烈的是做在靠前数排的“人”，连座位都被压碎，遗憾的是，这些“人”恰恰是花了大钱的头等舱乘客。 航空安全专家：飞机通常以俯冲姿态坠落，因此往往头部着地。综合比较，紧急逃生舱口附近的座位最安全。 一步一世界 美国作家布朗-泰勒：我去机场接一位战斗英雄。出机场只需5分种，我们却用走了20分钟，因为他总说：请稍等“第一次说”稍等“，是帮一位老人放行李：第二次他举起两个小孩，好让他们看到窗外的飞机：第三次是拉我去欣赏墙上的油画。。。。 我多次来到这机场，可从未发现这里有那么多有趣的事。我好奇的问“你从小就这样吗？ 他说：我在地雷区，每一步都可能面对死神，慢慢的，我学会在迈出下一步的几秒里享受人生。其实只要你愿意，每一步都是新生活的开始。 不可相信的直觉 “一支球棒和一颗球，合计要价1.10美元。球棒比球贵一美元，请问这颗球要多少钱？”你颗能马上回答“0.10美元。”恭喜，你跟超五成的哈佛高材生一样，答错了。正确答案是0.05美元 诺贝尔经济学奖得主卡尼曼，通过该实验的出堆论：多数人都懒得“动脑”，习惯相信直觉给出的快速答案，因而也容易被直觉误导，犯下错误。 卡尼曼认为，决策时不要相信直觉，应慢下来思考。如果你的直觉值得相信，那你必须在该领域累积了足够经验，最重