如何处理协调各方关系.docVIP

浅谈监理工作中的协调工作 今天，有幸与大家坐在一起交流，我很高兴，谈的对的、好的地方我们一起互相学习，谈的错的、不好的地方希望大家批评、指正，使我们在工作方面共同提高。 大家都知道，监理工作是一项既劳神又费力的工作，也是一项出力不讨好的工作。之所以这样，是因做为一名监理不但要控制好工程施工质量，还要协调好各方关系。在这种情况下许多人往往是顾东顾不了西，把自己搞得焦头烂额，叫苦不迭，把工作也搞得一塌糊涂，不知所措。为什么会这样呢？归根结底是没有处理协调好各方关系，因为处理协调各方关系与现场质量控制并不是独立的两个方面，而是互相促进，统一的。各方协调关系处理的好，现场控制就会轻松自如，得心应手一些，工作效果也明显，现场指出的问题才会立竿见影的解决，不会出现推诿扯皮和消极应付。 那么如何才能处理好各方关系呢？在这里我把自己实际工作中的一些经验与大家共同探讨一下。 第一、加强自身学习，提高自身业务水平及综合素质。俗话说“打铁先得自身硬”，一个基础业务水平很差的人，在施工现场发现不了问题，不能正确的指出施工现场存在的问题，并且内页资料一塌糊涂。那么你在业主、施工单位眼里是没有威信的，你要想说服别人，与别人沟通，监督管理工程质量简直就是天方夜谭。比如说，业主到现场去检查工作，施工现场或多或少的已经存在问题，但作为一名驻地监理，并且仍然没有发现存在的问题，并且业主在询问工程进度及工程质量方面问题时，还在答非所问，一一啊啊。大家说，这样的监理咋能让业主信任，咋能让施工单位尊重你呢。所以作为监督管理别人的一方，最基本的素质就是扎实的业务水平，过硬的基本功。有了扎实的业务水平，在实际工作中才能及时发现、提出问题并解决问题，才能赢得尊重，才能与业主、施工单位建立良好的沟通交流的平台。另外，个人的综合素质及修养在工中的体现也是非常重要的。监理在大部分人得眼里是素质比较高、业务水平比较好的一个团体。但我们有些监理人员，业务水平高了，就有点把握不住自己，在某些场合中，不能很好的把握自己，让自己在某种场合中当众出丑，那样会引起别人的反感。造成自己工作的被动。记得2008年在中宁交通局监理工作中，有一次中宁交通局领导看到监理及施工单位都在一段时期加班加点的特别辛苦，工作搞得比较好，业主也特别满意，所以有天晚上把大家请到一起聚聚餐。结果在吃饭的过程中，我们的某位监理人员不能很好的把握自己，饭桌上喝多了，说了不该说的事，做了不该做的，这样他自己的行为引起业主、施工单位的极大反感，造成后来该同志的工作被动。所以在这里提醒大家要提高自身素质及修养，在工作中很好的把握自己。在业主、施工单位中树立自己良好的形象。 第二、摆正自身位置，把握好做人做事的原则，塑造自我形象，树立公信力。在这里所讲的协调好各方关系，并不是说什么事都做“老好人”，做为监理，不讲原则是要命的，不但要自己的命还要别人的命。所以要摆正自身位置，不该说的话不说，不该做的事不做，该说的不光要说，还要说透，该做的不光要做，还要做的彻底公允。常言道“其身正，不令而行，其身不正，虽令不行”，所以正人必先正己，自己行事讲原则，别人行事才能守原则。这样说话做事才有公信力，利于协调工作的展开，利于自身工作的展开。为什么要这样说呢，作为一名监理，尤其是一名地方道路的驻地监理，我们和施工单位在一起吃、住，时间长了，也有感情了，工程上存在问题也就不好说了，睁一只眼，闭一只眼的让过了，做起了老好人。致使工程在质量上已经存在隐患了。那样，到了检查或者交工验收时，一切问题都暴露出来了，到那时已经全完了，害人害己。遇到这种情况时，我认为驻地监理必须与总监办沟通，互相商量采取另外的方法来解决这样的问题，是质量隐患消除在萌芽状态中。那么，怎样解决这样的问题呢，我想，最好由驻地监理提供准确的信息，由总监办邀请业主召开现场会，及时去发现问题。及时的去解决问题。当业主要求加快工程进度时，而施工单位则一味的只追求进度，忽视质量时，作为监理，必须要认清形势，知道自己的责任之重，应多邀请施工单位及业主进行现场会、工地例会。在会议上多发言，在业主、施工单位面前多分析形势，巧妙的使业主知道只追求进度，对工程质量造成的后果。同时也使施工单位能发现在施工中存在的质量问题。这样可以要求施工单位增加机械设备、人员，在保证质量的前提下才能加快进度。也使业主了解的监理工作的难处及重要性。同时要做好各种记录及会议记录。 第三，在其位谋其政，干一行爱一行，端正的工作态度和高度责任心也是不可或缺的。没有责任心，就会导致人浮于事，对工作中出现的问题视而不见，只占位，不作为，这种行为，会极大损害公司利益和监理形象。有责任心的监理，始终会把公司利益放在首位，处处为公司着想，并自觉从行动上维护公司利益和监理形象。作为一名监理，在工作种必须做到嘴勤、腿勤、手勤，工作中总能