宜春学院宿舍建设调研报告原版.docVIP

题目：宜春学院宿舍管理调研报告 ——打造和谐宿舍、共创美好明天 调研小组成员 指导老师：聂火云 钟学红 姜铭凤 组长：彭奥婷 魏本源 组员：蒙圣璇 蔡火娣 傅艳红 邹松丽 丁振华 谢道明 蓝伟鹏 调查范围：宜春学院 调查对象：学工处主任 宿管科科长 随机走访宿舍 调查时间：2012年5月14日到2012年5月21日 摘要 ：一个好的学生宿舍建设绝对不仅仅是硬件建设，更重要的是其的软件建设。在相对宽松的大学学习的管理，学生宿舍的管理在大学管理份额因而中占据极为重要的地位。宿舍管理不再局限于纪律的管理，而是集思想学习文化纪律与一身的管理，是一所高校精神面貌的表现平台。因而许多大学都开始不断尝试新的管理方式，这些都深切表明了宿舍管理的重要性。 前言： 宿舍是大学生生活和课余学习的主要场所加强学生宿舍的管理工作是学校精神文明建设的一个主要方面寝室不仅,更在寝室文化管理建设。通过对校大学生寝室的调查分析,有助于把握校大学生的生活状况,也为学生管理工作提供了参考,更为建设和谐校园提供了方向和依据。 传统管理模式。 传统管理模式主要由学校后勤部门、保卫部门、学生部门和学生所在院系共同管理，各部门根据职责对宿舍进行管理。后勤部门主要管宿舍卫生清洁、水电、物品维修和检查学生卫生等；保卫部门主要管宿舍安全、消防等工作；学生部门主要是检查、组织竞赛活动等；院系主要是日常管理和学生的思想政治教育。权责不清。在实际工作中，存在责任推诿、相互扯皮等现象，最终出现无人管理，造成不良后果；管理成本相对较高。各部门花精力参与管理，管理成本相对较高；服务质量不高。学校后勤部门为了节约成本，聘用离退休人员或临时工，缺乏服务意识。 2.半社会化管理模式。 半社会化管理模式主要由校外物业公司、校内后勤部门和学生所在院系参与管理。校外物业公司企业化经营，负责宿舍安全保卫、卫生清洁、水电供应和维修等工作；校内后勤部门主要是对物业公司进行监督，向他们反馈学生的意见和建议，对提供的服务给予评价；院系主要是学生日常管理、思想政治教育和宿舍检查等工作。服务人员对宿舍管理缺乏认识。这些人员来自于企业，没有经过专业学生工作教育培训，对学生工作的规律性缺乏认识；缺乏服务意识。宿舍管理与学生管理相脱离。 经营管理模式。 经营管理模式，也可称为完全社会化管理模式，随着高校建设规模的扩大、建设资金的紧缺、后勤服务社会化改革，高校与开发商达成协议，宿舍建设由开发商投资建设管理，学校长期租用，开发商向学生收取住宿费并提供务，采用经商式的管理模式经营自负盈亏。这种模式形成了学校管理处于真空状态，开发商追求利益最大化，在学生生活区开网吧、舞厅等娱乐场所，这使得学校的纪律制度很难实施，对学生很难进行有效的思想政治教育与管理。 总评——我校的管理模式是适应我校基本情况的，目前对学校的宿舍建设有积极的促进作用。在老师的带领下，极大的调动了学生的积极性，也有利于老师和同学之间的交流互动，更好的建设和谐宿舍，和谐校园。 访谈结果 通过走访宿舍，随机调查访问45间宿舍。65.4%的学生对宿舍建设基本满意，32.7%的学生对宿舍建设有意见，1.9%的学生对宿舍建设不表态。 反映问题如下： 总务处和学工处分工并不明确，在管理工作上存在相互推诿问题 学生普遍反映的是报修问题。首先学生对报修地点部门依旧不是十分了解，也就造成问题不能及时解决。其次报修的问题有些是学生违规所导致，这也成了学工处和总务处的相互推诿的理由。 对待学生态度缺乏耐心，管理机构没有落实监督 后勤管理人员在管理学生时态度很恶劣，语言比较粗鲁。保安巡查只是走过场而已，没有很尽责。 管理制度与学生心理不相统一 作为大学生，心里都渴望独立，也认为可以对自己负责，从而对宿舍条例规定心生不满，例如查寝，限电，断网等规定。 宿舍的基础设施没有进行及时的淘汰更新 大家普遍反映宿舍墙壁老化，屋顶漏水，家具失修。老旧的基础设施没有及时更新淘汰给广大学生日常生活带来不便。 任然存在一定的财产安全问题 失窃事件依旧存在，日前在某栋宿舍就发生了笔记本被盗事件。有内贼也有外贼，使学生心里产生不安担忧等等不良情绪。 建议： 明确分工，透明化管理 明确划分总务处和学工处职权范围。确实落实各项职责，提高管理效率。严格按照评分细则进行评估排名，提高透明化程度，详细情况进行张贴公布，接受学生的质疑检验。组成学生调查组，协助考察评估，从而提高同学的满意度和信任度。 加强宿舍管理队伍建设提高工作人员的业务素质。建立一整套员工培训制度，定期对工作人员进行业务培训，如消防知识、急救知识、宿舍管理人员岗位职责的培训等等。在培