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对企业识别系统的研究概述 前言：世界已经进入靠形象赢得市场的时代，在美国、日本、德国、英国、法国等发达国家，把企业形象作为企业经营活动的最宝贵的资源，把塑造良好的企业形象当作顺利实现企业市场经营目标，赢得竞争优势的战略环节。我国许多的企业也已经注重企业良好形象塑造，并且意识到：必须建立统一的、有组织性的企业识别系统，才能正确传达企业情报，建立有影响力的企业形象。所以如今企业识别战略已成为现代企业树立形象必不可少的手段及方法之一。但是还有很多企业对企业识别的概念还很模糊，对怎么建立企业识别系统还存在很多误区。 一 、企业识别的涵义 CI是Corporate Identity） 英文的缩写orporate Image）英文表达的两Corporate，是指一个单位、一个团体、一个企业。 Identity在汉语中很难找到对应可译的词，但究其含义：在现代汉语词典中解释为辨别、辩认。在英汉词典中，作动词，可解释为：a.等同，视为同一；b.辩认、鉴定，验明。作名词的基本含义：a.同一、一致；b.本体、本性、身份。在英文中，Identity有许多意义，而最与我们目前的课题相接近的则有：身份、标识等，从其使用情况看，这个词有如下两层含义：其一是指主体的识别性，主体有区别于其他同类的个性化特征； 其二是指主体的个性化特征要有完备的统一性，共同表达主体的识别性。可见，其基本意义是识别。因此，在大多数场合CI被译为“企业识别” CI是一项系统形象工程，可以使企业明确发展方向，并将整体运作纳入既定的轨道。而且，CI战略也是实现企业形象国际化的重要方法，CI的含义看似简单，但现在关于如何准确理解CI的含义，却众说纷纭，国际上大致有以下几种学说： 文化适应说 即认为CI是商品经济发展到特定阶段的“市场文化”的伴生物，导入CI，也就是企业增强社会文化适应功能。 文化战略说 这种观点认为，CI策划不能停留在企业形象及形象传播的表面层次，而应当统率企业的整体经营，成为“企业的差别化战略”，亦即通过企业整体独特文化的塑造，使企业更有效地适应环境。 企业革新说 这种观点认为，CI就是企业自我革新的手段，这种革新不仅包括企业的外在形象，而且还包括企业的内在运行机制、企业整体经营的创新与“革新”。 形象识别传播说 这种观点主要强调CI的视觉形象识别和有效传播功能，认为CI策划的实质就是为企业塑造具有独特个性的形象，并通过传播媒介，加强企业信息传递的功能。 以上学说各有各的特点，根据这些学说，可以给CI下不同的定义。 本人认为一句简短的语言难于概括其丰富的含义，我们将这些含义综合起来作一较全面诠释。 辩认，认识意义上的企业识别，表明企业自身的身份与性质。 传播意义上的企业识别，对内表明一个组织内部的某种同一性；对外表示本组织的个性存在以及区别于他的差异性 社会意义上的企业识别，表明个体意识到自己归属于某一种群体，思想意识，行为等都要服从制度，从而使这一群体中的个体互相沟通和认同，相互协作与支持。 二 、CI与企业形象 　　企业导入CI的目的是为了塑造良好的企业形象。但CI与企业形象是两个不同的概念。 CI设计的起点是将构成企业形象的要素转化成统一的识别系统，然后再借助于信息传达将其准确、清晰地展示在公众面前，在信息传送者和接受者之间反复的相互作用过程(信息传递与信息回馈)中形成符合CI设计的企业形象。可见，“企业”既是CI的出发点，同时也是CI达成的目标。 CI并不等同于企业形象。 CI与企业形象的概念在英文中的表述不同。企业形象的英文是Corporate Image，又译为“公司”。CI是英文Corporate Identity的缩写，在汉语中的译法是企业识别。 CI是传达、塑造企业形象的工具与手段。 MI）行为识别（BI）视觉识别（VI）构成，显然比企业形象具有更丰富的内涵构成。 CI是企业在行业结构和社会结构中的特定地位或个性化特征，它是通过不同的传播方式方法在公众心目中对企业产生认同或共有价值观的结果。 CI仅仅是对企业本身形象的社会传送，其作用就只限于为那些本来就具备良好的形象素质，但信息传递力不强的企业进行信息传达设计。但事实上，大量的企业是因其形象不适应于正在发展的信息时期形象竞争日趋激烈的需要，才求助于CI这一系统的手段，这也正CI产生和发展的深厚基础。 CI是塑造企业形象最为快速、最为便捷的方式和手段。但它并CI侧重企业的传播。与营销、公关、广告相比，CI更具有系统性、整体性。 CI是企业管理的一部分，而不是企业管理的全部，更不是企业经营本身。 （二）导向功能。CI的核心是企业的价值观，它为企业上下普遍接受，因而能对职工行为和企业行为产生导向作用，使自己的行为顺从于企业价值观以及作为这种价值观念的体现——企业目标。同时，CI还为职工提供了评价正义、