泰罗的科学管理理论.docVIP

泰罗(勒)—科学管理理论 泰罗的科学管理的指导思想：科学管理的核心是要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革。 （1）泰罗科学管理的中心问题是提高劳动生产率 （2）实现最高工作效率的手段，是用科学的管理代替传统的管理 泰罗—科学管理理论要点： 1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。 2.为了提高劳动生产率，必须为工作配备第一流的工人。 3.要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。 4.实行有差别的计件工资制。 5.工人和雇主双方都必须来一次“精神革命”。 6.把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法。 7.实行职能工长制。 8.在管理控制上实行例外原则。 泰罗所创立的科学管理理论的中心即是提高劳动生产率,其要点大致包括如下几点: 1、通过动作研究制定合理的工作量,即工作定额原理;挑选和培训出第一流的工人; 2、使工人的操作、工作环境等标准化,即标准化原理; 3、实行计件工资制; 4、劳资合作两利; 5、把计划职能和执行职能分开,前者由管理部门来承担; 6、实行职能工长制; 7、高级管理人员只保留对例外事项的决策权和监督权,即例外原理。 泰罗在他的著作中阐述了其经过反复斟酌的“科学管理”思想,他列出了“科学管理”的四项原则,以此概括其思想: ①开发一门科学,专门研究工作的每一组成部分,并以此取代昔日粗糙的经验法则。 ②科学地选择并训练工人(过去是工人选择自己的工作并尽最大的可能训练自己)。 ③管理人员诚心诚意地与工人合作,以确保所有工作都可按照新开发的科学原理去做。 ④在管理人员和工人之间须均分工作和责任。 由管理人员承担的工作,应该是他们比工人更胜任的工作(以往,几乎全部工作和大部分责任都要推到工人身上)。 他提出这些管理原理的同时,又强调“科学管理”不是任何一种提高效率的手段,它不是一种新的计算成本的制度,不是一种新的付给工人报酬的方案,不是计件工资制,不是资金制,等等。他说这些方法的全体或其中一部分都并不是“科学管理”。它们是“科学管理”有用的附属物。他指出:“从实质上讲,’科学管理’是任何公司或产业中工人方面的一种切实的精神革命,是这些工人在对待他们工作的职责、对待他们的同事、对待他们的雇主方面的一种彻底的革命。它同样也是管理当局(工长、监工、企业主)方面的人的一种精神革命———是他们对待职责、对待同事、对待工人、对待所有日常问题方面的一种彻底的精神革命。如果没有这两者的彻底的精神革命,’科学管理’就不会存在。” 可见泰罗所提倡的“科学管理”是促进劳资合作,从而提高生产效率,同时增加资本家和工人的收入,他的这一思想具有一定的进步性,但同时也存在其局限性,事实上在那个时代并不可能达到真正的劳资合作状态。因此说,泰罗的“精神革命”不可能实现。泰罗“科学管理”理论是西方管理史上的一次重要变革,他的最大贡献在于他所提倡的在管理中运用科学方法和他本人的科学实践精神,其精髓是用精确的调查研究和科学知识来代替个人的判断、经验;再有就是他发展了一系列有助于提高生产效率的技术和方法,围绕“提高生产效率”论述了劳资关系及“科学管理”的精神实质。泰罗的这些贡献现在看来似乎并不重要,但它却真的是管理理论发展史上的重大突破,其合理因素仍适用于现今社会。 1911年,泰罗在早年实践以及后来的进一步研究的基础上,发表了《科学管理原理》一书,阐述了后来被人们称为泰罗制的主要内容。泰罗的科学管理理论概括起来主要有以下三个方面: 1)作业方法标准化,并根据作业要求挑选和培训工人。泰罗认为要让每一个工人都学会用正确的方法作业,就应该把每次操作分解成许多必要的动作、要素,剔除多余的动作,并根据经济合理的原则将劳动作业加以改进和组合,形成标准的作业方法;根据作业方法的要求,进一步将工人的作业环境和作业条件实现标准化;在一系列标准化的基础上,正确地选择工人,并按照标准化的要求对工人进行培训,使合适的工人担任合适的工作,以确保工人能够以标准的作业方法进行操作。作业方法标准化的根本目的是提高工效,合理利用工时。 2)分配制度差异化,实行差别计件工资制。泰罗认为,要刺激工人提高劳动生产效率,不仅要保持工资报酬标准相对稳定,还应该随着产量的增加有所提高,即实行差别计件工资制。所谓差别计件工资制,即在计算工人工资时,采取不同的工资率,未完成定额的按低工资率给付,完成定额或超过定额的按高工资率给付。很显然,差别计件工资制极大地刺激了工人劳动的积极性,使得工人愿意为企业提供更多数量的劳动。 3)生产管理两相离,提高企业管理工作效率。我们现在都知道,使企业的管理职能与生产作业职能相分离,实现管理工作的专业化,能极大地提高企业的管理效率。泰罗在其科学管理原理中提出,将管理职能从企业生