武汉市统计局网上数据采集系统常见问题处理方法.docVIP

武汉市统计局网上数据采集系统常见问题处理方法 1、登录位置 2、按数据暂存没反映或提示启用 请按图示设置浏览器的参数或选中桌面上的　图标，点右键，选择　属性――安全――自定义级别，把所有带　Active控件　的选项全部选择启用。如下图所示： 　　3、打开数据填写页面时弹出窗体，显示session过期。 出现这种情况，请换一个网址重新登陆，网址是：85 或者请致电武汉市统计局各专业或中心（联系电话公布在登录页面上）。 4、按　　后，页面上没任何反映。 正常情况下，按后，网页会分为上下两部分窗口，，下部分会提示你审核通过或审核未通过的具体出错信息。 如果你的计算机上安装了　雅虎助手　或3721上网助手等各种上网助手的话，也可能出现审核时没有反应，可按如下方式处理： 方法一：如果安装了雅虎助手或其它上网助手， 请卸载雅虎助手或关闭，允许窗口弹出即可。（不同版本雅虎助手图标不同，但当鼠标停留在图标上时，会有中方显示） 　　方法二：计算机中没有安装任何上网助手，那么请在浏览器中的工具栏中设置　关闭弹出窗口阻止程序，如下图： 5、审核提交时提示，提示请输入正确的姓名或者电话号码。 如果审核提交时提示请输入正确的姓名，而事实上姓名时对的。先检查手机号码是否是正确，小灵通号码不能填写在手机号码上，否则会提示出错。如果完全正确，如果上一期报表时填写有错，页面被你的计算机记忆了，请选中桌面上的　图标，点右键，选择　属性－常规 6、审核提交时没反映，窗口中只有沙漏在运动。 此种情况表明你第一次按审核提交后，没等服务器反馈信息就关掉窗口造成，可以右击下方按钮旁的空白处手动刷新一次即可解决。 　7、报表上报过程中，如果网页左下角出现网页有错误提示。 　　　一般情况下时你的浏览器版本太低，请升级Internet Explorer浏览器到6.0版本后即可解决。 　　 　　8、　报表上报过程中，出现恶意代码提示。 　通状情况下是你的计算机中安装上网助手或者禁用弹出窗口所引起的，请按问题4的处理方法处理即可。 　　9、数据打印没有反应或者没有弹出打印窗口 通状情况下是你的计算机中安装上网助手或者禁用弹出窗口所引起的，请按问题4的处理方法处理即可。 关于登录网上直报平台的若干问题及处理意见 各区统计局及开发区统计中心、各网上直报单位、市局各专业处室： 根据近一阶段网上直报平台运行情况以及各区反映的登录困难、提交困难等问题，经认真分析特作出以下说明。 计算机感染病毒 目前，互联网上各种病毒横行，导致计算机不能正常运行，包括运行速度慢、IE浏览器打开很慢等，解决办法是安装正版杀毒软件，定期杀毒确保计算机的正常运行。 浏览器设置不正常 打开IE浏览器后如发现无法正常填报数据，请检查IE浏览器设置是否正常。 1、如果装上网助手，请将上网助手进行卸载。 2、请将IE界面工具菜单中的Internet选项中的安全标签页进行自定义级别设置。 (1)：对标记为安全的ActiveX控件和插件设置成启用。 (2)：对没有标记为安全的ActiveX控件初始化设置成启用。 (3)：下载未签名ActiveX控件设置成启用。 (4): 也可以将网地址设为可信任的站点，在IE的internet选项中的安全下有一个受信任站点，添加即可。 网络出口不畅 请确认本计算机的网络可以连接到internet上，否则将无法打开网址http:// 15/sims而无法登录网上直报系统。 各区统计局都是通过区政务中心的出口连接到internet上，因此各区统计局的出口带宽受区政务中心带宽的制约，当区政务网络忙时区统计局的出口带宽很小，导致登录网上直报平台困难。 操作方法不当 请按照市局已经下发的统计信息管理与开发平台操作手册使用本系统操作本系统，避免错误操作而无法正常使用本系统。如操作并提交了数据后，系统需要一定的时间将数据同步到各个服务器上，所以提交的数据不能马上进行汇总等设计数据的操作。用户需耐心等待几分钟。 用户名、密码使用不当 请使用正确的用户名及密码登陆网上直报系统，建议修改初始密码保证密码安全。区级用户请注意区分“一套表用户”和“分专业用户”的用户名。?企业用户注意输入9位法人码（不包含短横线-），如果法人码中有字母要注意区分字母的大小写。 计算机操作系统问题 如发现在本计算机上无法完成网上直报的某些功能，而在另外的计算机上可以完成同样的功能并且又没有发现以上其他问题，建议重新安装操作系统及相关软件。 武汉市统计局计算中心 2008年1月12日 而是点击这里登录 雅虎助手 窗口被拦截 关闭弹出窗口阻止程序 删除临时文件 清除历史记录 而是点击这里登