部门和公司领导应有的六大气质.pptVIP

部门和公司领导应有的六大气质 上海众鹤国际贸易有限公司 （1）不要随便显露你的情绪。 (2)不要逢人就诉说你的困难和遭遇。 （3）在征询别人的意见之前，自己先思考，然后再和对方探讨。 （4）不要一有机会就唠叨你的不满。 （5）重要的决定尽量与别人商量，如果时间允许最好隔一天再发布。 （6）讲话不要有任何的慌张，走路也是。 二、细心 （1）对身边发生的事情，常思考他们的因果关系。 （2）对做不到位的执行问题，要发掘他们的根本症结。 二、细心 （3）对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议。 （4）做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。 二、细心 （5）经常能找几个别人看不出来的毛病或弊端。 （6）自己要随时随地对有所不足的地方补位。 三、胆识 （1）不要常用缺乏自信的词句。 （2）不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事。 三、胆识 （3）在众人争执不休时，不要没有主见。 （4）整体气氛低落时，你要乐观、阳光。 三、胆识 （5）做任何事情都要用心，因为有人在看着你。 （6）事情不顺的时候，不要气馁，设法重新寻找突破口。 四、大度 （1）不要刻意把有可能是伙伴的人变成对手。 （2）对别人的小过失、小错误不要斤斤计较。 四、大度 （3）在钱财上要大方，学习三施（财施，法施，无畏施）。 （4）不要有权力的傲慢和知识的偏见。 四、大度 （5）任何成果和成就都应和别人分享。 （6）必须有人牺牲或奉献的时候，自己要自觉走在前面。 五、诚信 （1）做不到的事情尽量不要先说，说了就努力去做到。 （2）虚的口号或标语不要常挂嘴上。 五、诚信 （3）针对客户提出的“不诚信”问题，拿出切实可行的改善方法。 （4）停止一切 “不道德” 的手段。 五、诚信 （5）不要耍弄小聪明 六、担当 （1）检讨任何过失的时候，先从自身开始反省。 （2）一项任务和工作结束后，先审查存在的不足和过错，再列述体会和功劳。 六、担当 （3）认错从上级开始，表功从下级启动。 （4）着手一个新计划时，先将权责界定清楚，然后分配得当。 六、担当 （5）对“怕事”的人或组织（供货单位，合作伙伴）要实事求是，挑了明说。 （6）因工作考虑不周，经验不够而造成的损失，应该有勇气主动承担责任。 上海众鹤国际贸易有限公司 人力资源部 * * 一、沉稳 (1)“太难做了！” (2)“客户又不睬我 了！” (1)我的意见是？ (2)你的看法是？ (3)我们双方的想法有很多 共同处，但也有不同处! …… 一、沉稳 (1)今天天气太坏了！ (2)今天交通太糟了！ (3)这人实在太坏了！ …… 一、沉稳 (1)目标太高？ (2)能力太低？ (3)素质有待提高？ (4)责任心，事业心不够？ …… (1)原因？ (2)为什么？ …… （1）有没有更好的方法？ （2）运费能不能再降一点？ （3）还有没有更好的供货单位？ （4）代理商的做法是否需要改进？ …… （1）有几个邮件要尽快处理？ （2）员工工作要检查些什么？ （3）要会见几个客户和工厂供货方？ （4）要怎样安排饭局？ （5）要做几个产品报价单？ （6）要开会讨论哪些问题？ （7）要整理的会谈纪要的重点是什么？ …… （1）样本打印有几个小错误！ （2）网站某产品资料需更新！ （3）最近的油价在下跌，我 们的运费没有变化！ …… （1）张三报价时没有考虑到工厂价格刚调整； （2）李四的客户已到公司，李四却还在回公司的路上，或是出差； …… （1）我不行！ 我不懂！ （2）我很笨！我做不来！ （3）我做不来，我做不好！ …… （1）对不起，昨天报价报错了！现在汇率变了，要涨1000美金。 （2）刚才有失误，交货期15天交不了，要35天！ …… （1）做相同产品的供货商 （2）经营相同产品的代理商 （3）部门同事 …… (1)文字疏漏 (2)忘记付一次中餐费 (3)口误！ …… （1）合理送礼。礼物送出去前要有所考