2016年电大 企业战略复习2010.6小抄.docVIP

2016年电大 企业战略复习2010.6小抄 答：①战略管理研究重新强调从实践中学习的思想。②强调“整体分析”与“个案论证”相结合的分析方法。③重视物质要素和精神要素的相互作用。④强调对“优秀战略”的研究。 27、什么是PEST模型，它主要包括哪些要素？ 答：企业的宏观环境主要包括政治法律、经济、技术以及社会文化等宏观因素，其分析的意义在于评价这些因素对企业战略目标和战略制定的影响。 它主要包括：①政治要素。②社会会要素。③经济要素。④技术要素。 28、如何确认核心能力？ 答：①市场和事业的开拓能力。核心能力为通往多种市场提供潜在通道。②对消费者福利贡献的能力。核心能力应该对最终产品所体现的消费者福利有显著的贡献。 ③阻挡竞争者模仿的能力。核心能力应使竞争者难以模仿。如果核心能力是某些特别技术和生产技能之间相协调的产物，那么它就很难被模仿。竞争对手可能会获得包含核心能力的某些技术，但它会发现，要想全面复制核心能力拥有者的内部协作和学习的总体方式会难上加难。 29、战略目标的制定原则？ 答：①关键性原则。这一原则要求企业确定的战略目标必须突出有关企业经营成败的关键问题，有关企业的全局问题，切不可把次要的战略目标作为企业的战略目标，以免滥用企业资源而因小失大。 ②平衡性原则。在制定战略目标时，需要进行三种平衡：A不同利益之间的平衡。B近期需要和远期需要之间的平衡。C总体战略目标与职能战略目标之间的平衡。 ③权变性原则。由于客观环境变化的不确定性，预测的不准确性，因此在制定战略目标时，应制定多种方案。 30、如何选择成熟产业中的竞争战略？ 答：①要有自知之明。②要避免进入“夹在中间”状态。③要防止盲目投资。④不要为了短期利益而轻易地放弃市场份额。⑤要重视工艺改革，不应过多强调新产品开发。⑥要避免过多地使用过剩生产能力。⑦要重新教育和激励员工。 三、论述题 1、试述企业战略管理的过程？ 答：战略管理过程包括战略分析、战略制定与战略实施三个环节。 1、战略分析。战略分析是指对影响企业现在和未来生存和发展的一些关键因素进行分析，这是战略管理的第一步。 ①外部环境分析。企业面临的外部环境主要有三类，一是宏观环境，二是产业环境，三是竞争环境。 ②内部环境分析。企业内部的各种环境因素，一般可分为三类，一是企业资源条件，二是企业的战略能力，三是核心能力分析，核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力，具体地说是组织的集体学习能力和集体知识，尤其是如何协调各种生产技术以及如何将多种技术、市场趋势和开发活动相结合的知识。 ③战略目标的设定。根据战略分析的结果，企业首先应确定自己的使命，即企业对自己的经营范围、市场目标进行概括描述。企业使命是一个企业区别于其他类型组织而存在的原因和目的，为一个企业提供了一种原则、方向和哲学。要制定正确的企业战略，仅仅有明确的企业使命脉还不够，还必须把这些共同的愿望和良好的构想转化成各种战略目标。如果一个企业没有合适的战略目标，则势必使企业战略管理活动陷入盲目的境地。 2、战略制定。战略分析战略制定提供了坚实的基础。战略制定主要包括： ①公司战略。公司战略主要解决企业的经营范围或战略经营领域，即规定企业从事生产经营活动的行业，明确企业的性质和所从事的事业，确定企业以什么样的产品或服务来满足哪一类顾客的需求。公司战略可分为成长型战略、稳定型战略、收缩型战略与混合型战略四种大的类型。 ②竞争战略。竞争战略主要解决企业在某一特定经营领域的竞争优势，即要确定企业提供的产品或服务，要在什么基础上取得超过竞争对手的优势。按照世界著名战略学家波特教授的分类，竞争战略主要有成本领先、差异化和集中化三种战略，同时不同的产业结构也需要不同的战略类型。③职能战略。职能战略是为贯彻、实施和支持公司战略与竞争战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略，其重点是提高企业资源的利用效率，使企业资源的利用效率最大化。职能战略一般可分为营销战略、人力资源战略、财务战略、生产战略、研究与开发战略。 ④战略评价与选择。一个企业可能会面临达到战略目标的多种战略方案，这就需要对每种方案进行鉴别和评价，以选择出适合企业自身实际情况的适宜方案。目前对战略方案的评价已经有多种战略评价方法或战略管理工具。 3、战略实施。企业战略方案一经选定，管理者的工作重心就要转到战略实施上来。战略实施是贯彻执行既定战略规划所必需的各项活动的总称，也是战略管理过程一个重要部分。 战略实施主要包括：①战略实施。这里的战略实施是狭义意义上的战略实施，主要是指为具体落实企业选定的战略方案而采取的各种措施。这主要包括如下五部分内容：一是组织结构的建立与调整；二是资源的规划与配置；三是战略实施过程中的企业家的角色定位与培养；四是如何培育与企业战略相适应的企业文化；五是如何创建企业