表达训练与互动引导技术.docVIP

表达训练与互动引导技术 课程背景： 未来企业的竞争更多是文化底蕴的比拼，文化的传承和积淀就需要管理者的传播，企业内部传播的方式有很多种，其中培训就是最有效的传播方式。 一个优秀的管理者应该是一个优秀的传播者，一个优秀的培训者。而作为企业更需要这样一批可以为其传承优秀管理经验、工作流程、技巧等等的内训师，他们是来自企业内部与企业共同成长，他们的培训将更有效。但成人的培训有诸多的技巧和方法在里面，这就需要我们对企业内训师进行系统完善的培训，他们才能更有效的传承和辅导企业员工的成长和发展。本系列课程旨在训练企业内训师各方面的综合能力，进而达到胜任企业内训师的工作岗位。 课程收益： 收获1：掌握有效开场和收尾的技巧，并掌握让课程落地的两个内容组织结构，使课程有效，更接地气。 收获2：掌握11种高效互动引导技巧，循循善诱，调动学员参与找到答案，把知识点讲透，把技能练扎实。 收获3：运用深度提问及高级反馈技巧，充分调动学员思考，讨论，发挥其学习潜力，使学习效果倍增。 收获4：掌握瞬间思维整理与表达的6个结构，快速响应授课及工作中的疑难问题，做到关键时刻不掉链子。 课程时间：天时 课程对象：企业内训师或想成为内训师的企业员工 授课方式理论讲授、案例分析、视频分享、小组讨论、经验分享、实战演练、游戏互动、情景对话 第一讲：职业表达 一、引人入胜的培训开场导入 1、开门见山法-直接切入，简单有效 2、拉近关系法-信任开始，成功基础 3、巧问问题法-问对问题，导入不难 4、事例故事法-故事开场，聚焦全程 5、引用名言法-名言佳句，呈现底蕴 6、赞美听众法-适时赞美，效果甚佳 7、实物展示法-巧用媒介，呈现内容 8、悬疑入题法-设置悬疑，吊足胃口 9、引用数据法-数据说话，实事求是 二、余音绕梁的培训 1、赞美祝福法-中规中矩，催人奋进 2、寓言故事法-经典故事，发人深省 3、名言佳句法-言简意赅，意味深长 4、归纳总结法-总结提升，温故知新 5、ORID法-分享感悟，制订计划 6、首尾呼应法-前后搭配，统一和谐 三、课程内容呈现的结构化五环模型 1、引子：激发学员兴趣，导入内容 2、桥段：承上启下，过渡衔接 3、点题：口诀化图像化点题诀窍 4、方法：有情有理有练习，充分掌握所学技能 5、行动：课内+课外行动，巩固所学没商量 四、培训落地的“5+1”工程 1、好的培训既要理论高度，又要落到实处 2、理论+观点抛出见解 3、案例+交流深度交流 4、表单+转化有效落地 授课方式：理论讲授+实战演练+情景对话+案例分析+小组讨论+经验分享+视频教学 第二讲：互动引导 一、三类互动，全面启动 1、动思想 2、动情绪 3、动身体 二、课程6种微互动 1、动嘴 动手 动脑 动笔 动眼 动耳 种 1、视频案例教学 A、导入 B、观看 C、讲解 D、讨论 E、发表 F、总结 2、案例研讨教学 A、阅读 B、讨论 C、发表 D、总结 3、游戏体验教学 A、介绍 B、参与 C、讲评 D、讨论 E、发表 F、总结 4、角色模拟教学 A、场景导入 B、即时参与 C、观察评估 D、反馈总结 5、实操演练教学法 A、告知 B、示范 C、模拟 D、改善 E、固化 F、创新 四、内训师提问技巧 1、整体式提问 2、特定式提问 3、开放式提问 4、封闭式提问 5、修饰式提问 五、内训师解答技巧 1、重复式应答 2、界定式应答 3、喻证式应答 4、延迟式应答 5、反问式应答 六、布鲁姆--特尼提问模型 1、记忆性提问 2、理解性提问 3、应用型提问 4、分析性提问 5、评价性提问 6、创造性提问 七、反馈技巧 1、补充性反馈 2、分析性反馈 3、总结性反馈 4、挑战性反馈 授课方式：理论讲授+实战演练+视频教学+小组讨论+案例分析+游戏互动+情景对话+经验分享 第三讲：理性升华 一、口语表达及声音训练 1、重音训练 2、停顿训练 3、语调训练 4、语速训练 二、理性表达要点 1、瞬间思维整理与表达 2、先想后讲 3、先中心思想，后钩子 二、理性逻辑表达的呈现 1、沙漏结构 2、地图结构 3、三元结构 4、变焦镜结构 5、钟摆结构 6、收益结构 7、衔接与问答技术 8、标准格式 三、理性逻辑结构现实中的应用 1、组织演讲稿 2、即席讲话和发言 3、回答领导的提问 4、授课中遭遇挑战 授课方式：理论讲授+实战演练+小组讨论+分享经验 1