保安队岗位职责及工作流.docVIP

保安队岗位职责及工作流程保安队长岗位职责1负责组织全体保安人员认真履行职责，圆满完成公司交给的各项安全保卫任务；2负责突发事件处置方案的拟订及演练，并负责突发事件的现场指挥；3负责保安装备的配置及管理；4负责制定和定期更换巡逻路线图，并组织更换门禁系统密码；5协助行政部完成保安人员的招聘、面试，组织队员的岗位培训、日常训练；6负责日常勤务的组织与实施，检查、督导、讲评；7定期组织队员对消防器材进行检查，并适时组织消防演练；8负责组织实施保安人员的奖励与处罚，负责所辖片区队员的绩效考评；9负责保安队伍建设，指导保安队员工作，解决队员工作中的实际困难，随时掌握队员思想动态，加强与队员的思想沟通和交流；10协调对外关系，协同警方搞好社区综合治理，熟悉各防区的治安状况，在责任区内发生治安、刑事案件时，应立即组织人员保护好现场，并控制好事态；11负责保安队员的编配和骨干的培养、选拔；12及时发现安全隐患并及时处理。保安班长岗位职责1以身作则带领保安队员上岗执勤、记录，对保安队员的工作进行现场指导；2及时向保安队长反映队员生活、工作及纪律情况，协调处理队员提出的问题；3负责检查各岗位的工作情况并记录；4配合队长做好队员的思想工作，根据上级要求，合理组织、监督队员按时上下班和组织参加各类会议、培训和总结；5对上岗时发生的突发事件，及时采取处置措施，并报告队长，事后向队长提交书面报告；6负责对所管辖范围内的新员工和调职员做好在岗培训；7负责完成公司交给的临时任务；8负责保安队员的内务管理，定期组织班务会；9及时发现安全隐患并及时处理、上报。门岗工作职责1负责维持门口的进出秩序和本区域的公共秩序，负责执勤区域内的公共设施安全，依法处理本区域内发生的纠纷和一般性治安问题。2负责进出车辆的管理，进出物品的管理；3负责对进出小区人员管理；4做好礼仪岗，展示公司形象；负责对业主作好服务工作；5装修管理；6临时停车收费工作；7协助其他岗位做好安全保卫工作。门岗工作流程及细则1及时发现和制止不良行为，对造成影响、损失的当事者，应及查处；如车辆撞坏路灯必须赔偿。1）对大门两侧实施有效监控，杜绝事故隐患；如发现可疑人员应询问、劝其离开或向上级报告。2）保证来往车辆畅通，遇到交通堵塞应及时疏散。3）接到其他岗位通知应全力配合。 2车辆管理1）用标准手势指挥车辆，并行举手礼；2）调整进出车辆顺序，疏导门前交通秩序；3）业主车辆 办月票车辆：进入小区交月票换停车牌，离开小区交停车牌换月票；（如刷卡另外交代）。未办月票车辆按临时停车收费。4）外来车辆：问清楚访问业主房号和姓名，用驾驶证登记换停车牌（注明人数和访问房号，计划离开时间），离开时收回停车牌并收费。5）不是业主又说不出访问房号人员，必须打电话业主出来接才能放行。6 ）特种车辆（如警车、消防和川O牌照1000号以下的小号车）放行且免费，其他车辆一律不能进入小区。 3 人员管理1）不认识人员一律询问，遇到急燥的业主应耐心解释，坚持问清楚房号姓名确认后放行，并礼貌道歉。如买房人员请到售楼部咨询有相关人员陪同放行。2）对进入小区访客应问清楚访问房号、业主姓名，用对讲系统呼叫业主是否同意进入，如同意则用有效证件登记放行；如呼叫不到打电话后由队员带领进入。3）无关人员一律不能进入小区。（如小商小贩、产品推销、进小区看一看的人等） 4代收邮政信件、报纸等，作好统计和分类，及时给业主分发；代打牛奶等，特别应注意不能丢失和损坏。 5 装修管理1）人员管理：按小区规定装修时间放行和清场。在门岗处应检查出入证人证是否相符、是否过期。如符合要求留副证放行，如不合要求，收掉证件，要求重新办理。在每天装修结束规定时间没拿副证人员，应通知巡逻岗清场。拒不退场人员，应收证件并清退出场。2）临时装修人员（2天以内）应到客户中心（管理处）办理临时出入证。3）搬运材料进场，应交代注意事项，如不能进入的地方，并立即通知巡逻岗搬到哪个地方跟踪检查。以免损坏楼道墙面和地面。4）大宗装修材料如砖、玻璃、栏杆、空调还应通知工程部前去处理。 6 临时停车收费1）汽车、摩托、自行车等的临时停车收费标准，由各小区公示培训。2）收费必须登记，每天下午5点交客户中心并由接手人签字。3）如发现收费未登记按规定处理。 7 物品放行管理1）业主以及内部运送或携带大量货物出小区时，一律到客户服务中心办理《出门条》；必要时须值班保安队长签名确认；2）当值人员在查看货物放行《出门条》时，要求业主有效证明；3）当值人员在验货放行时，核对物品名称、数量是否相符、签名是否真实，在确定无误后方可放行，各岗在下班时将该岗位货物放行《出门条》交当班班长，由当班班长收集后交队长整理