2组织行为学第三四五章专用课件.pptVIP

第三讲 价值观与态度 前面讲了个性、知觉对个体行为的影响，但与此同时，还存在社会因素对个体行为的影响，如价值观和态度。 不同的人其价值观是不同的，而这种价值观和态度又直接影响着人们行为的方式。 —西方、中国、中东、非洲，男人与女人等- 价值观影响人的知觉判断。 价值观是了解人动机和态度的基础。 一、价值观的概念 1、价值观的概念 价值观是人们对客观事物在满足需要方面的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法。 价值观包括内容和强度两种属性 （1）内容属性告诉人们某种事物或者存在状态是非常重要的；—金钱、地位等- （2）强度属性则表明其重要的程度 价值观体系： —自由、快乐、公平、政治制度等 当我们根据强度属性将个人对诸多的看法和评价按照心目中的主次、轻重排列起来，就构成了价值观体系。 价值观及其体系是指导人们行为的准则。 2、 价值观的形成 一个人的价值观的形成受多种因素的影响。 首先是遗传因素 双胞胎的工作价值观40℅遗传获得 其次是环境因素 电视、广播、家庭、朋友、老师等。但个人前期的价值观可能随其成熟而消失。 再次，价值观受个人经济地位及人生观、世界观的影响。 3、价值观的分类 不同的学者研究价值观的着眼点不同，因而形成了对价值观的不同分类。 （1）奥尔波特（All port）分类 理论型：它重视以批评和理性方法寻求真理。 - 经济型：这一类型的价值观强调有效和实用性。 审美型：它以协调、均匀为中心。 社会型：这种价值观强调对他人和群体的关心。 政治型：拥有这一价值观的人十分重视权力和影响力。 宗教型：此类价值观的中心是信仰。 （2）格雷夫斯（F.W. Graves）分类 反应型—只对人的基本生理需要做出反应，少 忠诚型—按部就班、依然成性、服从、习惯于权力，喜欢家庭式、友好而专制的监督 自我中心型—信仰个人主义，不惜一切手段 顺从型—忠诚、尽职、勤勤恳恳、谨小慎微，喜欢任务明确、安全、公平 玩弄权术型—重视现实、好活动、有目标、好奉承、好摆弄他人 社交中心型—友谊、和平、平等 现实主义型—自由、学习、创造性，钱与晋升次等。 4、 价值观的作用 案例：雷尼尔效应 西雅图华盛顿大学准备修建一个体育馆。消息传出，立刻引起了教授们的反对，校方只好顺从了教授们的意愿，取消了这项计划。 教授们为什么会反对呢?原因是校方选定的位置是在校园的华盛顿湖畔，体育馆一旦建成，恰好挡住了从教职工餐厅窗户可以欣赏到的美丽风光。 为什么校方又如此尊重教授们的意见呢?原来，与美国教授平均工资水平相比，华盛顿大学教授的工资一般要低20％左右。 教授们之所以愿意接受较低的工资，而不到其他大学去寻找更高报酬的教职，完全是出于留恋西雅图的湖光山色： 西雅图位于太平洋沿岸，华盛顿湖大大小小的水域星罗棋布，天气晴朗时可以到美洲最高的雪山之一——雷尼尔山峰，开车出去还可以游览一息尚存的活火山——海伦火山。 案例中的教授们为了美好的景色而牺牲更高的收入机会，这被华盛顿大学经济系称为“雷尼尔效应”。 这个“效应”告诉我们，人们的价值取向决定着人的行为方式。 所以价值观的作用有： （1）价值观直接指导个人的行为 价值观的差异使得人们对待同一事物会产生完全不同的行为。 （2）价值观是管理者进行因人而异管理的一个重要依据—因为价值观是反映员工个性特征的标志之一 （3）价值观是形成企业经营管理行为的基础 企业文化：导向、约束、补充与强化三大功能 IBM价值观：第一是信念，第二是坚持信念，第三是不断改变世界、改变目标，但信念不变。 5、价值观和个人行为的关系 （1）个体功利价值观与行为 共利关系—坐飞机；众人拾柴火焰高；求同存异 互利关系—社会分工；国际性 争利关系—疆土；资源、阶级、企业、个人名誉 损利关系—对立关系；假货、偷窃 （2）个体道德价值观及行为—好人与坏人。 （3）个体审美价值观及行为—求美、求实、求新、求奇、求廉等- （4）个体信仰价值观及行为—道教、佛教、基督教 案例：对人生的感悟 儒家—与时间竞争，追求多；如烈士、屈原 道家—顺应、乐生；无为而治；享受多；不怕死，但不找死（庄子）。 6、个体行为规律 （1）动机律 没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。 （2）优势律 人的需要是多样化的，但是在一定的条件下，不可能所有的需要都能满足。 “鱼和熊掌不可兼得”。 因此，人们往往首先选择最想要得到的需要，即优势需要，也称为主导需要。 （3）曲线律 人们的需要有时候不是能够直接满足的，往往是有所失才能有所得。一份汗水，一份耕耘。 （4）互代律 人们的多样化的需求是不同质的。一般地说，不同质的需要要求不同质的满足。 当名与利不可兼得的时候，名的损失可以通过利的收益得到弥补，利的损失可以通过名的获得而