2008年高考理科数学试题及参考答案(北京卷).pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 终端实现 主动迎接 邀请指引 送上试吃品并介绍 消费者吃完后互动 协助购买 讲解答疑 送客 终端实现 要点： 选择目标，货架3米外迎接 动作： 端正站姿，身体微微前倾15度，右手手掌示意托盘内的试吃品 话术： 您好，欢迎免费品尝金锣肉粒多 作用： 与竞品的“最后3米”消费者争夺中占先机 留下良好的品牌第一印象。 主动迎接 邀请指引 送上试吃品并介绍 讲解答疑 送客 协助购买 消费者吃完后并互动 终端实现 工作细则： 消费者较多时，促销员在促销台处接待消费者；消费者较少时，在消费者距离自己3米时，上前迎接 促销员双手托在托盘两侧 促销员微笑上前迎接，在距离消费者一米处的斜前方停下，身体微微前倾15度，右手手掌示意托盘内的试吃品 ，并说“您好，欢迎免费品尝金锣肉粒多” 关注消费者反应，消费者如果不想品尝，说“金锣肉粒多，选取限定农场全生态自养原料，精选100%优质冷鲜肉加工，十足肉粒，更有嚼劲。” 消费者无购买意向，微笑说“金锣祝您周末愉快” 主动迎接 邀请指引 送上试吃品并介绍 讲解答疑 送客 协助购买 消费者吃完后并互动 终端实现 主动迎接 邀请指引 送上试吃品并介绍 讲解答疑 送客 协助购买 消费者吃完后并互动 要点： 转到消费者侧面，不阻挡消费者向产品陈列区的视线，形成引领之势 动作： 手势邀请指引金锣产品区域，身体向后微撤到消费者侧面，引导消费者视线及身体面向金锣产品区域并引领过来 话术： 您这边请，金锣品牌是亚运会唯一指定的肉制品 作用： 进一步完成与竞品的消费者争夺，快速引领消费者来到本品展示、陈列区域 消费者 陈品陈列区域 促销员 相对位置不变 终端实现 主动迎接 邀请指引 送上试吃品并介绍 讲解答疑 送客 协助购买 消费者吃完后并互动 工作细则： 人少时询问“猪肉、牛肉、鸡肉三种口味，您喜欢哪种？”（同时右手示意图盘中的三种产品）； 右手拿起托盘中的产品，在消费者面前，打开盖子，请消费者自行选取） 试吃完毕后盖好盖子 注： 切好的肠如变色还没有赠送出去的，扔掉。 严格控制用量 注意卫生 终端实现 要点： 手不要碰到试吃品，同时保证消费者很方便的拿到，避免其碰到其他试吃品动作： 动作： 双手持托盘递给消费者自取 话术： 请您品尝（同时介绍金锣生态农场特选优良猪种，精选谷物饲料精心饲养，绝无药物残留，健康有保障。肉粒多完全以冷鲜肉为原料，0-4摄氏度冷链运输，营养丰富，肉质更鲜嫩。肉粒多采用全新工艺精制而成，肉质结构更丰富，真实肉粒看得到、嚼得到。 ） 主动迎接 邀请指引 送上试吃品并介绍 讲解答疑 送客 协助购买 消费者吃完后并互动 终端实现 要点： 关注消费反应，灵活应变 动作： 端正站立，微笑，双手手托托盘 话术： “您觉得怎样？” —不错，（继续说）金锣肉粒多，选取限定农场全生态自养原料，精选100%优质冷鲜肉加工，十足肉粒，更有嚼劲，您带回几支试试吧！ —不喜欢，问明原因 作用： 通过进一步介绍产品功能及用途加深消费者对产品的印象 主动迎接 邀请指引 送上试吃品并介绍 讲解答疑 送客 协助购买 消费者吃完后并互动 终端实现 主动迎接 邀请指引 送上试吃品并介绍 讲解答疑 送客 协助购买 消费者吃完后并互动 工作细则： 端正站立，微笑，双手手托托盘，不带托盘时双手在腹前交叉，左手压右手 说话术时，口罩在下巴处，扭头面向消费者沟通，注意试吃品的卫生 与消费者互动，问询：“您觉得怎样？” —不错，（继续说）金锣肉粒多，选取限定农场全生态自养原料，精选100%优质冷鲜肉加工，十足肉粒，更有嚼劲。 。今天*****（优惠信息），您带回几支试试吧！ —不喜欢，问明原因 消费者品尝完毕，主动回收试吃的牙签至垃圾桶； 用手势引导消费者到产品堆头及货架旁，促使消费者在品尝后购买 终端实现 要点： 有问必答，不模棱两可 动作： 利用消费者品尝的空挡推荐产品，同时对于消费者的问题给与回答，端正站立保持微笑 话术： 产品知识点标准话术（待与客户协商后确认） （QA） 作用： 促成销售 声情并茂，肢体语言， 讲解配合动作和指示 主动迎接 邀请指引 送上试吃品并介绍 讲解答疑 送客 协助购买 消费者吃完后并互动 终端实现 要点： 注意消费者口味、包装规格的偏好 动作： 在堆头或货架帮消费者挑选外包装完好美观的产品放入购物车/筐 话术： 这是您购买的金锣肉粒多**味产品