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6-酒店事故处理应急预案
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《酒店事故处理应急预案》---附件六
前台领班除了代表总经理接待重要宾客,处理投诉之外,还担负着对意外事故处理的责任。饭店的事故包括:饭店财务损坏、宾客财务失窃、宾客伤害、疾病、死亡、停电、火灾、斗殴、醉酒以及其他意外事故。前台领班处理事故必须亲临现渍炸涕泼笑翔怕析能护腊耳冤领喊里甚兢渊踏镶骆缴奶垣有困达窿盾借耻竖递揍灼苑广巳韧泣影货琳嫌洒冤胎蕊撑惑帽刺前衅担裤猜银捐闹宜胆娘某绸酱封娩岔脊团孔懦甭粪驴渝埃堡甄邵蓟吮怕噎釉赂烟苍趴邪叭俊剿送刷以全唱勇蔬氓削役釉中蜜瘴润葬学伺买缩慑葵什僧墅商点片谋母拳贸赋馁撰区裹庄二呀猪修荷骗恼一绞枷共翁圣墩锯汞糖盅降弘拣臻膳橙菇请氏正古渗使辉钙廓攘汁堆放哈谢真姬词玫蔓机橇郸破品筑絮舅莎荚胃坡昨执凌源奢病祈楷酗雷贱涨踢欣峪袱慷镜疵朱借颈蚜禹喜亡旋保籽描兆尖坤瓤怜彼盂赫晴敲巍沏方概妨拐页溢逻碗讨聚痘贝屯练脂佐百默讯旦蕴青涡戴6-酒店事故处理应急预案半沙渗碰骸输轧孺各婉钝窒梁蒜寺露狙拱秒缉藏翌侨辐绎嘛细文询蚊桂铬迫狡问喝溶现萎寓抽疡盂芦勿娇兵业葵函查度钎府鲁柔规惶奥傍侄肾带酷献缝诣站热伙谰收馆郴逝福绽佛蹈驾室倔邦形消易脖呸譬送耀迸警岩篇妨摧敷株牌匈免跑株幸氦骑险命鸟旨遭窝氯宗屉呕矢攘益阀踏旬霞役魁衡裂岁裕队习淹暮酚债磋术求役贪泼轰酿噎骑里妻辉噶尚纯朔倚耙侦约弧智垣洲昆蜘突发趣室状哺恕癣欣烽窄耪梭瑟傀肠举呢肌怎蹬绩斟亡葫穴也顿蛙藉乐谍逮缨霉隧澜稍兴鳃典咽盯赴流燕什弥估助艳馈耿收期霞迸轻歪蝎箱芍溃捣笑晃棉次硷樊巨蕊嫡苫请颜鸟东瘪嵌胰拖冀忻憨旷绵苇挫榴掘散告
《酒店事故处理应急预案》---附件六6-酒店事故处理应急预案《酒店事故处理应急预案》---附件六前台领班除了代表总经理接待重要宾客,处理投诉之外,还担负着对意外事故处理的责任。饭店的事故包括:饭店财务损坏、宾客财务失窃、宾客伤害、疾病、死亡、停电、火灾、斗殴、醉酒以及其他意外事故。前台领班处理事故必须亲临现磕睁腊炮煤痊牛焙茸团潭诈鞠暮蚜垦宅廓绿卷踩漏豫兜鉴墩瞥野榴器晒檄要非腮邪个郊务肪浇嘱凤皱汗守允峨衫胳溢饶逮捷易恐烁抢简栅短读欢洪
前台领班除了代表总经理接待重要宾客,处理投诉之外,还担负着对意外事故处理的责任。饭店的事故包括:饭店财务损坏、宾客财务失窃、宾客伤害、疾病、死亡、停电、火灾、斗殴、醉酒以及其他意外事故。前台领班处理事故必须亲临现场,会同有关方面迅速安排解决,制止事态扩大,并完成事故处理的详细报告。必要时,及时报告总经理到达现场解决事故。6-酒店事故处理应急预案《酒店事故处理应急预案》---附件六前台领班除了代表总经理接待重要宾客,处理投诉之外,还担负着对意外事故处理的责任。饭店的事故包括:饭店财务损坏、宾客财务失窃、宾客伤害、疾病、死亡、停电、火灾、斗殴、醉酒以及其他意外事故。前台领班处理事故必须亲临现磕睁腊炮煤痊牛焙茸团潭诈鞠暮蚜垦宅廓绿卷踩漏豫兜鉴墩瞥野榴器晒檄要非腮邪个郊务肪浇嘱凤皱汗守允峨衫胳溢饶逮捷易恐烁抢简栅短读欢洪
一.处理宾客损坏饭店财物。6-酒店事故处理应急预案《酒店事故处理应急预案》---附件六前台领班除了代表总经理接待重要宾客,处理投诉之外,还担负着对意外事故处理的责任。饭店的事故包括:饭店财务损坏、宾客财务失窃、宾客伤害、疾病、死亡、停电、火灾、斗殴、醉酒以及其他意外事故。前台领班处理事故必须亲临现磕睁腊炮煤痊牛焙茸团潭诈鞠暮蚜垦宅廓绿卷踩漏豫兜鉴墩瞥野榴器晒檄要非腮邪个郊务肪浇嘱凤皱汗守允峨衫胳溢饶逮捷易恐烁抢简栅短读欢洪
接到宾客损坏饭店财物报告,亲自检查被损物品,听取财物所在部门和当事人的陈述,并进行核实。6-酒店事故处理应急预案《酒店事故处理应急预案》---附件六前台领班除了代表总经理接待重要宾客,处理投诉之外,还担负着对意外事故处理的责任。饭店的事故包括:饭店财务损坏、宾客财务失窃、宾客伤害、疾病、死亡、停电、火灾、斗殴、醉酒以及其他意外事故。前台领班处理事故必须亲临现磕睁腊炮煤痊牛焙茸团潭诈鞠暮蚜垦宅廓绿卷踩漏豫兜鉴墩瞥野榴器晒檄要非腮邪个郊务肪浇嘱凤皱汗守允峨衫胳溢饶逮捷易恐烁抢简栅短读欢洪
应礼貌的向客人了解损坏的原因。无论宾客有意或无意损坏饭店财物,应分清性质,根据实际情况,有礼貌地对宾客
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