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浅析论物流企业的服务创新论物流企业的服务创新论物流企业的服务创新田学军论文摘要传统运输仓储企业向第三方物流企业转变的重要标志是企业能否为客户提供一体化物流服务是否拥有结成合作伙伴关系的核心客户从目前情况看我国大部分物流企业仍然主要在提供运输仓储等功能性物流服务通过比拼功能服务价格进行市场竞争要改变这种状况一个重要方面就是要超越传统物流服务模式在服务理念服务内容和服务方式上实现创新首先要认清一体化物流和功能性物流在服务性质服务目标和客户关系上的本质区别树立全新的服务理念其次要在运输仓储配送等功能性
浅析论物流企业的服务创新
; 论物流企业的服务创新论物流企业的服务创新田学军论文摘要:传统运输、仓储企业向第三方物流企业转变的重要标志,是企业能否为客户提供一体化物流服务,是否拥有结成合作伙伴关系的核心客户。从目前情况看,我国大部分物流企业仍然主要在提供运输、仓储等功能性物流服务,通过比拼功能服务价格进行市场竞争。要改变这种状况,一个重要方面就是要超越传统物流服务模式,在服务理念、服务内容和服务方式上实现创新。首先,要认清一体化物流和功能性物流在服务性质、服务目标和客户关系上的本质区别,树立全新的服务理念;其次,要在运输、仓储、配送等功能性服务基础上不断创新服务内容,实现由物流基本服务
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