2009年11月人力资源管理师试卷及答案.docVIP

2009年11月企业人力资源管理师（国家职业资格二级）统考试题-理论试卷? 2009年11月? 人力资源和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 职????? 业：企业人力资源管理师 等????? 级：国家职业资格二级 卷? 册? 一：职业道德 0911 （A）明确性原则（B）可测性原则（C）针对性原则（D）科学性原则（E）合理性原则 112、以下关于平衡计分卡的说法正确的有（???? ）。0911 （A）是一种规范化的管理制度 （B）是一种企业绩效管理工具 （C）使企业有效进行绩效考评 （D）是促进企业策略目标实现的主要途径 （E）是管理者与员工有效沟通的重要方式 113、360度考评中，客户评价要求客户对员工的（???? ）进行评价。0911 （A）心理素质?? （B）服务态度（C）沟通能力??（D）服务质量（E）工作数量 114、在薪酬调查中，与薪酬政策有关的信息包括（???? ）。 （A）新毕业学生的起薪点 （B）薪酬水平地区差异的控制 （C）员工异地调配时的薪酬处理 （D）被调查企业在加薪时的百分比 （E）公司的加班与工作轮班方面的政策 115、（???? ）是按照特定的要素指标对岗位进行的纵向分级。 （A）职门? （B）岗级 （C）职组 （D）岗等 （E）职系 116、年薪制中风险收入的决定因素有（???? ）。 （A）风险程度 （B）业务分工 （C）生产经营责任大小 （D）劳动力市场经营者的工资水平 （E）年终企业完成的经济效益情况 117、人力资源部向员工介绍企业工资制度的途径包括（???? ）。 （A）员工培训会???????????? ???????????（B）工资制度问答 （C）员工座谈会??????????????????????? （D）企业内部刊物 118、工资标准档次的调整包括（???? ）。 （A）“技变”晋档?????????????????????? （B）“学变”晋档 （C）“龄变”晋档?????????????????????? （D）“职变”变档 （E）“考核”变档 119、制定薪酬计划的方法包括（???? ）。 （A）从下而上法??????????????????????? （B）从上而下法 （C）由内到外法? ??????????????????????（D）零基预算法 （D）化整归零法 120、劳务派遣中存在的关系包括（???? ）。 （A）雇主与雇员 （B）用人单位与就业中介机构 （C）劳务派遣单位与用工单位 （D）用工单位与被派遣劳动者 （E）劳务派遣单位与被派遣劳动者 121、用工单位对被派遣劳动者应履行的义务包括（???? ）。 （A）提供工作单位 （B）支付加班费、绩效奖金 （C）告知工作需求和劳动报酬 （D）提供与工作岗位相关的福利待遇 （E）连续用工的，实行正常的工资调整机制 122、劳动力市场工资指导价位按（???? ）等多种标准反映水平。 （A）高位数?????????????????????????? （B）年工资收入 （B）中位数?????????????????????????? （D）月工资收入 （E）低位数 123、劳动安全卫生管理制度包括（???? ）。 （A）安全生产责任制度???????????????? （B）安全生产教育制度 （C）安全生产检查制度???????????????? （D）安全卫生认证制度 （E）生理卫生检查制度 124、劳动争议仲裁的特征包括（???? ）。 （A）仲裁课题的自治性???????????????? （B）仲裁主体的特定性 （C）仲裁影响的广泛性???????????????? （D）仲裁对象的特定性 （E）仲裁内容的合议性 125、可按照承担法律责任要件对劳动争议案例进行分析，其思维结构包括（???? ）。 （A）分析确定劳动争议的标的 （B）分析确定劳动争议当事人所实施的行为 （C）分析确定行为人的行为是否有主观上的过错 （D）分析确定当事人的行为是否造成或足以造成一定的危害 （E）分析确定当事人行为与危害结果之间是否存在直接或因果关系 2009年11月企业人力资源管理师（国家职业资格二级）统考试题-技能试卷 2009年11月 人力资源和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 职????? 业：企业人力资源管理师 等????? 级：国家职业资格二级 卷? 册? 二：专业能力 注 意 事 项: 1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、 准考证号、身份证号和所在地区。 2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在 规定的位置填写您的答案。 3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与 答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。 一 二 三 四 总分 总分人 得分 一、简答题（本题共