培训管理概论.docVIP

致读者 第一章 培训管理概论 第二章 培训体系建设 培训体系建设的6个原则 参考培训成熟度模型成功构建培训体系 从四个维度破解培训体系建设难题 “后厨式”管理提升培训体系有效性 推动管理层支持培训工作的八大心法 高管培训十大原则 双赢的培训 着眼“三力” 建置优质企业大学 白沙培训：体系就是飞翔的翅膀 第三章 培训需求分析 年度培训需求分析的三大技巧 “动”“静”结合做培训需求调查 并重五环 精准培训需求 从客户投诉中挖掘培训需求 培训需求分析要“有理有矩” 顾彦：培训关键在于需求调查 华立集团：四步精准把脉培训需求 汇总培训需求 选择合适的培训商——解密飞利浦培训供应商的全球采购系统 第四章 培训计划制订与培训课程开发 “有效”：年度培训计划的关键词 制订培训计划的流程 年度培训计划出新 培训预算：分多少“奶酪”给培训？ 精品课程打造流程 开发职业培训通用标准课程攻略 影像培训教材“DIY” Flash：培训课件中的“闪客明星” 培训课程开发实战技巧 以“精益生产”的方式开发培训课程 “五线谱”设计美妙培训课程 和而不同：寻找课程设计的独特灵魂 第五章 培训的组织与实施 培训现场，细节如“金” 一幅好图胜过千言万语 使用ASK模型 有效做销售培训 开会的革命：如何布置会议室 从龟兔赛跑谈培训工具目标的开发 管理培训中的配乐技巧 培训主持的语言艺术 寓人格分析方法于沟通培训 复合式培训：提高企业培训效率 用培训教练技术引导互动的技巧 培训中的冲突、变化和问题 电玩：娱乐你的培训 锥体流程模型提升培训质量 核心员工的培训技巧 培训师呈现思想的四个方法 把培训课堂转变为员工“觉醒”的场所 职业培训师的表达技巧 从课程到能力：结果导向的培训项目策划与评估 化繁为简：培训中的“苏格拉底式提问” 培养内部培训师的项目管理法 培训活动组织的3个小技巧 培训运营管理 过程重于结果 用精益思想管理培训供应商 OJT：能力提升的翅膀 四种方式营造组织学习氛围 深度汇谈引发高效培训研讨 新业务培训攻略 第六章 培训效果评估 培训效果评估的五种解法 企业培训如何真正取得实效 培训评价：从Kirkpatrick IV 到ROI 五个问题掂量培训成效 测评培训效果从定义目标开始 有效实施三级评估的八大步骤 处理好评估中的“异常”情况 如何计算培训投资报酬率 四层级评估在企业中的有效运用 第七章 新员工培训 新员工培训：先留心 再留人 能不能留住新人 关键是头三个月 六招预防新员工培训后流失 导师制助飞新员工 新员工的“标准化”培训 企业新员工入职训练课攻略 新员工培训从人力资本投资的视角出发 第八章 管理人员的能力培训与开发 情境领导：有效的员工开发工具 卓越领导者要培训四种品质 用培训克服高管的“无知”恐惧 带队伍的十个要诀 CEO也要成为优秀的故事家 CEO自身管理失误导致企业败局 把握职业发展的五个准则 管理者持续获取知识的四个方法 胜任素质模型：卓越管理者的修炼工具 领导的九项行为艺术 做个时间管理的高手 人力资源高手的七个锦囊 管理者的沟通技巧 德鲁克的“1358” 会议讨论技巧实战录 史蒂芬·柯维：卓越领导的四大天职 组织变革中的自我管理 跨文化管理中的三个挑战 跨文化管理中的领导力挑战 未来领导者必修的七堂课 第九章 接班人计划 从现在开始 准备接班人计划 接班人计划：胜者与败者之间的分野 接班人，培养还是引进 从内部培养领导者的三种方式 从培训到优选：GE接班人内部造 王安之败：接班人为何成为掘墓人 人才继任计划的实施的四个步骤 继任计划传承百年阿尔卡特 第十章 企业案例 惠普之道：正在延伸 中海油：“三情”精确定位企业大学 UT斯达康：培训从大学开始 创维的“靶场”哲学 强生：以行动学习开发领导力 明基：“巅峰战将营”锻造紫衫军 花旗银行：“九格图”甄选管理新秀 港华燃气：培训助跑“优质服务计划” “选训习考用”五合一 打造用友后备干部梯队 神州数码：培训激活基层经理人 跨国零售公司的培训之道 青岛啤酒：在岗培训打造中国最佳雇主 惠普的短期销售培训 “形散而神不散”的UT斯达康语言培训 中兴的跨文化培训五步法 从技法到心法：一茶一坐的培训地图 健民