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医药类客户大数据分析
百度成长的力量培训内容总结时间:2014年11月21日李光斗介绍:毕业于复旦大学,中国品牌第一人。主题:移动互联网时代的品牌营销内容:1、围绕如何打造“品牌”阐述观点①升华企业愿景(天天讲、月月讲、年年讲)②年轻话品牌形象③塑造专家形象④讲故事⑤差异化竞争⑥事件营销。列举营销品牌案例:蒙牛(特仑苏)、昆仑山(加多宝集团旗下品牌)、女儿红酒等。2、互联网思维的几种模式:①秒杀思维:思想快,行动快②插位思维:找准市场空隙③透明思维:互联网时代信息更新速度快,信息相对对称④颠覆思维:敢于挑战商业规则。互联网时代不是对手比你强,是你的思维比对手陈旧⑤年轻化思维:将品牌年轻化⑥娱乐化思维:通过讲故事,制造话题提升品牌认知度⑦免费和第三方思维:羊毛出在狗身上姜成:介绍:百度大数据分析专家内容:如何借助大数据进行推广营销图1(社会治理实时监控与预警——公共卫生)在2013.3.31上海2人感染H7N9禽流感,信息发布后的4-6日间,“流感”一词的搜索量增长了约15倍图2医疗健康行业需求类检索图(月检索量8亿: 4.6亿手机用户占56%, PC用户3.5亿占44%)图3某词在全国检索量的热点分布图 例:传染病图4在医疗健康领域的用户在搜索什么①30%咨询药品相关信息例:整肠生见效快么? 感康吃多了会怎样? 芬必得对胎儿的影响? 避孕药有哪些副作用?②40%寻求相关病症的解决方案例:快速缓解关节痛?婴儿感冒比塞怎么办?孕妇感冒发烧怎么办?总拉肚子怎么办?③20%食疗④地址相关(药房、医院)用户最关注哪些科类的病症解决方案(图5)寻医问药的用户最关心哪些内容(图6)用户搜索的通常流程:洞察用户:在哪搜、搜什么、什么人搜、什么时间搜哪里的用户搜索最多(图7)用户什么时间上网搜索(图8)用户随时随地了解医药健康信息(图9)决策(图10)2、营销策略百度项目(PC):推广链接、蹊径、闪投、阿拉丁客服电话、品牌专区手机::无线网盟、黄金展位、无线品专、无线凤巢、秋实、定制页面海量曝光许宗建:介绍:昌荣精准总经理内容:通过案例讲述如何精准投放。通过搜索进行精准营销可以满足企业4种需求:提升品牌形象、活动宣传、销售、开展公共活动。例:用少量钱投石问路,以选择关键词。案例分析:如何通过精准营销提升品牌认知度和影响力?用户品牌认知的过程:发现、了解、偏好、确认以搜索为主推广平台;同时选择品牌专区+关键字;在线活动、用户软件、微博运营如何让用户了解产品?利用专项平台(百度旅游);专区;关键字可瑞康危机公关购买关键字:诚意、诚实、责任、担当如何挖掘潜在客户,线上线上结合?利用品牌专区、付费搜索(通用词、周边次)、网盟广告目前百度统计工具有:百度司南、百度魔方
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