高效能人士的七种习惯-简化摘要.ppt

习惯五：知 己 解 彼 与成功有约 习惯五：知己解彼 沟通有两大原则 自己充分表达意思 而且对方容易了解真义 听人说话，很简单 设身处地的倾听，却非易事 聆听、回馈与表达因而同等重要 同 理 心 沟 通 的 习 惯 基本原则 与成功有约 习惯五：知己解彼 ?我需要去倾听因为我不完全了解。 ?如果我先倾听来了解他人，那他人才会更 深入的去了解我。 同理心倾听的技巧： 倾 听 的 层 次 与成功有约 习惯五：知己解彼 ?忽 视 式 倾 听 ?假 装 式 倾 听 ?选 择 式 倾 听 ?留 意 地 倾 听 ?同 理 心 倾 听 自 传 式 回 应 与成功有约