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冰山理论(病人的隐形需求) 医疗并不总意味治愈某种疾病,多数情况意味着关怀、体恤和减轻病人痛苦 医疗只是有时是治愈,常常是帮助,却总是抚慰 二战期间,一名战俘被捆绑在树干上,手上被划了一刀,被告知将失血而死,结果…… 术后病人心理的影响因素 听 《名医类案.卷七:祝虫门》:“一人在姻家过饮,酔甚,送宿花轩。夜半酒渴,欲水不得,遂口吸石槽中水碗许,天明视之,槽中俱是小红虫,心陡然而惊,郁郁不散,心中如有蛆物,胃脘便觉闭塞,日想夜疑,渐成瘘膈,遍医不愈。吴球往视之,知其病生于疑,用结线红色者,分开剪断如蛆状,,用巴豆两粒同服捣烂,如红线丸数十粒,令病人暗室内服之,置宿盆内放水,须臾欲泄,令病人坐盆,泻出前物荡漾如蛆,然后开窗,令亲视之,其病从此解,调理半月而愈。 * 手术患者的心理特点和心理护理 手术患者的心理特点 案 例 一 第一句:“你的病呀,来晚了。”病人一听就急了,赶紧求:“大夫呀,我们大老远慕名而来,求您想想办法吧。”这时,大夫来了第二句:“你这个病呀,没治了。”病人又求他。大夫的第三句话是:“你早干吗去了?”三句话,像一盆凉水兜头浇下,患者心散了!家人忙问怎么了?病人说:“大夫说来晚了,没治了,我早干吗去了。”上午十一点半离开诊室,下午四点嘴唇发紫,晚上八点进急诊室,第二天凌晨两点就去世了。 害人 三句话 案例二 疗效极佳 的话 一位近50岁的男子患胆囊癌,经中西医结合治疗病情已稳定,但他生性胆小、敏感。复诊前,他妻子先悄悄与大夫耳语:“这两周情况不好。您每次看完舌苔、切完脉、问完诊,都会说一句‘不错’,上次您可能患者太多,没说什么激励的话就开方了,他回去想,大夫没说我好,我肯定出问题了,这两周就一直在犯嘀咕,吃睡都受影响了……”大夫恍悟,便格外认真,切脉、察舌、问诊完毕,拍拍他的肩膀说:“舌脉都不错,恢复得很好,相信一定不错,上次因为忙疏忽了,对不起……”。大夫一句“不错”和“对不起”,患者回家一路有说有笑。 显形需求仅 为冰山一角 希波克拉底 医生三宝 温和的语言 合理的用药 精湛的手术 手术前的心理特点 心理实验 恐惧焦虑 睡眠障碍 轻度焦虑者,效果很好,严重焦虑者,预后不佳,而无焦虑者,效果往往更差。 焦虑的影响 患者术前的心理特点 术前患者紧张,满怀焦虑与恐惧:一怕术中疼痛,二怕术后留下后遗症,使自己丧失工作和生活能力,成为家庭和社会的负担,三怕手术或麻醉对他们的生命有危险。 患者术前的心理特点 等待手术的患者常常会对自己家庭的未来感到忧虑,产生悲观、绝望和内疚等情绪。有些患者可能对手术期望过高,可能过分地应用“ 否认”机制对付手术的恐惧,而表面上显得异常平静。 患者术前的心理特点 等待手术的患者常常会对自己家庭的未来感到忧虑,产生悲观、绝望和内疚等情绪。有些患者可能对手术期望过高,可能过分地应用“ 否认”机制对付手术的恐惧,而表面上显得异常平静。 患者手术前的心理影响因素 信息缺失 手术经验 其他原因 多数患者进入手术间时,恐惧感加剧,心跳加快,血压升高,同时担心手术不成功。头脑清醒者,对医务人员的一言一行特别敏感。如果医护人员闲谈会使患者失去安全感,产生恐惧心理。 术中患者的心理特点 术前心理护理 行为控制 社会支持 提供信息 患者术前的心理特点 焦虑和恐惧 : 由于病人没有医学知识, 对于手术和疾病缺乏正确认识以及医务人员、医疗环境的刺激和对既往刀割创伤的心理体验、对既往心理挫折的联想等。多见于较大的手术或无手术史者。病人往往焦躁不安, 顾虑重重, 怕疼痛、怕出血, 担心手术意外和发生并发症、后遗证 。对手术目的、施术医生和术后效果也极为关心, 想方设法地询问和探究。同时还怕医务人员态度恶劣、动作粗暴。 多数患者进入手术间时,恐惧感加剧,心跳加快,血压升高,同时担心手术不成功。头脑清醒者,对医务人员的一言一行特别敏感。如果医护人员闲谈会使患者失去安全感,产生恐惧心理。 术中患者的心理特点 恐惧孤独 :患者进入手术室后,与家人分离,陌生的环境,陌生的人群以及手术器械的碰撞声,监护仪器的翁鸣声,都会使他们本能地产生一种恐惧孤独感,此时患者迫切期待医护人员的关心照顾和帮助 。 术中患者的心理特点 药物治疗 甘老近段常打呃,怀疑自己得了“噎食病”。去医院做了钡餐透视、胃镜等检查 ,医生告诉他不是食管癌,是贲门痉挛。甘老吃了医生开的解痉药却无效。正巧省专家下乡义诊,老专家详细询问病情,认真为他检查,对他的病又解释得头头是道,并对他说,我给你开点特效药,吃了准灵验。甘老回家吃了老
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