学校护理部工作计划.docVIP

学校护理部工作计划 总体目标： xxxx年护理部将在院党政班子的领导下，重点围绕”一条主线、两个重点、三个推进、四项建设”的工作目标，充分发挥全院护士的积极作用，不断提升我院护士的综合实力，努力开创瑞金护理新局面。 一、一条主线--以人为本 1.提升内部员工的满意度 （1）设计护士对护理工作满意度调查问卷，开展调研分析与寻找对策，积极营造良好的工作氛围； （2）了解新进护理人员对瑞金医院护理部的需求，需要解决的问题，进行课程设置、临床培训等方面的调查。 （3）简化护理管理流程，建立护理信息网上传送系统，包括各类考试成绩、获奖情况、论文发表、外出培训等，主动服务一线护士； （4）加强三级管理，开展护理行政查房，深入病区，听取护士的各种反馈意见，及时解决实际问题。 2.提升外部客户的满意度 （1）继续开展病人满意率调查，分析问题及时整改。 （2）开展全院护士心理护理培训； （3）落实公休座谈会（3次/月），及时解决病人需求； （4）完善单病种健康宣教内容并组织实施； 二、二个重点：护理质量改善与病人安全的促进及重症医学ICU的建立 1. 护理质量改善与病人安全的促进 （1）开展护理项目管理，控制危险因素，促进质量改进。 a)开展专项检查：身份识别制度落实；分级护理制度落实；消毒包的规范、健康宣教实施。 b)建立护理部－科级－病区三级医疗质量安全网络体系，建立一支护理质量实时监控队伍，组织质量评价员进行挂职锻炼；开展质量质量评价员的交流学习。 c)建立科学的质量考核体系：建立专科质量考评体系。 d)围绕医院管理年病人安全目标开展护理项目管理，包括严格执行查对制度、防范与减少患者跌倒事件发生，防范与减少患者压疮发生，防范与减少患者导管滑脱，提高用药安全。 （2）病人安全的促进 a)进一步完善His2.0系统，建立病人不安全事件、压疮预报等电子上报系统； b)建立改善人员、流程、制度、物品、设备系统方案 修订护理管理制度和细则，统一全院各类标识 3.重症医学科ICU的建立 （1） 创建ICU特色护理品牌，建立ICU护理骨干队伍，培养一批ICU专科护士。 （2）制定ICU五年总体发展计划 a)通过严格的选拔和培训，成立危重病专科护理小组，包括血液净化护理组、伤口/造瘘护理组、肠内营养组、静脉治疗护理组、导管护理组等专业小组、疼痛护理组； b)形成并完善各专业小组的培训、考评体系；开展各ICU联合查房和ICU联合培训讲课，提高ICU间的学习和交流，提升ICU护士教学和培训能力。 c)开展ICU护理十大安全目标学习的系列活动，以提升ICU的关键护理质量。（十大安全目标：气道安全、转运安全、管道安全、约束安全、压疮预防、VAP预防、CRBSI预防、用药安全、手卫生、记录安全）。 d)对全院危重症、疑难护理工作进行指导；承担部分院内咨询及教学任务。 （3）力争打造一支精品的创新型ICU护理管理队伍 a)通过医院内部挂职轮转、病区横向学习等形式，交流管理心得、统一管理要求； b)通过组织ICU护理管理人员的外出培训、学习等，扩展ICU护士长管理、成本核算等相关知识，借鉴其他单位好的管理经验； c)开展ICU护士核心能力的培养，使ICU护士得到专业系统的培训，鼓励督促获得市级ICU护士适任证书。 d)通过申报评选，在全院ICU中确立一个ICU作为学科带头科室，着力建设和发展优秀的ICU实训基地和示范病房。 三、三个推进 1.推进护理交流学习 （1）通过选派护理人员国内外参观与学习以及邀请国内外护理专家赴我院讲学搭建护理交流学习的平台，使护士开阔眼界，加快我院护理水平的提高。 （2）按照不同学历、不同层次护士培养计划落实护士培养；提供护士生涯规划咨询和指导。为不同学历、不同层次护士制定个性化职业生涯规划。 （3）继续推进护士分层、分级使用，开展能级工作交流会，落实能级工作。充分发挥各层次护士的积极性。 2. 推进护理管理创新项目 （1）继续推进每年两次的护理科研项目申报和评审工作，紧密结合临床护理需求，力求做到项目贴近临床，解决临床实际问题。积极参与交大及上海市级一系列科研课题申报工作。 （2）开展贴近临床贴近病人护理技术创新项目擂台赛。争取在病人安全、成本控制等方面有所突破。 （3）由各科室制定关于毕业2年护理本科护士每人每年至少完成1篇论文的计划，护理部将对此工作进行跟踪。 3.推进信息化管理与科学的考核体系 a)推进电子病历在临床科室的使用。 b)发挥在线考核在护士考核中的作用：组织教学干事、急救队伍、新职工在线考核。 c)每月进行护理