体验经济时代的内蒙古冰雪旅游体验营销.docVIP

体验经济时代的内蒙古冰雪旅游体验营销 ; [摘 要] 近年来随着内蒙古经济的快速发展,旅游业发展迅速,体验经济时代旅游者对旅游产品和旅游营销模式提出了更高的要求,为了打破内蒙古旅游受季节性限制、解决旅游营销方式落后的问题,内蒙古各地在冬季旅游设施日趋完善的同时,加快和完善内蒙古冰雪旅游体验式营销模式的研究和运用,推出适合内蒙古冬季冰雪旅游的行动、娱乐、情感、美学、氛围、民俗文化等体验式营销模式,可以尽快实现内蒙古冬夏旅游平衡发展,发挥冰雪旅游对推进内蒙古旅游可持续发展的重要现实作用。 ; [关键词] 内蒙古;冰雪旅游;体验营销;营销模式 ; [中图分类号] F592.7 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194(2013)20- 0041- 04 ; 20世纪90年代以来,内蒙古自治区的旅游业迅速发展, 目前已具备一定规模,旅游收入逐年增加,旅游业成为内蒙古第三产业的重要支柱,成为自治区国民经济的重要产业之一。内蒙古发展旅游业具有资源、市场、区位、生态等多方面的优势 ,但是与国内其他旅游强省相比,内蒙古旅游业的发展还相对落后, 内蒙古旅游在取得了快速发展的同时,也出现了不少问题。旅游受季节性限制,旅游产品开发滞后,营销方式及营销观念的落后等问题限制了内蒙古旅游业的发展,因此,研究体验经济下内蒙古冰雪旅游的营销问题,对于推进内蒙古旅游的可持续发展具有重要的现实意义。 ; 1 体验经济时代应运而生的体验营销 ; 1.1 体验营销的含义 ; 体验式经济时代的到来,对企业影响深远,其中最主要的方面在于企业的营销观念上。就像伯德·施密特博士(Bernd H.Schmitt)在他所写的《体验式营销》“Experiential Marketing”一书中指出的那样,体验式营销(Experiential Marketing)站在消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)5个方面,重新定义、设计营销的思考方式。此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设,认为消费者的消费行为除了知识、智力、思考等理性因素以外,还包含感官、情感、情绪等感性因素。认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在消费前、消费时、消费后的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。 ; 旅游本身即是一个持续体验的过程。旅游者所购买的产品,实质上是一种经历、一种体验,这决定了旅游与体验营销有着密不可分的联系。 ; 1.2 冰雪旅游的体验式营销 ; 旅游体验是由某些刺激而产生的内在反应,它产生于消费者所消费的真实的或是虚拟的有形产品或无形产品,能满足人们的某种体验需要。从旅游消费者的需求结构看,情感需求的比重在增加,旅游消费者在注重产品质量的同时,更加注重情感的需求,偏好那些能与自我心理需求引起共鸣的体验。 ; 冰雪旅游是北方地区重要旅游项目和旅游资源,既包括自然资源,如冰山、雪地、冰湖,甚至寒冷的天气及其形成的特别景观,又包括人文资源,如冰雕、冰上、雪上娱乐活动,还包括附属的娱乐设施及住宿餐饮。对于冰雪旅游来讲,体验式营销是更为重要的营销模式,因为它不仅销售旅游产品,而且在销售一种体验。 ; 冰雪旅游体验式营销就是以冰雪旅游景区内的冰雪资源为载体,为游客营造主动参与其中的氛围,使游客置身其中,充分感受冰雪资源及其他附属资源为其带来的难忘经历、愉悦记忆、深刻体验,达到冰雪旅游品牌被游客感官体验的最大化。 ; 2 内蒙古冰雪旅游实施体验式营销的基础 ; 提及内蒙古,大多数人只会想到草原和绿色,因而将内蒙古旅游定位为夏季旅游,甚至将旅游时间限定为7-9月。其实不然,近年来,内蒙古利用冰雪资源,挖掘冰雪旅游产品,投入大量资金支持冰雪旅游基础设施建设。冰雪旅游已经成为自治区经济社会发展的重要产业。 ; 2.1 内蒙古具有独特的冰雪旅游资源 ; 内蒙古有丰富的冰雪旅游资源,内蒙古东北部和东中部冬季长达5个月,冰雪存留时间长,留存量大。内蒙古土地面积118.3万平方千米,从东部到西部直径距离2 400千米,冬季有一半被大雪覆盖,满山树挂晶莹剔透,“千里冰封、万里雪飘、山舞银蛇、原驰蜡象”的壮美北国风光。 ; 内蒙古独特的森林、草原、沙漠地理环境与冰雪形成了冬季不同的景观,内蒙古还有遍布各地的温泉热水,使游客出得雪原、入得温泉,体验冷与热形成的巨大反差,完美地体验独特内蒙古激情冰雪文化,特别是内蒙古冰雪与着名的阿尔山森林和温泉结合,使冰雪旅游项目更具魅力。 ; 内蒙古独特的冰雪资源与内蒙古特有的鄂温克、鄂伦春、达翰尔“三少”民族、俄罗斯民族和蒙古族风情结合,使得内蒙古冰雪旅游特色鲜明。近年鄂尔多斯市、阿拉善盟、乌兰察布市也开发冬季旅游,不断推出多元化的冬季旅游产品。 ; 内蒙古的冬季一定会给你带去不一样的惊