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员工工作面谈 员工工作面谈课程简介通过对员工工作面谈价值、时机的讲解，帮助你从新理解员工工作面谈的定义和重要性。透过案例示范和模拟测试，帮助你深刻学习体会员工工作面谈的流程和技巧。学员收益让你具备有效实施员工工作面谈的技能；能与下属建立良好的工作关系和融洽的团队氛围。一、关于员工工作面谈1. 定义正式的有计划有目的在工作场所与下属之间互动谈话。2.特征目的性控制性即时性计划性双向性二、员工工作面谈流程第一步：准备阶段第二步：实施面谈第三步：跟踪成效二、员工工作面谈流程第一步：准备阶段1. 资料准备资料准备：面谈表最能反馈员工近期工作状态的资料注意事项： 资料应整齐放在桌面触手可及的地方。如果现场翻找，会给员工不重视的感受，影响面谈的效果。 二、员工工作面谈流程面谈表的讲解对面谈过程中达成的共识进行及时确认可作为员工绩效考核或某些人事决定的重要依据帮助管理者在面谈前确定目的和目标，从而理清思路，确保面谈顺利进行 便于面谈双方对措施的落实和效果的确认可作为企业的知识沉淀和传承面谈表作用和谁面谈？为什么面谈？想要通过此次面谈达成什么结果？此次面谈达成了哪些共识？被面谈人是否同意？基本要素二、员工工作面谈流程案例二、员工工作面谈流程【面谈准备阶段】填写面谈表二、员工工作面谈流程案例二、员工工作面谈流程2. 面谈座次ABC 二、员工工作面谈流程3. 心理准备面谈者要充分考虑面谈对象的性格特点，预估面谈过程中可能发生的状况，提前做好心理准备和应对措施。 二、员工工作面谈流程第二步：面谈实施面谈四步法1.1开场寒暄第一步：营造融洽氛围2.1描述你所观察到的行为（不良/优秀）第二步：描述行为2.2指出关注的原因3.1聆听解释3.2强调后果，请其提出改进措施第三步：聆听措施，适时反馈3.3讨论措施，了解其需要的支持3.4制定“行动跟进”计划4.1签字确认第四步：达成共识4.2鼓励性结尾二、员工工作面谈流程第三步：跟踪成效事项频次时间结果面谈流程总结篇一、准备阶段资料准备：面谈表反映员工近期工作状态的资料面谈座次心理准备二、实施面谈第一步：营造融洽氛围第二步：描述行为第三步：聆听措施，适时反馈第四步：达成共识三、跟踪成效事项频次时间结果2.1描述你所观察到的行为（优秀/不良）2.2指出关注的原因3.1聆听解释3.2强调后果，请其提出改进措施3.3讨论措施，了解其需要的支持3.4制定“行动跟进”计划4.1签字确认4.2鼓励性结尾谢谢！选择完毕后