员工管理十大人性根本.pptVIP

员工管理十大人性根本 1.理解员工的行为和需求 2.建立员工的自信心 3.沟 通 4.信任与承诺赋予员工机会 5.运用积极的态度 6.开放封闭的思维 7.冲突的处理 8.处理个人的困难 9.评估与奖惩 10.建立伙伴关系 我们要尝试去影响员工的行为，而不是改变他们的个性，鼓励奖赏具有建设性的行为，注意手下员工的较低层次的需求是否得到满足。无论何时都应该对有功劳的人道谢。在对个人的表扬中加如公众的赞词，以提升被表扬者的自豪感。 理解员工的行为和需求： 如果在工作中员工表现出一项工作已经超出了他们的能力，这时你应该立即给予其帮助。不要给员工虚假，不切实际的安慰，即使是不好的消息也要坦诚相告。 建立员工的自信心 : 应不时的提出一些开放性的问题，以鼓励员工实话实说，给予员工充分表达他们真实感受的机会，暂时忘掉自己的职位，和大家随意交谈。 沟 通 ： 显示你对他们的信任，确保你关注了员工理智与情感两方面的需求。要有耐心的去倾听心情不佳员工的声音，他们可能会表现出一些严重的问题。同时努力把所有雇员培育成为最优秀的。并鼓励员工提出解决问题的建议。 信任与承诺赋予员工机会： 对员工的自发性和独创性持开放的态度，并要有所回应，将会产生积极的氛围，这种环境有利于产生创造性的思维，而抵制不积极厌烦的情绪。 运用积极的态度： 在团队中强调新观念不会被毫无理由地拒绝。在日常所有会议上留出部分时间来让员工讨论有创意的见解。 开放封闭的思维： 我们关注的是行为而非人的性格。不要主观性的去针对某件事，要用行动说明一切。在自己发怒时可请一位亲密的同事帮助消解怒气。心平气和的与一位心怀不满的员工谈论愤怒的消极影响，可能有助于解决潜在的冲突。 冲突的处理： 鼓励员工，把他们的抱怨的问题都反映出来，不要在某一场、某一次争吵中偏袒某一方，要清清楚楚的表明公正的立场。站在朋友而不是管理者的角度来处理员工的私人问题，对于带着问题来找你的任何员工，都要安排时间与之交流。 处理个人的困难： 当员工有创造性的念头时，可用积极的态度去回应，来鼓励你的员工。运用经过规划的持续的改变来激励员工的避免陈旧的操作。集中对员工已取得的成就作出评估，如果员工失败了，站在朋友的角度询问他们你能做些什么，鼓励员工提高他们的工作目标，仅仅把解雇作为最后采用的手段，永远不要只是为树立一个榜样，而解雇人。 评估与奖惩： 激励员工成为共同工作，互相帮助的伙伴。尊重所有员工，像关心家人一样对待和尊重他们，确信让你的员工都知晓你的情况。 建立伙伴关系： 以上十点还只是很基本的，做到以上十点还不够，最重要的一点就是树立榜样，利用机会在团队中起带头作用，并树立一个好的榜样，用行动来教育员工，而不是发号施令，指手划脚，绝大多数人更愿意承担责任，而不愿无所事事，人员管理到位了，建设出一个好的团队，你的事业将会事半功倍。