品质管理和SPC中文.pptx

ＳＰＣ　（图表的做成方法）在讲解ＳＰＣ前、先讲品质管理的思考方法提高产品的质量高品质的产品　?很强的竞争力　?非常合适的利益品质管理顾客提高工作的质量Feed　back環境変化最近：开展的活动是　　保证良品以前：开展的活动是保证不要有不良　今后：要开展保证满足顾客的　　综合优点的活动【品质管理的考虑方法】１）要有整体的识别能力２）要有能够反省工作做法的识别能力３）要有换位思考的识别能力４）要有能够识别事实的能力【Ｗｅｌｆｏ的品质管理】（１）培养能够把品质管理手法运用自如的人才（２）要开展降低不良品的发生概率要求活动品质、品质保证、品质管理是指？要保证在确保品质　?保证品质需要花费Cost。但是不可随便减少。品质保证是指？品质管理是指？为了确保并提高品质的活动　?好活动：Cost　↓　、　坏活动： Cost　↑物品?服务好的程度！????？？？？品质是指？品质（ＪＩＳ　Ｚ　８１０１　Ｇ１的定义）为了决定物品或者是服务是否满足使用目的的评价对象的固有性质?性能的整体。今後：顧客が満足する　　総合的な良さを保証する活動备注１：在判断物品或者是服务是否满足使用目的时、　　必须考虑该物品?服务对社会的影响。备注２：品质是有品质特性构成。例如、一般的照明用荧光灯、　消耗电力、口径、长度、金属盖形状、尺寸、始动特性、初期特性、光束维持率、寿命、金属盖强度、光源颜色、外观、等　　其他（ＲｏＨＳ、ＲＥＡＣＨ、ＣＣＣ、ＵＬ???）通过ＳＰＣ可以做好：ＳＰＣ　：　Statistical Process Control（统计的工程管理）?特征是利用统计学。 　把抽样的方法及平均值 及 工程能力 を作为尺度在使用时，　需要统计学的思考方法。 ? 图表可多用这一点也是ＳＰＣ的特点。 　也可成为是「工程的监视」及「工程的目视化」的方法。 ?ＳＰＣ有名的工具就是QC7工具，这也是统计学及图表的利用。?工序内发生问题　?　对策（灭火／打鼹鼠（＝反复纠正）灭火（要频繁的采取对策＝打鼹鼠状态）异常１异常ｎ对策（＝灭火）对策（＝灭火）接下来的活动就必须看dataＳＰＣ是消减该频度的方法（＝由对策到预防）①正常时的工程解析②异常时的工程解析③改善活动活用ＳＰＣ正常时的工程解析【正常时的工程解析的分类】　①为了異早期发现异常的工程监视　???ＩＱＣ、ＩＰＱＣ、ＯＱＣ　②调查产品规格和成品率的关系　???直通率　③工程的安全性把握　???设备、治具、测量器的正常性确认　④品质风险的把握　???工程能力、信赖性试验、ＲｏＨＳ保证　⑤把握制法别的工程实力　???研磨机、每种插芯的直通率【动的解析、静的解析】动的解析　：通过管理图监视工程的变化、跟踪确认工程。?EXL　1-3静的解析　：边看分布，边计算平均值及标准偏差 、 工程能力、　　把握现状。【结果系的监视和原因系的监视】结果系的监视　：　监视品质本身。　（ＩＬ、３Ｄ、端面检查、等） ?EXL　4　?通过监视品质，抓住品质推移的前兆。　?如果有品质恶化的倾向，要考虑对策。　　「缺点」　：因事情（不良）已经发生了，所以对策以晚了一步。原因系的监视　：　　　?事先采取对策。例：固化温度监视、材料监视。　　「弱点」　：要决定如何监视什么比较好会很难。　　通过从平时的调查及对策必须磨练能力。异常时（发生问题时）的工程解析?异常时的工程解析是指「在发生了原因不明的不良品时」及「发现了在正常状态的工程解析无法解决的时」需要的。?为了调查「为什么发生了异常？」、「为什么会发生了问题？」的方法。?但是、马上从解析数据开始不好。?在这之前、必须整理发生异常（问题）的发生状况。　?　用三现主义“现场”“现物”“现实”【这个是问题！???　１０元】　?用５Ｗ１Ｈ整理　　???就能够很好的看透复杂的问题。　　把想到的，知道的持续写下去。做什么问题的对象不清楚的话，就不能解决问题为什么不清楚目的的话、就不能取得效果什么时候如果不是想在什么时候解决的话，到什么时候都无法解决。如果没有纳期和日程就无法取得结果谁要解决问题就要自己率先考虑并实施在哪里是通过个人做，还是通过组织做需要组织横切，明确活动的位置怎样做解决方法根据问题会不同。不要拘于形式要灵活考虑。问题的分类【问题的认识】　如果没有认识到问题的话，就不能解决问题　　（请再次看清５Ｗ１Ｈ的「做什么」）【问题的分类】　问题不仅仅局限与已经发生的部分。（１）　已经在发生的问题　???发生异常的状态。　　「水龙头坏了水已经溢出来了」等这样看的到的问题。（２）　不久将要发生的问题　???现在还未表现出来，但是不久就要发生的问题。　　「水龙头生锈了」等有这些征兆时。　　如果有点检等的意识的话就能发现、但是如果疏忽的话就不能发现（不会成为问题）像这样的问题。（３）　设定型问题　???虽现状存在浪费及不方便，但