中国联通公司员工绩效考核管理办法.docVIP

关于下发《中国联通黄山市分公司 年度员工绩效考核管理办法》的通知 附件：中国联通黄山市分公司2011年度员工绩效考核管理办法 二Ｏ一一年二月二十三日 主题词：　2011年度 员工 绩效考核 管理办法 抄送：　　　　 中国联通黄山市分公司综合部　　　　2011年2月23日印发 共印30份 中国联通黄山市分公司2011年度员工绩效考核管理办法 为完善黄山市分公司绩效管理体系，进一步加强员工绩效管理，形成“以考核为手段，以持续提升员工绩效、推进公司业务发展为目标”的良性绩效管理机制，根据《关于印发中国联通安徽省分公司员工绩效考核管理办法的通知》（安徽联通[2010]183号）精神，结合黄山市分公司实际，特制定本办法。 一、考核原则 （一）以业绩为导向，以岗位KPI指标为重点进行绩效考核，将公司经营管理目标逐层分解，传导经营管理压力，充分发挥绩效考核的战略导向作用。 （二）坚持责权协调一致，发挥直接主管对员工绩效管理的作用。 （三）公平、公正地进行评价，打破平均主义，合理拉开考核结果差距，体现考核结果的客观相对性。 （四）加大绩效考核结果的应用力度，奖优罚劣，切实发挥激励作用。 二、绩效考核机构及职责 （一）市分公司成立绩效考核领导小组。 组长： 副组长： 成员：各区县、部门负责人 绩效考核领导小组下设绩效考核办公室，办公室设在人力资源部，办公室主任由人力资源部负责人兼任。 绩效考核过程受市分纪检监察部门监督。 （二）绩效考核领导小组职责 1、决定绩效考核工作的重大事项； 2、对考核工作进行监督、检查，纠正考核过程中存在的偏差； 3、对绩效考核办公室提出的员工申诉处理意见进行终审； 4、审定员工的绩效考核结果及奖惩措施。 （二）绩效考核办公室职责 1、组织员工绩效考核工作的实施； 2、指导各单位与员工进行考核结果反馈与沟通； 3、受理员工对绩效考核结果的申诉，在调查、核实的基础上提出初步处理意见。 （三）各单位职责 各单位负责组织实施本单位员工的绩效考核工作，包括： 1、设定本单位员工的绩效计划和目标； 2、通过收集员工绩效信息、双向沟通以及行为纠偏等，对绩效计划的实施进行指导，保证绩效目标的完成； 3、确定本单位员工考核结果，并同员工反馈和沟通； 4、妥善保存员工考核资料，并将其中重要的中间及最终结果送绩效考核办公室备案。 三、考核方式 员工绩效考核采用日常绩效考核与年度绩效考核相结合的方式，其中日常绩效考核按月度为周期进行考核。 四、考核内容 （一）绩效考核的内容一般包括岗位KPI指标、目标任务及综合评价三部分： 1、岗位KPI指标（关键绩效指标）：是指能够充分体现被考核者所任岗位工作内容及工作特点，并能直接得到量化结果的指标； 2、目标任务：是指阶段性重点工作的体现，是反映被考核者完成工作计划及主管交办工作任务情况的指标； 3、综合评价：是指被考核者对部门目标实现的贡献度、岗位胜任度及职业道德的评价。 管理序列人员的绩效考核内容与其所在单位绩效考核进行直接关联。 （二）管理序列的绩效考核内容 1、单位主要负责人的绩效考核内容 各单位主要负责人的绩效考核内容即为所在单位的绩效考核内容，取各考核期内本单位的组织绩效得分作为其绩效考核得分。 如主要负责人直接分管某一专业，则单位主负责人的绩效考核得分=本单位当月绩效得分*50%+分管专业任务完成率*50 2、单位副职的绩效考核内容 市分公司单位副职日常绩效考核主要包括两个方面的内容：所在单位综合绩效考核指标、岗位KPI指标及目标任务，具体权重见下表： 考核指标 权重（%） 1 所在单位综合绩效考核指标 30% 2 目标任务 70% 合计 100% 副职的目标任务与所分管工作挂钩，按当月所分管工作的相关指标得分计算。 管理序列的月度绩效考核得分的平均分即为年度绩效考核的KPI考核得分。 （三）员工的绩效考核内容 1、日常绩效考核 员工的日常绩效考核内容主要包括对员工的岗位KPI指标考核及目标任务指标的考核，各岗位的日常绩效考核指标数量不宜过多，原则上不超过5项。 各单位在设定员工岗位KPI考核指标时，应结合岗位实际情况进行充分量化，营销、客服类岗位设定的KPI指标应有明确的量化指标且所占KPI指标比值不能低于总分的70%，难以量化考核的岗位在KPI指标设计时应将该岗位重要工作纳入指标体系中。 2、年度绩效考核 员工的年度绩效考核为全面综合考核，除了包括日常绩效考核的岗位KPI指标及目标任务指标，还应包含综合评价指标。 年度绩效考核得分=全年日常绩效考核平均得分*70%+综合评价指标得分*30% 其中综合评价指标，是指单位负责人与员工对被考核岗位员工的全方位综合评价的指标，具体