信德妆业员工手册草稿.docVIP

信德妆业 2014年试用版 目 录 1、信德妆业总经理致辞……………………………………… 2、信德妆业组织架构……………………………………… 3、信德妆业成长历程………………………………………… 4、信德妆业合作伙伴………………………………………… 5、信德妆业文化和目标………………………………… 6、信德妆业工作进度表……………………………………… 7、财务部文件……………………………………………… 8、销售部文件……………………………………………… 9、营运部文件…………………………………………… 10、人力资源部文件……………………………………… 11、电子商务部文件…………………………………… 12、常见问题及答案…………………………………… 致信德成员的一封信 亲爱的信德家人： 你好！当你看到这封信的时候，恭喜你已经成为了信德大家庭的一员！作为信德的家人，你明白信德的含义吗？下面我来给你讲述一个真实的故事。 1969年的一个冬天，河北的农家小院中传出了一个孩子铿锵有力的啼哭，她的性格和哭声一样充满魄力和坚强。她的降临，让这个世代信奉天主教的家庭又增添了一份喜悦、一份感恩和一份希望。由于从小要强的性格，在她23岁那年，揣了486块钱，只身一人来到一个大城市闯荡，在这里她无依无靠，是天主给予了她希望与信念。她每天摆地摊、躲城管，早起扛大包进货，晚上12点多夜市收摊，她这样起早贪黑、没日没夜，是因为她有一个信念，那就是信德会伴随我成功。 信德就像一粒芥子，与她共同成长，这个芥子看着虽小，但成长起来就是参天大树，以至于天上的飞鸟能栖息在它的荫下。其实我们每一个人就如同信德这个芥子一样，怀着巨大的生命力默默生长着,不断努力、不断奋斗，总有一天我们会成为一棵“参天大树”。可能大家都知道了，这个故事就是我自己的故事。 如今的信德不断发展，我相信信德长出的大枝已经可以为你铸就一个平台，这个平台就是你我共同成长，共创财富的平台。希望你能充分利用这个平台，努力学习先进的专业技术、管理技能、科学的思维方法和工作技巧，一步一个脚印走向成功的阶梯。 在信德大家庭中只要你有一颗感恩的心、一份积极的态度、一个努力的决心、那么信德一定会给你一个未来。最后还要告诉你一点，简单的事情重复做，重复的事情认真做，只要坚持不懈，你终将走向成功！ 当你成为信德不可缺少的一部分时，你会发现你影响的不仅仅是信德，而是整个社会！也正因为如此，才体现了你的价值。请怀着一颗爱人的心去生活，用仁爱的心去做一个优秀的信德人，成为一个爱心事业的铸造者。 信德、她给予我们的不仅仅是物质财富，同时也给予我们精神财富，教给我们做人的道理，生活的法则。她影响了无数的信德人，使我们成为真正富有的人。 今天你以信德为荣，明天信德以你为荣！今天，你努力工作，明天你的人生一定会无限精彩！ 让我们共同努力、共同进步、共创信德美好明天！ 我们的组织架构 　　信德妆业成立于1999年，是国内一家集生产、销售、服务为一体的化妆品公司，其中包括上海信友化妆品公司、恩赐生物科技（上海）有限公司、以及山西信德妆业有限公司，信德妆业集代理、批发零售、及服务为一体，销量网络遍布全省，客户达3000余家。下设财务部、营运部、人力资源部、电子商务部、销售部。 一、部门设置及其职能： 　　★销售部： 　　1、部门职能： 　　⑴、销售渠道、网络的建设； 　　⑵、员工的培养、团队的建设； 　　⑶、贸易条件的谈判； 　　⑷、销售目标的完成； 　　⑸、客情的维护、分销商的管理； 　　⑹、公司形象打造，及教育培训服务。 　　2、岗位设置：【拓展部】部门经理、销售代表 【推广部】部门经理、培训师、促销督导 【门市部】部门经理、店长、店员 ★营运部： 　　1、部门职能： 　　⑴、物流、票据流、仓储管理、库存控制、采购； ⑵、司机负责车辆管理、货物运输； ⑶、配货员负责将货物配对，放到指定区域； 　　⑷、库管负责货物出入登记及审核监督； ⑸、采购及时合理，控制安全库存。 　　2、岗位设置：部门经理、库管、采购、司机、配货员、采购员。 　　★电子商务部： 　　１、部门职能 　　⑴、维护网站及处理订单； ⑵、设计公司相关宣传材料及网络图片的传输；　 ⑶、信息的传达与跟踪； ⑷、客服负责公司客户资料的整理、更新及建设。 ⑸、客服中心负责处理订单及开票工