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9 领导 9.1 领导概述 9.2 领导理论 9.3 领导艺术 9.1 领导概述 领导——影响他人并且拥有管理权利的人。 领导——指挥、带领和激励下属努力实现组织目标的行为。 管理职能的领导指的是领导行为。 领导的构成要素 领导的内涵 领导者必须有追随者。——领导的实质 领导者拥有影响追随者的能力。 领导者通过领导行为影响下属，使其为达到组织目标而工 作。——领导的目的 领导的最高境界——使下属心甘情愿地接受领导，为组织的 目标而努力工作。 领导的影响力来源于哪里? ?组织授予的职位权力 支配权：决策、指挥、人事调配的权力。 强制权：迫使他人服从的权力。 奖赏权：论功行赏的权力。 ?非组织授予的非职位权力——威信 威信所产生的影响力与职位无关，只与个人有关，它建立在 下属信服的基础上，有时能发挥比正式职权更大的作用。 指导作用 协调作用 激励作用 管理者就是领导者吗？ 管理是建立在合法的和强制性的职务权力基础上的。管理者 是被任命的，影响力来自职位赋予的正式权力。 领导者可以是任命的，也可以从一个群体中产生，领导者可 以不运用正式的权力来影响他人。 领导者不一定是管理者，但管理者应当成为领导者。管理中 讨论的领导者是那些能够影响他人并拥有管理权力的人。 管理者≠领导者 9.2 领导理论 ●领导特质理论（品质理论） 品质（特性）理论研究领导者应有的个人特性。 人们发现领导者有六项特质不同于非领导者：进取心；领导 意愿；诚实与正直；自信；智慧；工作相关知识。 然而拥有这些特质并不能保证成为领导，因为其中忽略了情 境因素。具备恰当的特质只能使个体更有可能成为有效的领导 者，但他还需要采取正确的活动。（在一种情境下正确的活动在 另一种情境下未必正确。） 由于领导才能与追随领导者的意愿都是以领导方式为基础 的，因此，许多学者从研究领导者的内在特征转移到外在行为， 形成了领导者行为理论，这种理论认为可以根据领导个人行为特 征对领导进行分类。 比较有代表性的有勒温的三种极端领导作风理论，布莱克和 莫顿的管理方格图理论 勒温理论——三种典型的领导风格以权力定位为基本变量 专制型 以力服人，靠权力和强制命令让人服从的领导作风。 特征：独断专行； 靠行政命令、纪律约束、训斥和惩罚来管理； 与下属保持心理距离，没有感情交流。 民主（参与）型 以理服人，以身作则的领导作风。 特征：群体参与决策； 下属在工作中有较高自主权和灵活性； 主要靠威信服人； 积极参与团体活动，与下属无心理距离。 放任自流型 工作事先无布置、事后无检查。是一种无政府管理。 特征：放任不管； 毫无规章制度的领导作风。 管理方格理论 美国心理学家布莱克和莫顿认为，领导方式很大程度上反 映在对待人与工作的关系上。 管理方格图理论将领导行为的内容归结为两方面：对人的 关心度和对生产的关心度。将关心度分为9个等份，形成81个方 格，从而将领导者的领导行为划分成许多不同的类型。 5种典型的领导风格 （1，1）——贫乏型管理：既不关心工作，也不关心人多一 事不如少一事，只维持自己职务所必需的最低限度的工作。 （9，1）——专权式管理：只关心工作，不关心下属的成长 和士气，强调有效地控制下属，努力完成各项工作。 （1，9）——乡村俱乐部型管理：只关心与下属搞好关系， 不注重工作效果。 （5，5）——中庸型管理：对人和工作都有适度的关心，但 强调适可而止，缺乏进取心，乐意维持现状。 （9，9）——理想型管理：既重视工作，又重视人的因素， 通过沟通与激励，使下属自觉自愿齐心协力。 利克特（R.Likert）的四种领导方式 专制-权威式的领导 开明-权威式的领导 协商式的领导 群体参与式的领导 专制-权威式的领导 很少信任下属。 采取使人恐惧与惩罚的方法，偶尔兼用奖赏激励。 自上而下的沟通。 决策权限于最高层。 开明-权威式的领导 对下属怀有屈尊俯就的信任和信心。 采取奖赏和使人恐惧与惩罚并用的激励方法。 允许一定程度自上而下的沟通，向下属征求想法和意见。 授予下级一定的决策权，但牢牢掌握政策性控制。 协商式的领导 对下属抱有相当大但又不充分的信任和信心，通常设法 采纳下属的想法和意见。 采用奖赏，偶尔采用惩罚和一定和程度的参与。 上下双向沟通信息。 最高层制定主要政策和总体决策，允许低层部门做出具 体问题决策，并在某些情况下进行协商。 群体