4个层次的情感管理让园所发展更上一层楼-宝宝云幼教.docVIP

4个层次的情感管理让园所发展更上一层楼 一、何为情感管理？1、情感:是天赋的特性，是人对外界事物作用于自身时的一种生理的反应。2、所谓情感管理：就是管理者以真挚的情感，增强管理者与职工之间的情感联系和思想沟通，满足职工的心理要求，形成和谐融洽的工作氛围的一种管理方式。 二、积极的情感作用包括哪些？1、积极的情感对工作有忘我的执着的精神、勇敢的挑战精神、努力的献身精神。2、积极的情感应该对教师是有爱心、有诚心、有信心的。3、积极的情感是尊重教师、信任教师、依靠教师的表现。 三、作为园长要在情感管理中具备什么特征呢？1、园长自身情感的明确性一位好园长不仅要有高的智商，而且要有高的情商，因为管理的对象和过程都是人，管理目标的实现也是以人为载体的，园长的情感要明确，赞成什么、反对什么，必须旗帜鲜明态度明确。如果园长的态度暖昧，遇事不置可否，就会给教师带来很大的困惑，园长的情感明确，才能给教师一个保持正确态度标准。久而久之，教师的心目中就有一个好园长的标杆。2、园长自身情绪的稳定性园长的情感态度应该是稳定的，这样的园长能够做到处事不慌，遇事不乱，胜不骄、败不馁，情感不会因外界干扰而波动。另外园长的情绪还要具有自我调控性，不能把不好的情绪带到工作中，我们常常听到或看到这样的情景：今天园长脸色不好，多注意呀，说不定谁又要倒霉了……等等。这样的园长不会自我调控，完全以自我为中心，把消极情绪带到工作中，影响周边的人和环境，而只有把自己的消极情感隐藏起来，才能避免对教师们以及所处环境产生不良影响。 3、园长自身情感的带动性在群体中工作的每个人都能捕捉到相互的情感，每个职工都将自己的佐料加于其中，这就好比作汤，但只有园长的调味品才是最重要的，这是因为人们通常是从最高层—园长那里获得情感启发的。园长对某一情景的解释能够激发职工产生情感反应。人们通常将园长对某事的情感反应作为最有效的反应，并进而自动调整自身的反应。例如：园长为提高院文化氛围，以身作则，每天来院在门口向幼儿鞠躬问好，对每位老师也用亲切和蔼的口吻问侯，一个动作一个眼神，这就预示着新的一天，园长的好心情感染着并给予每一位教师一个好的心情，久而久之，教师也以其作出最有力的仿效反应。 4、园长注重情感，培养察言观色能力园长观察人的每一种情感都可能伴随着相应的的动作、表情的发生，只要留心观察，就能区分人的各种情感表达方式。观察是人际认知的基本方式和方法，是人际沟通的基本前提，在对行为进行观察时要注意区分他人的行为举止是有意为之，还是无意而为。即由行为表现推测其内心活动并加以诠释，例如：某位教师某天上班情绪表现不好，心情很沮丧，细问得知，其家庭出现一些问题，在了解情况后，马上给予了极大的关注并帮助其度过难关。作为园长既要有察言观色的洞察能力，又要有了解沟通解决问题的决策能力。 5、园所文化也是培养情感的基础一个组织存在什么样的文化，就在一定意义上决定了组织职工有什么样的情感，进行文化建设，培育团队精神是每个园长的重要职责，先进文化和团队精神有助于实现组织荣誉与教师自豪感的契合点，更能培育教师对组织事业发展的情感，这种情感实质上就是对组织的忠诚。 四、园长的情感管理作用 1、尊重作用尊重是园长对教师个体或群体的崇高评价与认可，是情感管理中的重要因子，按照马斯洛的需求理论，人到了一定的阶段就会有被别人尊重和认可的需要，这是满足人们自尊的需要，是激发人们进取的重要手段，因为现在各幼儿园的教师们的素质普遍都比较高，又都有极富自尊自爱的个性，要求就尊重和认同成为他们工作是否快乐的最基本因素。这是满足教职员工渴望心理需要的一种手段。它有助于团队精神和凝聚力的形成。教师只有感觉到自己被尊重被认可，才会竭尽全力地为集体组织奉献自己的聪明才智而无怨无悔。好的领导要学会不管职务高低，不管前勤后勤、不论资排辈、大到特级教师，小到一个门卫、清洁工都能受到园长的一视同仁的尊重和认可。要学会工作中是领导，工作外是朋友，生活中是知己，有困难时能鼎力相助，是最可信赖和依靠的朋友。 2、依靠的作用 常言说的好，一个好汉三个帮、一个篱笆三个桩，再好的组织单靠一个园长的努力是不足以完成各项任务的，这需要依靠集体的智慧、集体的力量，现在提倡向心力、凝聚力，说的就是以一个轴为中心，围绕这个中心点而努力运转，进而达到匀速运动。例如，幼儿园为了努力达标，各科室班组认真仔细的核查指标细则，对照检查，各负其责、各思其职，终于圆满晋级，而园长深有感触的话语，这些成绩的取得，我要非常感谢在座的每一位教师、员工，你们都是我最可依靠的力量，没有你们的其中任何人，就没有幼儿园的今天，真诚的一席话、一个鞠躬让在座的全体教职员工无不动容，感激万分，这才是心与心的交融，情与情的迸发。 3、信任的作用 人有所长