第四章人员素质测评讲述.ppt

人员素质测评 一、概述 1.基本概念 （一）素质 个体完成一定活动与任务所具备的基本条件和基本特点，是行为的基础与根本因素，包括生理素质与心理素质两方面。 素质 身体素质 心理素质 体质 体力 精力 遗传 获得 文化素质 品德素质 智能素质 心理健康素质 其他个性素质 学校教育程度 自我学习程度 社会化程度 政治品质 思想品质与创新意识 道德品质 知识 智力 技能 才能 （二）人员素质测评 是在一定理论的指导下，使用科学而系统的方法全面或部分对人员素质进行量化分析与评价的技术。 现代人员素质测评特点：科学性 数量化 人员素质测评是人力资源管理的重要组成部分，是实现管理科学化的基础、前提和必要手段。 2.素质测评技术的职能领域 ①选员 ②安置 ③激励 ④选拔与晋升 ⑤考评 ⑥培训与发展 3.人员素质结构分析 人员素质：指一切可能带入工作中，并对整个组织的绩效产生影响的员工的心理特征的总和。 人员素质结构分为： （一）基本素质 ①智力或一般反应能力 智力是一种最基本的能力，是心理能力的核心 智力的内涵 ②一般个性基础 a.气质 b.性格 《艾森克人格问卷》 《卡特尔十六项人格因素测试》 c.需要 莫瑞（H.A.Murray） 《主题统觉测试（TAT）》 d.自尊 e.意志品质 ③一般社会适应性 a.良好的处事风格 b.心理适应性 c.压力承受力 d.挫折承受力 ④一般人际能力 良好的人际交往状况包括：语言才能、观察能力、倾听能力 ⑤一般自我管理能力 包括自我约束、自我意识、自我设计开发、自我激励 ⑥一般心理健康水平 （二）职业相关素质 指某些工作要求其从业者具备一些突出的、与职业密切相关的特殊素质。 从以下三方面探讨职业相关素质及其评测: ①职业能力 从以下方面考察：a.创造力 b.特殊语言文字能力 c.特殊人际交往能力 d.领导能力 e.特殊的心理承受能力 ②职业性格 ③职业兴趣 二、人员素质测评的方法 1．心理测量技术 2．面试技术 3．评价中心技术 常用心理测量工具 1.《韦氏承认智力量表中国修订本》（WAIS-RC）——可分可和的智力测验 2.《瑞文推理测验》（SPM）——趣味盎然的智力测验 3.《卡特尔十六项人格因素测试》（16PF）——最具亲和力的人格测试 4.《明尼苏达多相人格测验》（MMPI）——最具诊断意义的人格测验 5.《加州人格问卷》（CPI）——高超的职业成就预测力 6.《艾森克人格问卷》 7.《爱德华个性偏好量表》（EPPS）——测量“需要”的工具 8.《主题统觉测试》（TAT）——了解动机、态度、需要的隐蔽方式 9.其他投射测验——有趣、简便的测查动机、需要的方式 10.《霍兰德职业性格测验》——性格与职业之间联系的桥梁 11.《90项症状自评量表》（SCL-90）——心理健康水平检测工具 三、人员素质测评方案的制定 1．确定评测的目的 不同测评目的与信息用途关系表 2．确定素质评测指标体系 影响因素： ①资金 资金支持是做好评测工作最重要的外部条件 a.测评手段的选择 b.测评工具的选择 c.设备选择 ②时间 面试及评价中心技术耗时较多，心理测验节省时间 ③人员 选择本单位人员或外请专业人员 3．制定测评方案 ①实施测评 ②撰写《人员素质测评报告》 指导语：请根据自己的实际情况对下面的描述给出符合自己的评分。A表示非常符合；B表示符合；C表示不符合；D表示非常不符合。 我感到自己是一个有价值的人，至少与其他人差不多； 身上有很多好的品质； 归根到底，倾向于认为自己是个失败者； 我能像别人一样把事情做好； 我很少对别人说出自己的感受； 我常常对别人的赞美持怀疑态度； 我是个受欢迎的人； 我不愿意翻看自己的相册； 我能与别人合作无间； 我会为了不使他人难过而放弃自己喜欢做的事情； 我对自己基本上持肯定态度； 我常常跟别人说抱歉，即使不是我错