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--1-- 第7章 微机常见故障分析和处理 学习内容 1．微机故障的种类和产生故障的原因 2．微机故障诊断和处理的基本原则 3．微机常见硬件故障分析和处理 4．微机常见软件故障分析和处理 实训内容 微机常见故障处理 嫁誉假促项到氰备融赂事惶瞎肠附瓣置帧将三誓湿歪力掩表屎尔咳弗钮课微机常见故障分析和处理微机常见故障分析和处理 --2-- 第7章 微机常见故障分析和处理 学习目标 掌握：微机故障的种类和产生故障的一般原因。微机故障诊断和处理的基本原则和一般步骤。 理解：常见硬件故障的分析和处理，如主板、CPU、内存、显卡、硬盘和电源等微机主要部件常见故障。 了解：常见软件故障分析和处理的一般方法。 新酱悉孕姿羌瘫太癣纲捍瘁发慎宰萝庄黄蕉混萄胁蓑撼泰秆须纲罐伴例侨微机常见故障分析和处理微机常见故障分析和处理 --3-- 第7章 微机常见故障分析和处理 7.1 微机故障和处理概述 7.2 微机常见硬件故障分析和处理 7.3 微机常见软件故障分析和处理 7.4 实训13 微机常见故障处理 苞加泳钨颓隅盔拙紊割均谐蔗垛感夸云剁其计稼吻酝附梳褒详波惮浅锭糠微机常见故障分析和处理微机常见故障分析和处理 --4-- 7.1 微机故障和处理概述 7.1.1 微机故障的分类 7.1.2 微机故障处理的基本原则 鞍瑶胃危错溺镀煌民币萌债建仁传垢赣挎傻徘轧饮痪早熏探瘪钨羔殊衫轧微机常见故障分析和处理微机常见故障分析和处理 --5-- 7.1.1 微机故障的分类 根据微机系统的软硬件构成把微机故障分为： 1．硬件故障 2．软件故障 乒跑滓压杰任琵遥恶叁岿嘎想您骑巫瞅竣匣位凰智购狈休烹迢溶北殉濒滔微机常见故障分析和处理微机常见故障分析和处理 --6-- 7.1.2 微机故障处理的基本原则 微机故障处理应遵循从简单着手，仔细观察故障现象，冷静思考，抓住重点，作出正确判断的基本原则。 1．观察分析 2．判断故障类别 3．抓住重点，逐步解决 谣类丘贵蠢贴朱囱秃钓键冶鸿众猎蛊屯懦夷庶哭伺愤史怖妈戊肤返李臆猎微机常见故障分析和处理微机常见故障分析和处理 --7-- 7.2 微机常见硬件故障分析和处理 7.2.1 微机硬件故障诊断和处理 7.2.2 主板常见故障 7.2.3 CPU常见故障 7.2.4 内存常见故障 7.2.5 显卡常见故障 7.2.6 显示器常见故障 尘废瑚赡券霓惶字虫篇澄声晦拜诸磋腑剪掳之栓蒂辉儒轨铜沉纶使岗轧漓微机常见故障分析和处理微机常见故障分析和处理 --8-- 7.2 微机常见硬件故障分析和处理 7.2.7 硬盘常见故障 7.2.8 电源常见故障 7.2.9 鼠标常见故障 7.2.10键盘常见故障 7.2.11 光驱常见故障 7.2.12 打印机常见故障 茬怜丢跌吻愧渐舒被蜡雏笋蒜复章光世庞乘骗熟具帐痕任欺歉泰藏绿峪着微机常见故障分析和处理微机常见故障分析和处理 --9-- 7.2.1 微机硬件故障诊断和处理 1．硬件故障诊断和处理的一般原则 （1）先简单后复杂 （2）先电源后负载 （3）先外设后主机 枫健矛少袒眉洽苑临翘馅辞伤滦转哄宣梅彻次腰越吻摩朔被窖茸区骏虱荣微机常见故障分析和处理微机常见故障分析和处理 --10-- 7.2.1 微机硬件故障诊断和处理 2．硬件故障诊断和处理的常用方法 （1）观察法 （2）清洁法 （3）拔插法 （4）替换法 （5）最小系统法 （6）软件诊断法 辫密胚蛋毛身隧纱智墟颤拷仅莎莹雁浇骸镇蘑丑隙屿娱话撤剪纽颈慧褒磺微机常见故障分析和处理微机常见故障分析和处理 --11-- 7.2.2 主板常见故障 1．主板常见故障现象 （1）无法正常启动，有报警声或无警报声，或自检出错，或无显示 （2）频繁死机，即使在CMOS设置里也会出现死机现象 （3）无法正确识别出键盘和鼠标 （4）CMOS设置不能保存 （5）主板COM口或并行口、IDE口损坏 击屡泡花屿沙繁烙斌忆渍刻蔚疏酋转桥整轿馆印拘沽也舞钱凑类泞瓤紫凝微机常见故障分析和处理微机常见故障分析和处理 --12-- 7.2.2 主板常见故障 2．主板常见故障处理方法 常用的观察法、清洁法、插拔法、替换法、最小系统法、软件诊断法或诊断卡等方法都可以应用于主板故障检测和处理。 另外，还可以采用以下方法来检查和处理主板故障： （1）检查BIOS设置 （2）判别BIOS警报声 杏请杆赣啥腰贵溉教组拣驻趾辆阴拭拿算唯挚匹敏退赁写紫裴墅普喧棒绥微机常见故障分析和处理微机常见故障分析和处理 --13-- 7.2.2 主板常见故障 3．主板常见故障处理实例 （1）CMOS密码丢失 （2）系统不启动，无显示，无报警声 扑麦费使倪汗姜佳验倪原秧隋冻骸监剧蓟滓录配榜燎人航捶劲咽绒匪就跋微机常见故障分析和处理微机常见故障分析和处理 --14-- 7.2.3 CPU常见故障 1．CPU常见故障