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不要为自己找借口 为了确保万无一失，美国海军陆战队从一开始就培养军队指挥官的预备人选，一旦指挥官战死，马上就可以有人补充上来继续指挥作战。这就是战场上的残酷现实，随时都可能有指挥官战死，而此时如果没有一个训练有素、准备充分的人站出来接替他的位置，将会全军覆没。在军队中，我们学到的最宝贵的经验并不是如何摧毁敌人，而是如何领导别人。我们学会了如何根据最有限的信息当机立断；懂得了让我们的团队符合标准的重要性；以及如何通过满足团队中每个人的需要来不断提高团队整体的绩效。我们同时还学会了如何聆听团队成员的心声，以及如何指挥、保护他们。 我们退役后，进入著名的企业工作，担当的职务都相当有挑战性。而在新的工作岗位上，我们看到了自己作为训练有素的领导者所具备的优势。考特妮（Courtney）在当销售经理的第一年，就为公司创造了超过3千万美元的收入，这相当于她的销售任务的126%。安吉（Angie）则带领她的团队赢得了全国销售大奖。在短短的几个月中，我们就分别被擢升到各自所在部门的最高位置，别的人在里面都干了很多年，但他们的成绩根本无法与我们相提并论。 为什么没有更多的女性也取得同样的成就呢？我们知道，这些成就全部都归功于领导力。很多女性都无法把握自己的生活。我们经常发现，职业女性常常不得不接受推到她们面前的额外工作，而事实上她们手头上的工作已经太多了，本来应该拒绝这些额外工作的。当她们已经没有多余的时间，而又接受了额外工作的时候，结果要么就是这些额外工作做不好，要么就是牺牲掉自己的本职工作或个人生活来把这些工作做完。很多时候，她们太投入地想要做好所有的事情，结果常常身不由己。为了当更好的雇员、更好的管理者、更好的母亲、更好的妻子、更好的公民、更好的女儿，以及更好的主妇，许多女性觉得根本就没有属于自己的生活。她们做了这么多事情，可是却总是充满了失败感。 为了挺下去，很多女性开始给自己找借口。出了问题她们就抱怨别人，事情做不好就推卸责任。她们尽量避免跟别人发生正面冲突，抱着鸵鸟心态希望冲突会自行消解。同样的，她们也会避免承担责任或负责额外工作，也不敢处理棘手的情况。要解决这些问题，就要摆脱这些借口，学会自己的生活自己做主，同时也带领身边的人过上更好的生活。 例如，沃尔玛的一位女性管理者告诉我们，过去她得为所有的事情道歉：“如果早上下雨了，我还得向我的员工赔不是，因为他们走进来上班的时候身上会淋湿。”但是现在她了解到，只有在犯错的时候才有必要道歉。现在她考虑得更多的是如何解决问题，而不是为出现问题而道歉，因此她的工作绩效直线上升。 领导力是由具体的行为体现出来的，但是很多女性领导者并不清楚她们的行为会对自己的职业产生有利还是有害的影响。我们把在海军陆战队时学的领导力理论应用于实际的商业环境中，总结出如下几项领导力原则。这些原则很容易懂，但是要进行实践，却是要狠下一番功夫的。 不求完美，果断决策 当领导者就要做决策，但是很多人都遇到过在应该决策的时候犹豫不决的情况，其中尤以女性为甚—当自己的选择会影响到他人时，她们就不敢相信自己的直觉。 我们注意到，无论决策是大是小，女性总是很难启口说“不”。但是如果她们不说“不”，那就意味着潜藏的答案是“是”，这样问题就来了。一位叫玛茜（Marcy）的女经理就觉得她很难拒绝同事提出的要求。她的团队成员请她帮忙把工作做完，她从来都不会拒绝。但是很快整个部门里面的人就经常把没完成的报告交上来，认为她肯定会帮忙做完。 很多时候，导致我们无法当机立断进行决策的最主要原因是我们有一种错误的观念，那就是任何决策都只有两个可能的结果—正确或错误。但实际上这种情况很少见。决策的最终结果不一定非得是正确或错误。最糟糕的结果就是根本不做任何决策。很多女性管理者都想要做出一个让所有人都满意，而且能取得成功的决策。但这种完美主义的目标是不现实的—没有哪个决策是完美无缺的，你也不可能让所有的人都对你的选择感到满意。 很多女性都为了“正确”的决策而给自己施加了太多压力，结果却被卡住了。她们总是在过后回想自己打某通电话的做法是否正确，或者是当时有没有考虑过其他的选择等等。这种过度关注过去的决策的习惯很不好，会导致她们与新的机会失之交臂。作为领导者，应该根据现有的信息来做决策，然后就接下去做别的决策，要向前面看而不要老是回头看。 海军陆战队把取得80%的信息作为目标，因为知道永远不可能拿到全部信息，做出所谓的最完美的决策。而且，通常也没必要取得所有信息，不用100%的信息你就可以知道哪个决策合适。在你所能控制的问题上做决策，你就能让事情取得进展，而不是一直卡在那里动弹不得。很多女性都认为自己必须在别人眼里保持完美的形象，尽量不要“沾上”错误。即使有些错误确实是她们犯的，也会把过多的责任推到别人身上。但是把出问题的责任归咎