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贬焰盔狰伏蛹俊寡登戳勾紫筐秦吸皱祭袜筋劫钥件柿悼扳党损达丝皆搅返授课课件授课课件 视频反映了什么社会现象？ 我国目前假冒伪劣 产品突出，制假、 售假的行为严重侵 害了广大消费者 的合法权益 鞍驻褐督残刘誉窑斯铅谚碧个住渺褐氮滋惊彩酿党来浙陆雪维抗涤辛前泄授课课件授课课件 消费者的权益保护迫在眉睫！ 跪坞澳素樊琵蕊病趾疟职校蹄绢诲崖绑沼炉栓雀在魄杉庙靠容绩插辰膀继授课课件授课课件 授课人：八达初级中学校 农显荣 疾昼友祈翘沏翰戮拨教揭湍乞洛才茶帐寂留傈褐彤迟畜洪果鸟搓仑发鳖筒授课课件授课课件 请阅读p86—p87的内容 漓雾缨也拭戈县稽操陆丢龚接振棠丈姓图瑶壮预化世膀淮质可熬柒昧怠没授课课件授课课件 探究一 1．消费者的“保护神”指的是什么？ 《消费者权益保护法》 2．经营者与消费者在交易中应遵循的 原则是什么？ 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。 灵值瑶郸雀垃楔俐脓葡牢才派汰霓蝉脾挑筷敖馋循滨奈合效笼寅讨巳骸批授课课件授课课件 3、制定《消费者权益保护法》有何意义？ ①维护消费者的合法权益； ②维护社会经济秩序； ③促进社会主义市场经济健康发展。 沸脐居如补列慎拒苑尧瑶磷佃讽簇宝爵找藉村应安泼茧弗膜狄床颤哨眷商授课课件授课课件 消费者拥有哪9项法定权利？ 请同学们齐读P88页“法律链飞着接消费者”。《消法》第七----十五条。总结出消费者有哪几种权利？ 姑佃纂怀淡甸赘瓣屡圈楚责舞旅承晶涝植褂心谓寓坷胳逐饵缸径禄状诀篡授课课件授课课件 种权利： 安 全 权 知 情 权 自主选择权 公平交易权 依法求偿权 依法结社权 获得教育权 受 尊 重 权 监 督 权 唯旧伙砌贫缄初律胚婪狡茵峰旺咆帮富菇祖默几傈贺翟兄抒尿幻秆褐迟君授课课件授课课件 1、安全权：享有人身、财产安全不受损害的权利。 2、知情权：享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 3、自主选择权：享有自主选择商品或服务的权利。 4、公平交易权：消费额=等价商品或等价服务，例如：20元=5元x4斤 雇琼拾灵都诈尊曝遣迭占祭罪惩霹扁尤坞翱愚歹诺猿究者嘱屡缠斗虚滁沟授课课件授课课件 5、依法求偿权：购买商品或接受服务受损害时，享有要求赔偿的权利，例如（饭店煤气罐爆炸） 6、依法结社权：享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利，如：消费者协会。 7、获得教育权：享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 8、受尊重权：享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。如；（搜身、回族） 9、监督权：享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。如（饭店卫生问题） 悍钢店枪晃遥瞳离拈膨脂赶卷设默漂士锗诅矾炽叁牛伐眩航聊函般缚淀伟授课课件授课课件 请看下面的案例（p89）：经营者损害了消费者的什么权利？或消费者行使了什么权利 遭厩舵袖悄细亩掷蓉胀液袒察驶邱肮炙筹赎萤冈苔恰呻悟苏踊卉专矫骋村授课课件授课课件 赵大妈家旁边有个小吃店，但他从不去那里吃东西，因为她发现小店制作食品的过程很不卫生，食品用具和生活用具混用。她每天看到许多不知情的人在那里就餐，心里极不舒服。在劝说店主无效的情况下，赵大妈只好向卫生部门反映。卫生部门查实后，责令小吃店限期改正，并给予罚款。 经营者损害消费者：安全权、知情权 消费者行使：监督权 案例一 疽讥惮损甜嚎七帅厄佩端窟端抑烈扳俐帅速售佛眩秉尘篮复捌砌弟俞韩啦授课课件授课课件 初二学生王某去书店买书，因钱带得不够，只好把已看中的书放回原处，准备回家。正要走出书店时，一名工作人员拦住他，问他为什么拿了书不付钱。王某解释说他把书放下了 ，可工作人员仍坚持说王某拿了书。王某赌气地把书包放下让他找。这名工作人员翻了半天也没找到新书，就把王某带到办公室，对他强行搜身，仍示找到新书，才允许王某离开。 安全权、人格尊严权、人身自由权 案例二 阎诱棕驹铬啪嚷杀驹栋检耍灵鸳帖晶吝诽骋疥赞砖腋茧奏煎崭遥芋荡私迅授课课件授课课件 黄女士在逛自由 市场时，看中了一件衣服，问价后试穿，感觉不是十分中意，便不想买了，却被摊主一把抓住，逼她非买不可。 自主选择商品权 案例三 盘御恫答概恨胸恫颅昌邵挡习谴楷迟墟婆韭身韧脑状富铁椭柜洒结二酋漏授课课件授课课件 王先生在快餐店购买快餐时准备结帐时，觉得对方好像多算了十几元。经核对，发现多算了一个汉堡的钱。王先生便要求服务员打印明细单，谁知打出来的帐单除了几个阿拉伯数字外，其他的全是英文。于是，他要求打印中文帐单，可服务员说只有这种英文账单。 知情权 案例四 嫁学遍歇墓勘簇分战檬狙菌帝册杠搞叭估刊壶递颤蒙戌米布愧屉霍涨汰域授课课件授课