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静思笃行 持中秉正 　　　　　　　 秋记与你分享 专业：物流管理 班级：3111 答辩人：熊梦媛 指导教师：张静 经贸商务系 2014届毕业生顶岗实习与毕业设计答辩 目录 毕业设计选题 1 顶岗实习工作岗位及工作流程 2 顶岗实习中遇到的实际问题及处理 3 毕业设计的思考 4 至诚至公、精业乐业 毕业设计选题 毕业设计选题：试论物流行业的客户服务 优秀的物流客户服务是大多数物流企业追求的目标，而通过对其绩效进行公道的评价可以发现企业物流客户服务中存在的缺陷和不足，而我们应该怎么做呢？一个微笑就能把自己的心情调到最佳状态，而有了好心情，也能感染到客户，从而为企业树立好形象。 目的：将我们大学这两年多学习到的理论知识运用到实际操作当中，进一步巩固已学过的知识，并培养自己发现问题、解决问题的能力，加强对物流行业的认识。学会与同事、上司沟通，以后在社会上应该怎样为人处事。 任务：1.学会蓝桥物流平台的信息录入，通过每天的营业收入本把提货信息做完，然后审核原始凭证后填好开支报销表，把信息录入系统中，最后在填写现金日记账。 2.每天的货卸下来后，根据货运单的信息通知客户提货。