电话销售心态培训.ppt

电话销售心态培训 心态的重要性--成功的基石 销售人员需具备十大心态 1、积极地心态 2、空杯的心态 3、主动的心态 4、双赢的心态 5、行动的心态 6、学习的心态 7、给予的心态 8、主人翁的心态 9、包容的心态 10、自信的心态 狼性销售心态的性格特征 需求发掘与沟通 销售动力——心态！ 销售人员积极心态八个要点 改变心态的13个原则 1、事情出错，要记住不是别人的错，而是自己的错 2、你一直都有选择的机会 3、如果你认为没关系，那事情就没关系，如果你认为有关系，那事情就有关系。 4、走自己的路让别人去说吧--不管在什么情况下，只要是自己分内的事情，都要去认真的做好。只要正确的