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关于如何营销借记卡的策划书
概要
21世纪的今天,随着社会发展,人们的追求也是越来越高。对精神、物质、经济、娱乐、生活等各个方面的需求也成跳跃式的攀升。作为新世纪的营销者来说,这就无疑需要更多的营销手段来应对消费者。都说经济是推动社会发展的能动力量,这的确是任何时代必不可少的社会发展原料之一。故在新时代里金融行业得加快步伐,做好营销策略,让全球的经济处在一个平衡、共赢、科学、守法的地步。
本策划主要倾向于金融方面如何营销。策划所选项目是借记卡。借记卡简单来说指“客户在发卡银行先存款,后凭以进行交易的电子支付工具。其按功能不同,又可分为转帐卡(含储蓄卡)、专用卡及储值卡,具有存取现金、转帐结算、代收代付、购物消费、理财投资等功能。本书主要以农村信用合作社借记卡为策划项目。
策划中从时下背景,问卷调查的结果,从顾客身份、需求、资源、地理等诸多因素的不同,从市场环境分析,SWOT分析,银行本身的分析,财务等多个方面的分析,制定相关农村信用社借记卡的营销战略、营销目标和营销实施的具体方案,以达到银行与顾客之间共赢的目标。
前言
现在人们在金钱的管理和运用上出现了不乐观现象!最显而易见的就是流通问题和储蓄使用问题。比如要外出旅游,不能携带太多的现金在身上,怕的是引起不良人的坏心;但卡上的钱钱又不能带多了,带多了的话又怕掉了或者说用不完,总是不好的;但带少了又没有钱来完成旅游,这是个使人头疼的问题。这些问题在现代的社会,其实已经得到了改善,借记卡无疑是最好的帮手。首先,它具有透支功能,可以帮组人们解决急需,而且利息对于顾客处于理想状态;方便人们对金钱的使用和储蓄。比如在外购物的时候,直接带上借记卡就行,不用担心带现金的危险;总之,借记卡能够给人们带来方便、解决经济困难,为顾客带来更多的惠利,帮顾客减少风险,帮组人们更好的理财,为人们带来更多的金融知识,所以面对这样一种现象,借记卡将逐渐成为人们货币流通的最佳方式。那么从事这一行业的各家银行,竞争将日益加强。本策划就以农村信用合作社的借记卡为例,对市场环境和本行的分析,作出一些有助于借记卡营销的具体实施方案,来实现营销的目的,为广大人民服务!
界定问题
借记卡是由农村信用合作社发行的人民币磁条借记卡,具有存取现金、转账结算、消费、查询等功能。目前,农村地区银行卡业务也存在着一些问题。
第一、重“数量”轻“质量”。 一是一次性使用卡、一人多卡现象突出;二是存在大量“睡眠卡”;三是有的卡纯粹是为完成上级行任务而开(主要是贷记卡、电子银行客户开户任务),开户成功后一次都没有使用过,成为垃圾卡。
第二、重“借记”轻“贷记”。没有专门针对三农而开发的银行卡品种,在三农服务上供需已经脱节。借记卡应该吸取经验,在“借记”与“贷记”上平衡,切实服务于三农生活中的需求,方能一举突破。
第三、重“进城”轻“下乡”。受近几年撤并农村网点的影响,银行卡业务呈逐步向县城收缩之势,这对于信用社来说,是一个空白的机会。
第四、重“人工”轻“科技” 。电话银行、手机银行、网上银行、自助银行等科技含量较高的银行卡业务发展水平较低,随着农村通信设施的改善,借记卡可以着眼于与通讯工具挂钩,提供便民服务。
二、环境分析
在短短的十几年里,我国农村信用合作社借记卡取得了比较好的发展,但是我国市场还处于发展的阶段。通过对发展历程的分析,及时把握信用卡的发展趋势,有针对性的开展工作,必将极大促进我国信用卡的发展。市场状况方面随着经济社会的发展,农村地区用户群体覆盖面广,消费行为差异大。不可忽视的是随着农村广大地区“走出去”战略的兴盛,农民工群体成为一支创造经济价值的庞大群体,他们具有稳定收入、较频繁的消费行为等特性,与都市中低收入消费群体接近。
宏观环境状况 现在随着经济水平的上升,农村对信用卡的需求也越来越广。信用卡功能发生变化,随着持卡人需求增加,银行竞争力的日趋激烈,借助于蓬勃发展的电子技术,信用卡的创新功能取得显著成效,除具有储蓄、理财、转帐、支付、收帐、网上收帐、跨行收帐等功能,有的还可以开通基金帐户购买基金。
五、SWOT分析
(一)优势分析(S)
信通卡可实现系统内跨省、省内柜台通存通兑;通过人民银行现代化支付结算系统实现跨行通存、通兑、信息查询业务;可使用国内、国外加入“银联”网络的自动取款机(ATM)、自动存款机(CDM)、消费终端(POS)等办理存取现金、转账结算、消费、查询业务。可以用于代发工资、代缴话费、水电费等多种代理收付业务。联名卡持卡人在联名单位消费时可享受一定比例的折扣优惠。与其他银行相比在拓展信用卡业务方面,山东农信社具有六大优势:一是具有较强的号召力、影响力和渗透力。山东农信是省内第一大金融机构,业务规模、网点数量均居全省第一位,是支持新农村建设的金融主力军,可发挥在农村点多面广、县域市场具有较强影响力的天然优势。
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