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一、上午题 系统集成的定义：是指将计算机软件、硬件、网络通信等技术和产品集成为能够满足用户特定需求的信息系统，包括总体策划、设计、开发、实施、服务及保障。 系统集成的特点是：1、要以满足用户需求为根本出发点。2、不只是设备的选择和供应，更重要的，它是高技术含量的工程过程，要面向用户需求提供全面解决方案，其核心是软件。3、最终交付物是一个完整的系统而不是一个分立的产品4、包括技术、管理和商务等各项工作，是一项综合性的系统工程。技术是系统集成工作的核心，管理和商务活动是系统集成项目成功实施的保障。 信息化体系的六要素：国家信息化体系包括信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和标准规范6个要素。 信息技术应用是信息化体系六要素中的龙头，是国家信息化建设的主阵地，集中体现了国家信息化建设的需求和效益；信息资源、材料资源和能源共同构成了国民经济和社会发展的三大战略资源；信息资源的开发利用是国家信息化的核心任务，是国家信息化建设的取得实效的关键，也是我国信息化的薄弱环节；信息网络是信息资源开发利用和信息技术应用的基础，是信息传输、交换和共享的必要手段。人们通常将信息网络分为电信网、广播电视网和计算机网；信息技术和产业是我国进行信息化建设的基础；信息化人才是国家信息化成功之本，对其他各要素的发展速度和质量有着决定性的影响，是信息化建设的关键；信息化政策法规和标准规范用于规范和协调信息化体系和要素之间的关系，是国家信息化快速、持续、有序、健康发展的根本保障。 新的系统集成资质认证条件：（技术人员要求、持证人员、资金要求） 计算机信息系统集成企业资质等级评定条件（2012年修定版） 　　一、一级资质　　（一） 综合条件　　1、企业是在中华人民共和国境内注册的企业法人，变革发展历程清晰、产权关系明确，取得计算机信息系统集成企业二级资质的时间不少于两年；　　2、企业不拥有信息系统工程监理单位资质；　　3、企业主业是计算机信息系统集成（以下称系统集成），近三年的系统集成收入总额占营业收入总额的比例不低于70％；　　4、企业注册资本和实收资本均不少于5000万元。　　（二） 财务状况　　1、企业近三年的系统集成收入总额不少于5亿元（或不少于4亿元且近三年完成的系统集成项目总额中软件和信息技术服务费总额所占比例不低于80％），财务数据真实可信，须经在中华人民共和国境内登记的会计师事务所审计；　　2、企业财务状况良好，近三年度没有出现亏损；　　3、企业拥有与从事系统集成业务相适应的固定资产和无形资产。　　（三）信誉　　1、企业有良好的资信和公众形象，近三年无触犯国家法律法规的行为；　　2、企业有良好的知识产权保护意识，近三年完成的系统集成项目中无销售或提供非正版软件的行为；　　3、企业有良好的履约能力，近三年没有因企业原因造成验收未通过的项目或应由企业承担责任的用户重大投诉；　　4、企业近三年无不正当竞争行为；　　5、企业遵守计算机信息系统集成企业资质管理相关规定，在资质申报和资质证书使用过程中诚实守信，近三年无不良行为。　　（四） 业绩　　1、近三年完成的不少于200万元的系统集成项目及不少于100万元的纯软件和信息技术服务项目总额不少于4亿元（或不少于3.5亿元且近三年完成的系统集成项目总额中软件和信息技术服务费总额所占比例不低于80％）。这些项目至少涉及三个省（自治区、直辖市），并已通过验收；　　2、近三年至少完成4个合同额不少于1500万元的系统集成项目，或所完成合同额不少于1000万元的系统集成项目总额不少于6000万元，或所完成合同额不少于500万元的纯软件和信息技术服务项目总额不少于3000万元，这些项目中至少有部分项目应用了自主开发的软件产品；　　3、近三年完成的系统集成项目总额中软件和信息技术服务费总额所占比例不低于30％，或软件和信息技术服务费总额不少于1.2亿元，或软件开发费总额不少于6500万元。　　（五） 管理能力　　1、已建立完备的质量管理体系，通过国家认可的第三方认证机构认证，且连续有效运行时间不少于一年；　　2、已建立完备的项目管理体系，使用管理工具进行项目管理，并能有效实施；　　3、已建立完备的客户服务体系，能及时、有效地为客户提供优质服务；　　4、已建立完善的企业管理信息系统并能有效运行；　　5、企业的主要负责人从事信息技术领域企业管理的经历不少于5年，主要技术负责人应具有计算机信息系统集成高级项目经理资质或电子信息类高级技术职称、且从事系统集成技术工作的经历不少于5年，财务负责人应具有财务系列高级职称。　　（六） 技术实力　　1、主要业务领域中典型项目技术居国内同行业领先水平；　　2、对主要业务领域的业务流程有深入研究